質問させてください

一ヶ月前に債務整理を弁護士事務所に依頼して、その三日後には受任通知は既に送付済みであることを、弁護士事務所に確認を取りました。
債権者側は受任通知の確認にタイムラグがあるという話だったので、受任通知後に催促が来た所にはすべて折り返しの連絡を入れ、弁護士に依頼し受任通知を送付済みであること、弁護士の電話番号を伝えました。
大手消費者金融からの督促はその後はありません。

しかし、楽天カードだけはその後に催告書が届きました。
こちらから連絡を入れたにも関わらず未だ受任通知を確認していないのか、それとも楽天カードは受任通知を確認してもそれを無視して送り続けてくる会社なのか…
何かご存知の方がいらっしゃいましたら、お教えいただけると助かります