【社会】「電話は苦手」なSNS世代　企業がイチから指導

**田杉山脈 ★** · 2019/02/02(土) 19:40:06.32

メールやSNS（交流サイト）の普及で電話離れが進むなか、若手社員に仕事上の電話応対を指導する動きが広がってきた。検定を活用したり、電話技能を人事考課に反映させたり。ケータイ世代が持ちがちな苦手意識の払拭が狙いだ。

■「電話に出たくない」「名前が聞き取れない」

「『昼ごろ』『朝イチ』と言われたまま時刻を確認しなかった」「名前は聞いたが社名を聞きそびれた」――。城北信用金庫（東京・北）ではここ数年、若…
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO40781840R00C19A2000000/

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 19:41:27.33

滑舌悪いやつと早く喋るやつはどうにかしてほしい

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 19:44:34.82

新卒の電話研修なんて昔からじゃん

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 19:45:09.55

>>3
これ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 19:46:58.53

ゆとり世代の脳梗塞患者急増、鈴木心理学博士「甘やかされて育ってストレス耐性が無い、競争から逃げ続けたから [無断転載禁止]c2ch.net [275969619]
http://hitomi.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1469100858/

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 19:47:33.48

厚生労働省は、このほど「転勤に関する雇用管理のヒントと手法」を作成した。
転勤命令に当たって踏まえるべき法規範や雇用管理のポイントを分かりやすくまとめたもの。
就業規則などに定めがあれば、原則として労働者の個別同意なく転勤させることができるが、経営上の必要性が認められなかったり、
労働者が被る不利益が過大な場合、権利濫用とみなされる。
労働者の事情や意向を日常的に把握しながら、キャリア形成の展望に沿った転勤の実施を求めている。

※この記事の全文は、読者専用サイトにてご覧いただけます。
2017.05.01【労働新聞】
https://www.rodo.co.jp/news/11502/

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 19:51:12.41

電話はただの物でありシステムに過ぎない
嫌なのはその先にある人でしょ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 19:52:53.94

>>3で終わってた

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 20:03:48.88

以前は学校の連絡網で、女の子の家に電話をかける必要があることもあった。
お父さんが電話口に出ることもあるわけだよ。緊張するんだ。
たまたま好意を抱いている女の子ならなおさらだ。
こういうシステムで学ぶことができることもあったのだ。
でも今は良くも悪くもメールで済むんだよね。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 20:07:18.37

訪問したときは訪問したほうが名乗るものだ。
お願いするならお願いするほうが先に名乗るものだ。

それなのに電話だけは受けた側が先に名乗らねばならない。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 20:10:15.86

着信番号が登録にないというだけで電話に出ない世代だからなあ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 20:11:36.74

中国・台湾企業はSNSでの連絡が当たり前だぞ

日本は老害が電話とメールにこだわり続けるせいで
彼らに時代遅れと笑われるんだよ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 20:23:53.69

201９年予算案
みたいな全角世代にもイチから指導をお願いします。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 20:35:44.78

相当おかしな応対じゃない限り（タメグチとか学生ノリみたいな喋り）　相手側もそんなに気にしてないような感じするけどな
今の時代なんて片言日本語の外人もいるし

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 20:37:19.21

下らねーな。体裁だけで儲かるなら苦労しないぜ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 20:46:01.72

光の勧誘電話してくるやつ
マニュアルを読み上げてる感がすごい
「・・・・・」ここまでいいですか？ハイ、続けます「・・・・」

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 20:50:08.97

>>16
暇人かよ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 20:54:22.15

>>17
質問して話しの流れを切ってしまうとガチャ切りされちゃうのよ
だから最後まで聞いてからお断りする

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 20:55:33.66

それなら　「ここまでいいですか？」　って聞くのが謎よね

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 20:59:18.32

関西訛りはまだしも、発音不明瞭な東北訛りは本当に困る。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 21:10:00.72

電話野郎！

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 21:18:51.57

電話に出んわ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 21:26:25.92

若い子相手の場合は、幼稚園や小学校の先生になった気持ちでリードしてあげるべき
二度手間になると結局困るのは自分だしね

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 21:26:31.70

今の若いやつは空気が読めないアホが多い

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 21:31:46.17

>>1
コールセンターで働け！！

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 21:40:43.91

今時電話利用はサギだけ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 21:43:02.50

>>18
ガチャ切りされたら嬉しいじゃん

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 21:44:59.66

今は、電話で話した後、要点をまとめて
メールでリマインドする
昔より、めんどいよね

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 21:58:15.37

学校での必須授業にすればいいじゃん

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 21:58:25.29

電話応対で厄介なのは営業の応対
できることならブロックしたいところだけど…

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 22:01:24.38

電話応対のマニュアルなんかもないしな

社員の顔と名前、所属部署も何一つ覚えてないのに
｢電話取る事が勉強になる｣といきなり本社の代表電話を任されて笑った

俺の取次ぎで客も社員も混乱しまくり
入社1ヶ月で社内で話題の無能クンになったわ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 22:12:56.69

>>26
ほんとにそれ！
まだ家に固定電話おいてるけどさ
セールスや怪しい電話しかこない
うち電話帳にのせてないのにどこから番号漏れてるんだか

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 22:13:04.36

みんなは電話がかかってきたら外線ボタンを押してから受話器を取るんだが、
受話器を取ってから外線ボタンを押して電話にでるやつがいて
電話を取る気がなく受話器だけ取って電話に出るフリをしてる奴呼ばわりされてた。
そいついわく、「受話器を取るガチャって音が相手に聞こえたら失礼かと思ってボタンを最後に押す」と言ってた。

残念ながらみんなが逆の順番で取ってる以上、社内では君だけ電話に出るのが常に遅い人になってしまってるから順番を逆にしたほうがいいよとは言っておいたが言い方がキツかったかもと反省はしている。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 22:27:45.25

>>31
会社の規模は分からないけど、社内に新人の顔を売るって目的だったなら大成功だね

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 22:29:56.65

緊張って適度には必要だけど
無駄な、無意味な、過剰なプレッシャーとか緊張って
不要だと思う

会社組織内って、上下左右マウンティングゲームとか
社内政治とかで、無用の緊張を強いる場面が多々あって
そういう部分こそ、人間ではないAIとかで
中和していくべきだし、今時、電話をいきなりかけてくること自体が
緊急事態だったり、押し売りだったり、イレギュラーなものだったりするので

携帯ネイティブ世代からしたら、固定電話って得体の知れない
恐怖の対象なのかも
このへんはもっと合理化できるのでは？

なんでもラインとか、退職届がラインとかメールとか
そういうのが増えているのには、怠惰だけではない、意味が隠れているわけで

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 22:30:20.76

電話応対は必需だから慣れだよ
新人時代は昔から皆同じ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 22:36:13.71

でも外人にそれ仕込むって難しいだろ
かといって外人は特別扱いで笑って許すのに
日本人にだけ重箱の隅つつくような目でダメ出しとか
やはりおかしいし

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 22:38:27.03

新人いびりの常套句だから
出来ないことをやらせて失敗させて学ばせるとかいう名目であたふたしてるのを楽しむだけよ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 22:43:42.56

電話なんか毎日取らせてれば1ヶ月で慣れる

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 22:44:55.26

教育しなくちゃいけないのは上司の方だろ
電話が当たり前だと思ってるから客も平気で電話をかけてくる
人の時間を邪魔したがる奴はロクな奴じゃないし、
基本無能だから取引相手としても避けるべき
新人に頭下げてSNSの使いこなしを教わるくらいじゃなきゃ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 22:47:47.20

新人が電話とるよか、かかってくる可能性のある人がとるべきだよな
もっというと1人１台とかにしてもいいと思うし、内線で分けられそうなもんだけど

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 23:03:01.63

終身雇用が壊れた今、やりがい搾取同様に
昔からの慣習にのっかった悪質なマウンティングだよ
騙されちゃだめ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 23:06:52.29

固定電話なんて廃止すればいいんだよ
くだらない詐欺会社からの騙し電話やら
オレオレ詐欺みたいなあやしいのから
メールだと証拠になるからとか
ずるがしこい取引先からの無理難題やら
納期が遅れるだの都合の悪いことの言い訳、言い逃れに
利用されてるだけ

まずは留守電にメッセージいれろ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 23:08:14.46

モゴモゴや早口で名乗ったり、所属すら言わない非常識な人が多いんでしょ
相手の事を考えてゆっくり名乗るのは社会常識

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 23:10:10.46

電話は苦手なのに、SNSで裸の写真を送ってくる今の女。
アラフィフの俺には理解できない。

異論どうぞ。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 23:14:15.73

自宅にも固定電話がないのだから
そりゃ入社して戸惑うのはわかるよ

取り次ぐって感覚がないわけでしょ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 23:14:23.40

>>3
電話世代の俺でも最初に会社の電話を取るのはかなりの緊張感があったなあ・・・

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 23:14:24.97

>>40
極論のアスペルガーは電話苦手だもんな
普通はメールも電話もそれぞれの利点で使い分けるだけだ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 23:16:22.28

電話の嫌いなところは突然かかってきて
時間を奪うところ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 23:17:00.31

電話かけてきて名乗らない馬鹿が多すぎだわ。
自動的に録音とナンバーディスプレー付けておけばいいな。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 23:33:41.00

内線とかFAXとかちゃんと教えて貰わなかったら分からないよね

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 23:53:56.24

今時FAXと電話がメインの日本は終わってる

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 23:55:50.93

>>9
そんなこともあったな
女の子に電話する前練習したわ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/02(土) 23:56:53.43

>>37
日本人が外人に合わせるしかあるまい

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 00:01:35.37

田舎のお婆ちゃんやオッサンとかからかかってくるから出たくない
クセが強い
聞き取れない
そして俺は所属と名前を短期記憶としても覚えれないアホ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 00:04:57.23

電話は証拠に残らないから出来るだけ避けたいわ…
時間も拘束されるし

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 00:08:21.48

若い子の電話オペレーターは反応がとろい

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 00:46:14.20

固定電話つかったことない子供だらけだから
電話したことない中学生とかもう普通にいる

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 01:16:08.48

>>11
それは世代関係ないやろ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 01:21:24.44

>>14
どっちかっつーと、誰に取り次がないといけないのか把握してるかとか、相手方の会社名と担当者名を
ちゃんとメモってるかとか、自社の担当者がいない場合に適切に処理できるか(折り返しが必要かどうかの確認も)とか、
営業電話は断れるかとかそういうところだね。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 01:22:30.32

>>27
最後まで聞いてあげてから断るという嫌がらせ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 01:24:00.15

日本企業「1から指導。あいさつから敬語から・・・」
外国企業「電話は互いの時間を束縛するのでメール。手短に。」

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 01:24:33.87

>>28
むしろ先にメールで要件送っておいて、相手が目を通しただろう頃を見計らって電話する。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 01:31:23.87

面接に電話対応を入れておけばいい
面接室に入ったら電話があって、早く出て対応がまともな奴だけ採用

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 01:32:32.41

>>62
そういう割にはパワーランチやらなんやらで休憩時間を潰すのが外国人

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 01:37:49.67

息をするみたいにサポートに電話かける奴いるから驚いたなぁ
自分でちょっとでもネットで調べる気0
その世代はまだまだ残ってるから今後も電話対応は力入れてかないとダメだろうね

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 01:58:18.43

とにかく名前も所属も聞き取れない
すべて文字情報のほうが都合が良い

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 02:00:15.80

あげ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 02:32:18.81

>>49
いきなり来るメールならいいのか

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 03:14:52.39

　
　マザーテレサからの警告
　
ウソつきは、やがて習慣になります
ウソつき習慣は、やがて性格になります
ウソつき性格は、やがてＤＮＡになります
ウソつきＤＮＡは、やがて韓国人になります
　
伊藤博文「ウソつき朝鮮人とは関わってはならない」
吉田松陰「朝鮮人の意識改革は不可能だ」
新井白石「朝鮮人は都合が悪くなると平気でウソをつく」
新渡戸稲造「朝鮮亡国の原因は朝鮮民族という人間にある」
福沢諭吉「朝鮮人は救いようのない最低の民族だ」
夏目漱石「余は朝鮮人に生まれなくて良かった」
本田宗一郎「ウソつき韓国人とは関わるな！」
　

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 03:50:58.54

電話は時間を突然奪い記録が残らない
メールはニュアンスが伝わらず仕事に過不足が発生しがち
どっちか一方に限定すると概ね上手くいかないもんだ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 07:15:07.24

>>49 電話の嫌いなところは突然かかってきて時間を奪うところ

そういう嫌な事をするのが仕事をするって事なんですけどｗ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 08:41:41.10

書類、メール、通販、で完結できる仕事を理解しづらい

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 09:06:20.45

>>24
今の中年以降は上に合わせることしか出来ない
独創性もないクソ無能

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 09:12:41.38

いいから早くスマートスピーカーで無料のAI固定電話と無料ファックスを作れよ

◯スマートフォンの利用は通話が5％、Web利用が95％だけど、ジョブスはWeb利用ではなく【電話】として売りだしたんだ
◯実態、みんなWeb利用しかしてないくせに、タッチパッド単品は世界でも全然売れてない、モバイル電話としてみんな買ってるんだ。

同じだろ？

スマートスピーカーを
あれもできます、これもできます、こんな機能もありますと
新端末として売ってどうする？

ｼﾞｼﾞﾊﾞﾊﾞやネットにうとい旧産業、子供たちに
【無料のファックスや、無料の固定電話を設置しませんか】

スマートスピーカーもこうして売るべきだろ？
新しい技術をはじめてそこにのせるんだよ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 09:16:02.32

最近、Web系のあほ企業が、固定電話を捨て始めてるが
そうじゃないだろアホウが...

早く固定電話も機能を変えるべき

◯無料のスマートスピーカー固定電話が、まずAIで応対
↓
◯社員は業務をしながら聞けるように
↓
◯AIの回答のなか、社員が答えたほうがいい場合にAI応対から対応を切り替える

普通はこうだろ？みんな聞けるじゃん
社員が応対中に、AIスマートスピーカーが｢その日は◯◯です｣と勝手にチャット形式で割り込むのもありだし

当然、固定電話の対応も
Webのように便利であるべきだ

やれよ、すぐにやれよ
今なら昔のジョブスのように
GoogleAmazonを駆逐できるだろ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 09:17:55.48

中高年の側がネットを覚えたほうが早い気もする

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 09:19:55.36

ファックスも、AIカメラつきの新型端末なら、無料でサービスできるだろ？

お互いにパソコンやスマホで、ファックス取り込み画像をみながら
会話したりと、新端末らしい使い方もできるはず

はよやれすぐやれ

スマートスピーカーは【Webリテラシーの低いファックスや固定電話頼みの企業や、高齢者、子供】こそ活きるはず

目指すは
パソコンやスマホより使いやすい、新型固定電話、新型ファックスだろ？

無料電話しながら、取り込んだ画像の文字を選ぶと、AI画像認識したスマートスピーカーが、勝手にGoogle検索してチャット形式で答えてくれるとか

無料の新型固定電話をしながら、パソコンを駆逐できるくらいのサービスできるだろ？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 09:20:21.39

職場のビジネス電話に慣れると家に掛かってくる電話のクソさ加減にあきれて家の固定電話取らなくなった。

・自分から名前を名乗らない
・人の話を聞かずに一方的に話す
・最初に下の名前までフルネームで名乗ってるのに親父だと思いこんで話が止まらない

お前なんなの？ってレベルでほんとあきれる。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 09:21:35.58

三年も待ったぞ、スマートスピーカーが騒がれてから三年もたったのに、いまだにお天気や時報、音楽端末になってる

スマートスピーカーで電気つけてる場合じゃないだろ
このままでは10年たっても変わらない

はよやれすぐやれ
今なら盤面をひっくり返せるぞらAmazonGoogleを駆逐しようぜ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 09:26:23.82

>>28
ついでに社内の報告はパワポだし、昭和の糞ジジイどもがいかに暇だったか。

>>49
確かに。
あと社内いると日本の企業は捗らないね
。出張ばかりでノマドみたいの時の方が捗るし、働き方改革（笑）のせいで持ち帰っての休日仕事の方が捗る。
日本もパーテーションで区切れよマジで！一々集まって仕事して電話も含めてカットインさせるとか効率悪すぎだわ。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 09:37:29.68

聞き取ったことをどこかに記したり誰かに伝えるのに必要な情報すら得られないのは
想像力の欠如なのか視覚を使わないと情報処理ができない脳になってしまうのか理由を知りたい

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 09:37:39.88

>>12
金持ちになってもモラルの低いままの中国人を、わざわざ手本にしなくても良いのでは？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 09:40:34.45

緊張してダメ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 10:34:20.53

>>28
後で言った言わないで揉めるから必要

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 13:04:19.82

いつまで仕事で電話なんて使うんだろうな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 13:08:34.74

電話なんて場数というか頻度の問題だからな。
2,3日に1回くらいしかかかってこないと言葉も出てこないし吃ってしまう。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 13:26:25.16

電話を駆使して振り込め詐欺とかやってる奴もいるんだから慣れだろうな。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 14:01:26.44

>聞き取ったことをどこかに記したり誰かに伝えるのに必要な情報すら得られないのは
想像力の欠如なのか視覚を使わないと情報処理ができない脳になってしまうのか理由を
知りたい

アスぺだと出来ないらしい。要は聞く事と書く事のマルチタスクが出来ないらしい。
典型的な脳の異常だが。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 14:04:36.74

ほーん
文章なら得意だと？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 14:14:41.27

電話対応は苦ではないけど、可能な限り取っていると自分の仕事ができない。
事務員が全然とらん

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 14:30:01.39

いや、流石に電話応対くらい直ぐに慣れるから
若者を無能扱いするのが良いが、どうでも良いショボい内容は言いがかりにしか聞こえない

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 15:11:57.18

ﾘﾘﾘｰﾝ
「はい、こちらウルトラ警備隊」
「えっ?あの、間違えましたすいません」
「怪獣が出たときだけにしてくださいね」

後で部長にバレて怒られたな。
もう30年前の話。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 15:27:35.79

>「『昼ごろ』『朝イチ』と言われたまま時刻を確認しなかった」

聞き忘れる方もアレだが、相手も相当だろw

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 15:42:49.56

昭和の頃から新入社員は電話が苦手と言われてたらしいけど
電話って意味伝える手段としてはメールに劣るよね

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 16:01:17.58

日本語話せれば問題ないだろ。

電話受けとりぐらいのロースキルごときに

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 16:11:22.99

ロースキルの仕事を完璧にこなそうとするのが、日本人の特徴だな。
ロースキルの仕事を完璧にこなしても、金にならないよ。
今の時代は、ロースキルの仕事を完璧にこなすより、ハイスキルの仕事を
適当にこなしたほうが金になる。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 16:18:56.26

電話恐怖症のおれを助けてくれ。
もしもしを言わないようにするのは慣れた。
でも100回に1回は出る。

企業はちゃんと名前名乗ってくれるけど早すぎてわからんのはどうしたらいい？
「三菱東京UFJ銀行東京支店営業3課の山田ですけど～」的なやつメモする時間もなけりゃおいおい待てよとなる。

あと「あん？おれのことがわかんねえのか？何度も言わすんじゃねえよ小僧……イライラ」な奴へなんてコメントするのがいいのかテンプレ教えてくれ。
「申し訳ございません私は進入社員でして」的なことではダメっぽい。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 16:23:07.98

もしもし言っても問題ないじゃん。客に失礼なの？それともプロフェショッナルでないの？
そういう細かいどうでもいいことに拘る奴らは、前頭葉が委縮しているよ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 16:24:50.71

>>99
もしもしはいいから他を教えてくれ主題はそっちだ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 16:28:14.58

朝イチ→大体始業時間の9時
昼頃→まあ12時くらい
昼頃なんて曖昧だから相手先も時間が決まってないパターン

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 16:43:32.75

バスに乗るとき、「次は～です。」と流れる音声のサービスがあるけど、あれがあるのは
恐らく世界で日本だけだな。色々な国に旅行に行ったが、日本以外であのサービスはないな。

適当にやってても、世の中は回るよ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 16:48:57.30

なんでバスの音声サービスを他国でやらないかと考えたが、
金にならない過剰サービスは他国ではやらないんだろうな。
金にならないことを一生懸命出来るのは、日本人のみ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 16:53:14.68

語彙力も無く文章作るの下手だと相手に誤解されるような事になるから電話応対くらいはちゃんと出来なきゃ…

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 16:56:16.14

>>98
私もそうだけど、基本的に電話機を積極的に取らなくてもいい立場でしょ。だったら仕方ない。
（女性差別になるけど）昔ながらの女性社員のあの電話応対スキルは
頭の中の得意先データベース＋誰が担当しているかの関連記憶
＋（口調の記憶）でマッチングさせて一発で聞き取ってる。

今時、IT資産が潤沢な会社は、ICTで電話番号から「どの会社なのか」
携帯番号なら「誰なのか」くらいはディスプレイする仕組みを持ってるし、
もう一歩踏み込んだ会社であれば、一人一台で携帯端末持たせているので
取次業務自体がなかったりする、

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 17:02:26.62

昔、受話器と手をガムテープでグルグル巻きにされて
電話勧誘してる会社あったな。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 17:12:11.51

３回くらい聞き直しても本気で言っていることが聞き取れないことがあるから困る

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 17:17:29.18

>>1
そもそもビジネス用途のSNSも苦手だろうに

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 17:21:08.07

メンバーの名前、業界用語、取引会社名など、知らないとなかなか聞き取れずに、初めは苦労するよね

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 17:21:45.20

メールなら相手の時間を奪わないと
マジで思ってんだろうか...

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 17:26:34.04

直接話した方がいいことと、メールにしたほうが
わかりやすいことがあるからな
絶対電話イヤという奴と仕事していると、話せば
２、３分で終わる話のためにメール作りに３０分
くらいかけさせられるｗ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 17:27:46.14

>>9
その程度で何かを学べると思ってるキミのようなチンパンジーは早く消えてwww

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 17:28:37.18

幼稚園児を採用したが電話は出来ないパチョコンは出来ない（笑）
いちからか？一から教えなきゃなんないのか？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 17:31:07.11

>>110
電話よりはマシ
電話は互いの時間が合わないとコミュニケーションが成立しない

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 17:50:14.26

会社の固定電話なんて廃止しろ!
携帯で直接本人にかけろや、効率が悪すぎる。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 18:21:49.84

電話は慣れるまで緊張するね

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 18:48:04.91

なぜ、電話とメールを廃止という方向に行かない？

うちの会社はビジネスチャットを導入して、
来年度から社内連絡は電話とメールは原則禁止になったわ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 18:51:34.15

電話応対専用の職員を雇うかデータセンターのようなところに投げるということができないなら
報酬や昇進の査定に反映させるしかないだろうな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 18:51:48.97

チャットなんて電話やメールと同じで離席やデバイス持ってないとかだと機能しないやん
何をやっても同じやろな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 19:14:55.87

>>110
スケジュール合わせなんて電話なら一瞬で終わるのになんでわざわざ返信しなきゃいけないんだよってな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 19:31:52.54

電話はかける側の都合のいいタイミングで相手の時間を奪うからな
これがどれだけ迷惑か

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 19:42:23.15

>>106
それヘッドセットでよくね？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 19:47:10.83

>>97
その通り

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 19:55:02.04

適当に小説買ってきて　1冊6時間で朗読すれば
滑舌と質疑応答が　立て板に水レベルまでスラスラしゃべれて　オススメやで

有名どころは声優がやる外郎売りの暗唱も役に立つし

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 19:57:48.88

>>117
メール禁止だと仕事にならないだろう。
過去の経緯を交えて説明する場合もあるだろうに。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 19:58:13.08

>>97
どこかの御曹司ならともかく一般人はロースキルの仕事を完璧にこなさないと次のレベルの仕事をやらせてもらえないぞ
簡単な仕事が出来ないのにハイレベルの仕事をやらせてくれるほど世の中甘くないからな
お前も社会に出て働けばわかるよ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 20:10:41.90

>>122
オフィス用イエデンワにヘッドセットってイヤホン端子刺すだけで使えるのか？
結構電話かかってくるけどみんな左手に電話右手にペンでメモしてる。
もしかして全員バカなのか？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 20:12:41.23

>>121
それ。

もちろん急を要したり、証拠が残らないやりとりをする必要があるならまあわかるが。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 20:13:12.22

>>1
あと１５年ぐらいでSNSが多数派になりそうだけどねぇ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 20:16:17.58

わかる。電話して訊けっつったのに後で「アレきけた？」って言ったら、「メールしときました」とかいう。
悪い子じゃないし賢いのになんかその辺だけよくわからん。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 20:36:56.19

そんな奴採用すんなよｗ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 21:10:43.87

勤続20年の婆が電話の取り次ぎできないんだけど

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 21:56:23.78

メッセンジャーかAIになるな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 22:16:46.83

>>121
ホモエモン乙

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 22:25:22.09

社内や客先との連絡にSNS導入すればいいだろ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 22:25:27.66

コミュニケーション能力が
高いんじゃなかったのけ？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 22:33:10.13

>>10
そんなことない
が会社は誰からかかってきてもいいとしてるから自分から名乗ってるだけ
名乗りたくないなら相手が言うまで名乗らなくていい
しかし相手が本当のことを名乗っているかなど信用できる裏付けはない

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 22:34:15.26

>>132
会社が甘やかしてきたからとしか思えない
使いたくなければなんとかやめさせるすべを見つけたはず

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 22:36:48.05

>>130
お前のその言葉の逆で
相手の立場に立って書いてみる

電話して訊けって言ってたよ
何言ってんのかね
メールの方が相手にもいいにきまってるだろあ
余計なこと言わずメールしとこ

だぞ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 22:46:04.51

電話を受けてまず最初に「本当に電話で話す必要がある要件でしょうか？」
電話を切る前に「この件本当に電話で話す必要があった要件でしたでしょうか？」

２回確認させるように指導すべし

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 22:49:05.15

なんでわざわざ
相手の企業に訪問する
必要があるんですか？

って新人に聞かれたらなんて答える

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 22:52:43.01

たまにメールだと質問に答えたくれない人とかいるから困る
そんなに電話で話したいのか

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 23:00:52.17

>>142
変な日本語でメールしてるからじゃね？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 23:01:40.56

メンヘラ因子持ちの心を折るために電話対応やらせるんだろ
知ってるよ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 23:02:19.23

>>141
相手先の人となりや雰囲気は会ってみないとわからない

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 23:07:22.89

>>81
うちも消費税が上がったときに解約したわ。
新聞解約したら毎年5万円のキャッシュバックがあると考えるとでかいよ。
知り合いもみんな解約してる。ニュースならスマホで見れるし。
いまじゃ月に1回、爪切り用に分厚いから日経新聞を買うぐらい（笑）

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 23:24:36.20

>>102
海外はバスの運転手が｢ネクスト、セントラルステーション｣とか停留所の名前をマイクで話すよね、更に客の要望で停留所以外で止まるサービス精神を持っていたり、歌まで歌ったり、同じ運転手でも仕事のスタイルが自由で大らかだと思う

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 23:29:12.35

>>142
記録残るのを嫌ってるから電話に限定している糞企業は珍しくもなんともない

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 23:30:46.05

>>94
何時に行きますと時間限定しちゃうと遅れた時に面倒だからね

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 23:32:58.64

>>126
ロースキルの仕事は無視して金になる仕事に注力してれば、
ロースキルの仕事はしなくてもすむぞ。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 23:33:57.24

>>62
それができるのはメールの文章が用件だけで済むからだろうな。日本はメールなのに、なんで宛名やら挨拶文やらよろしくお願い申し上げますとか書かなきゃいけないんだ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 23:34:43.75

>>106
なんで受話器と顔をぐるぐる巻きにしなかったんだろう？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 23:36:52.21

>>141
単純接触効果も知らんのか

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/03(日) 23:58:35.42

>>142
いるね～、卑怯なのと面倒がってるのといると思うけど、メールで簡単に答えられることも電話かけてきたり、こちらがでないと「メールじゃ説明できないので電話ください！」とか。
頑なにメールを嫌がるのが理解不能。
そんで「別件で～、で、また別件で～」と先の明確になってない中途半端な予定話し出すやついるわ、時間泥棒って言うわ今度。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 00:08:50.38

>>154
メールしてる俺かっけーﾄﾞﾋﾟｭ
てか

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 01:03:30.19

>>151
同じことが電話でも言われてるの最近見たわ…外国人は電話でも話が簡潔でいいって

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 01:43:23.34

電話対応と言われても個人的にはチャットで対応してくれる方がありがたい

いちいち番号を唱えたりえっちてぃーてぃーえむって言うのは間抜けすぎる

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 01:45:19.27

>>135
日本の企業｢では担当の者が仕様書を持ってお伺い｣
深セン　SNS｢仕様書ここです　http://~｣

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 06:54:15.30

>>158
中国人のセキュリティは糞なんだな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 07:33:08.79

>>143
電話の方が変な日本語になるわ！

**ワンギリくらいしか鳴りません** · 2019/02/04(月) 08:46:54.32

【ヤフオクの評価欄】
落札者からのコメント：あなたから雇われたという探偵社から連絡がありました。２ちゃんねるには
私の名前やIDが沢山書き込まれています。この出品者はキャンセルすると報復をするようです。
店名で検索すると他にも被害者が沢山います。とても普通の方とは思えません。警察に相談します。
(評価日時：2015年 4月 29日 17時 43分)

販売業者の名称　　有限会社コールドターキー／DC BANK 　代表取締役渡邊弘宣
販売業者の住所　　〒160-002都新宿区新宿3-12-11 石井ビル2F
Phone：03-5269-3675

http://rating7.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=dcdcbank&;author=zihardiy&aID=184888178&bfilter=&bextra=&brole=&bapg=1

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 08:54:52.46

最初は緊張するよなあ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 09:08:35.41

ゆとりさとりは、社会のゴミ
どうしようもないよこいつら

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 09:08:51.30

>>1
チャットならいいの？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 09:25:35.36

直電できる関係なら用件が伝わりやすい方でいいよ
直電出来ないならそもそも電話すんなって話

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 10:17:37.86

>>115
電話の用件って個人呼び出しの必要がないことあるじゃん。
総務の誰でもいいからとか。
色んな所から電話がくる部署は電話取り専門事務でも配置するかｗ？　
メインの仕事は電話取り、かかってこない時は
電話にすぐ出られるような雑用する。
電話取れと言われてても、ぜーーーったいに出ない給料泥棒なヤツっているし。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 11:57:02.78

慣れてくると電話が仕事の手を休める貴重な時間にも思えてくる不思議

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 12:16:48.53

>>141
パスワード決めるついでさ
とか言っとけば？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 12:16:49.51

そのうち電話なんか使わなくなるだろ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 12:18:31.54

>>125
ならwikiの方が良くない？

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 13:34:06.31

>>25
電話が苦手な奴を一から教育する方の身になれよ。
せっかく面接通しても、
１日で逃げられたらコスト嵩んでたまらん。
早いヤツは２時間で逃げたw

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 13:36:04.82

>>29
商業高校やビジネス専門校だと、
電話受け答えは講義あるな。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 17:31:53.62

>>10
そうだよね
電話は何故か受けた方が相当気を使わないといけないシステムなんだよね
時間とか曜日とか気にしないでかけるアホもいるし、電話がコミュツールで一番便利な所もあるけれど一番暴力的だよね

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 17:35:56.87

>>44
いきなり○○さんいる？みたいな人結構いるからな
声だけでわかれとか上司はいうけれど、間違ってたらどうすんだよ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 17:53:13.52

今時電話で連絡してくるやつなんてテレセールスと田舎の爺ちゃんくらいだわ
新しもの好きなばあちゃんは普通にLINEで動画チャットしかけてくるし

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 18:02:49.31

ニュータイプみたく脳に直接とかにならなきゃ電話、メール、チャットどれもそれに時間が取られる
電話→話し方
メール、チャット→書き方
結局マナーに縛られる

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 21:07:42.23

電話が廃止になってっててチャットやれとか意味わからん状況だけど

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 21:24:22.64

>>176
英語公用語化した企業が現れるのも納得だ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 21:39:20.86

では何が得意なの

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 21:42:21.41

昔務めてた会社は実際には存在しない社員がたくさんいることになっていて
しかも後ろめたいのか、何ていう人が存在してることになってるのか共有されてなかったから、メモとっても誰に渡せばいいのか不明だったな
いちいち全社メーリングリストに誰それ宛に誰それさんから電話ありと流して、あとは誰かが対応するのを祈るしかなかった

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 21:52:32.97

>>178
アメリカから逃げ帰ってきたんだっけ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 21:54:36.92

あんた頭沸いてんじゃねえの？
ってお客に言ったら、近くにいた上司にめちゃ怒られたわ。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 21:55:08.25

>>177
チャットやってる俺かっけーﾄﾞﾋﾟｭ
チャットやってる私かっけーﾋﾞｸﾝ

な、程度の話

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 22:05:05.95

ID:gZnXqiOpが何を言いたいのかわからない

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 22:12:39.73

>>141
受ける側の立場になれ
断るだろ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 22:14:04.87

変な営業電話を威圧的に断るのがたまらなく快感だから積極的に電話に出る

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 22:27:57.71

>>184
君はオナニーやナルシストを知らんのか

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 22:34:38.79

今後の日本はどうなるか？

滅びます。
なにやってもムダです。
放射能と自民だがトドメ。
滅びます。
絶対滅びます。
資格もムダ。
土地もムダ。
子どもは病気だらけになる。
311から7年～放射能被ばくの今

被ばくはスロー・デスを招くと言われ、成人の潜伏期間は20～25年もある。ここ最近、異常な量の訃報、突然死などがTwitter上でつぶやかれている。過酷な労働によるものも無視できないが、これらが全てそうだと言い切れるものだろうか？
https://shanti-phula.net/ja/social/blog/?p=172051 …

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 23:07:12.00

http://hbgvf.blog.jp/

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/04(月) 23:08:17.43

プロバイダか何だったか忘れたが、テクニカルサポートで
「時間外もチャットで受付ています」てのがあって
深夜に呼びかけたら、迅速で丁寧な対応ですぐにトラブル解決した。
そのときは対応に関心したけど、よく考えたら
どうせ中の人待機してるんなら電話の方が早くね？と思った

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/05(火) 01:41:16.69

ごめん、文章下手な相手だと電話しちゃうわ
要領得ないメールに付き合わされるのも時間泥棒だよ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/05(火) 12:04:34.28

>>190
電話かけるのがすごく苦手な人に優しい会社じゃんｗ
イライラして偉そうに怒鳴りつける客とかもいるけど、
同じ内容なら文章のほうがマシかも。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/06(水) 00:52:41.96

>>190
電話だと一人のオペレータが一度に一人しか対応できない

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/06(水) 12:55:56.93

電話苦手で何が悪い

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/06(水) 13:20:44.10

上司になんで電話出ないんだとか言われたらこう言おう
なんでお前に掛かって来た電話を俺がでてやらなきゃいけないんだ？お前が出ろよ
あまりの正論に次からウザい粘着無くなるからオススメ

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/06(水) 13:53:06.45

電話なんて廃れろ老害

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/06(水) 14:24:10.23

無線
手旗
伝令
狼煙

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/07(木) 03:50:15.16

電話してきてメモとれる？って言う人たまにいる。
その場で相手宛のメール開いて
そこに打ち込んでその場で確認用として送信してる。紙メモはなくすし後回しにすると忘れるからこれが一番いい。
面倒くさいから録音ファイル添付したいくらいだけどそれはやりすぎかなと思ってる。

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/07(木) 12:14:12.49

この世代だと、逆に電話の面白さに目覚めるかもしれんな

**名刺は切らしておりまして** · 2019/02/07(木) 14:49:00.88

電話そのものは出来ないわけじゃないんだよ。
自分の親に、駅まで迎えに来てよとか友達に　今どこ？何してる？とかばっかりなだけ。
昔みたいに、他所の家の電話にかけて一体誰が出るかわからないみたいな経験が
ほとんどない。まずはきちんと挨拶して、それから～みたいな経験積めないんだよね。