コメント欄を用意して手軽に使用感等が書けるようにする、投票システムの類を設置する、目に見える形で評価基準を作って点数評価する…
是正しうる手段は既にいくつか上がっているし、現状を問題視しているのならまず行動すべきかと
どれも不適切だというのなら適切な手段を挙げるべきであるし、対案もなしに文句だけ言われても困る