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ありがとうございます。
家賃もあるのに10万で生きていけるのか、人の生き死にがかかっている問題で
「知らないので役所に問い合わせろ」
という反応はあまりに冷たい、と言われてしまいました。
確かにアットホームな会社ではあるのですが、ではどうしろというのかと。
とりあえず非常識な対応ではないと分かったのでよかったです。