>>54
なるほど!
私なりに調べた後で、本人が役所と交渉しないとどうにもならないっぽいな、と
自己完結してしまったのがいけなかったのかもしれません。
支店が違うので「一緒に」というのは難しいのですが、
今後は手順を踏まえて説明しようと思いました。