「CASHを1年運営してきて、ユーザーの行動をもとに悪い人を見分けるための知見がついてきました。
例えば、CASHの初回利用時にグッチ、ルイヴィトン、APPLE製品の新品を売る人がデフォルトする(お金を渡しているのに、商品が送られてこない)率は94%。
そして、その人が出品から5分以内に出金ボタンを押すと、デフォルト率は96%まで上がります。
即時買い取りというフォーマットやUI/UXを真似ることはできるけれど、この事業は、ユーザーの行動によって悪い人を見分けるという技術がないとできないと思っています」(光本氏)