X



【通信】mineoとJ:COM MOBILE、KDDIの大規模通信障害に伴い返金対応 [エリオット★]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001へっぽこ立て子@エリオット ★垢版2022/08/01(月) 13:43:40.45ID:CAP_USER
 KDDI回線を利用するMVNOのmineo(オプテージ)とJ:COM MOBILE(JCOM)は大規模通信障害に伴う返金内容を案内している。

□mineo独自の補償を実施
 mineoのサービスは補償の対象となっていないが、mineoを運営するオプテージは対象のユーザーに対して、お詫びとして独自の補償を実施すると告知。具体的な補償内容、時期については、決まり次第別途、案内するという。

https://image.itmedia.co.jp/mobile/articles/2208/01/l_rk1640414_mineojcom-01.jpg
mineoの案内文

□J:COM MOBILE
 J:COM MOBILEを運営するJCOMは「J:COM MOBILE A プラン(音声+データ)」を契約する人を対象に、通信障害期間(7月2日1時35分頃から4日15まで=約3日分)に相当する額を返金すると案内。

 例えば、J:COM MOBILE A プラン ST 1GBでは95円、同プランの20GBでは240円(税別・かけ放題未加入の場合)を返金する。詳細については8月中旬以降に対象者へ案内し、9月以降に請求額から返金額を減算するとしている。

https://image.itmedia.co.jp/mobile/articles/2208/01/l_rk1640414_mineojcom-02.jpg
J:COM MOBILEの案内文

□関連記事
IIJmio、au回線の音声SIMユーザーに200円を返金 KDDI通信障害を受けて - ITmedia Mobile
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2207/29/news233.html
KDDI通信障害、「約款返金271万人」と「おわび返金200円」の根拠は? - ITmedia Mobile
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2207/29/news232.html
KDDI、通信障害で271万人に2日相当分、全ユーザーに200円を返金:povo2.0ユーザーにはデータを進呈 - ITmedia Mobile
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2207/29/news176.html

□関連リンク
ニュースリリース(mineo)
https://support.mineo.jp/news/1288/
ニュースリリース(J:COM MOBILE)(PDF)
https://newsreleases.jcom.co.jp/file/22073001_print.pdf

□関連スレ
【au】KDDI「おわび返金」一律200円 社長会見、通信障害で [田杉山脈★]
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1659077086/

2022年08月01日 11時00分 公開
ITmedia Mobile
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2208/01/news084.html
0002名刺は切らしておりまして垢版2022/08/01(月) 13:46:58.12ID:05tfzbuN
なぜ日本の東京は世界最底辺の首都なのか
日本の大人たちでよく考えてもらいたい
それが君たちが歩んできた人生の結果なのだから
0003名刺は切らしておりまして垢版2022/08/01(月) 13:47:11.88ID:mIjaNif1
ニダ
0004名刺は切らしておりまして垢版2022/08/01(月) 14:01:58.72ID:ioKJTNrG
mineoデータ通信は問題なく使えた
0005名刺は切らしておりまして垢版2022/08/01(月) 14:18:08.86ID:zqjB9C4d
J:COM 「どや!」
0007名刺は切らしておりまして垢版2022/08/01(月) 15:53:22.71ID:ZR64z8PJ
povoは?
0009名刺は切らしておりまして垢版2022/08/01(月) 16:04:38.34ID:fXXqjdQE
楽天のMVNO部門はmineoが引き取るのかもな
0015名刺は切らしておりまして垢版2022/08/01(月) 16:43:40.23ID:kYNvKZx3
これってんじゃん
0017名刺は切らしておりまして垢版2022/08/02(火) 03:58:42.49ID:wHdu0ua2
>>9
双方にメリットが見えない、楽天はできるだけMNOに移ってもらいたいし、MVNO側は買収するぐらいならキャンペーン打った方が効率的
0021名刺は切らしておりまして垢版2022/08/16(火) 20:19:28.45ID:nSqUtqDY
そこそこ大手には対応がいいい?
0022名刺は切らしておりまして垢版2022/08/18(木) 10:45:15.10ID:kJK2aL/5
mineo
遅いくせに高い!
運営が理不尽かつ無能か
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

ニューススポーツなんでも実況