どなたか教えて下さい

ソフトバンクの最終通告のハガキに、
支払期限8/11と解除予定日が9/19で1ヶ月開いています
8/11迄に支払わないとその後で支払っても強制解約は決行されると思っていたのですが、最悪9/18迄でも間に合うんでしょうか？

問い合わせたら1人の担当者は免れないと言い、2人目は9月迄は解約にならないので支払い猶予あると言われました