キャンペーン合戦が過熱するスマホでのQRコード決済。MMD研究所（東京都港区）が実施した調査によると、最も利用されているサービスは「楽天ペイ」だった。スマートフォン所有者の9.4%が利用していた。

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スマートフォン所有者のQRコード決済サービス利用状況

　2位は「PayPay」（8.1%）、3位は「LINE Pay」（7.9%）だった。トップの「楽天ペイ」でも利用者や利用を検討しているユーザーは19.2%に留まるなど、各サービスで半数以上のユーザーが「聞いたことはあるが、内容はよく知らない」「全く知らない」と回答しており、未だに認知率は低い。

　各QRコード決済サービスの利用意向は、下記グラフの通りだった。

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楽天ペイの利用状況
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PayPayの利用状況
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LINE Payの利用状況
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d払いの利用状況
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Amazon Payの利用状況

　QRコード決済を利用する理由は、トップが「ポイントがたくさん貯まるから」で39.4%に上った。次いで「会計がスピーディーに終わるから」（31.9%）、「キャンペーンを知って興味を持ったから」（26.6％）という回答だった。

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QRコード決済サービスを利用する理由

　逆にQRコード決済を利用しない理由は、トップが「クレジットカードで十分だから」が43.1%でトップ。次いで「現金で十分だから」（23.6％）、「個人情報や決済情報が漏えいしないか不安だから」（21.6%）となった。

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QRコード決済サービスを利用しない理由

　なおQRコード決済非利用者に利用意向を聞いたところ、「店員にコードを読み取ってもらうタイプ」に対して24.7％が「利用してみたい」または「やや利用してみたい」と答えた。「自分で店舗側のコードを読み取るタイプ」は24.1％だった。

　本調査は20歳〜69歳の男女887人に対して、インターネット上で2019年1月8日〜1月10日に行われた。

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関連ページ
2019年2月 QRコード決済サービスの利用に関する調査
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_1773.html

2019年02月05日 12時53分 公開
ITmedia ビジネスオンライン
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