【通信】NTTドコモ、格安スマホ対抗へ「第3の矢」
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携帯電話業界の顧客争奪戦が活発になっている。ソフトバンクとKDDIが積極的な販促活動を仕掛けているだけでなく、2社傘下の格安スマートフォン(スマホ)ブランド、ワイモバイルとUQモバイルも攻勢をかける。標的になっているNTTドコモは、草刈り場になるのを避けようと対策に余念がない。今年は割安料金プラン、共通ポイントサービスに続く「第3の矢」を開始し、顧客流出を食い止める考えだ。
NTTドコモはこれま…
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO26477680S8A200C1000000/ 大手キャリアは総務省の天下りがいる
それは取締役だけでなく管理職にもいる
パチンコと変わらない ドコモはサブブランド作るわけにもいかんだろうから苦しい所だな >>7
作ってもええけどな
ワイモバイル、ユーキューに続く道を
ソッコー乗り換えるけど >>7
実質OCNのMVNOがサブブランドみたいなもんだから...
光回線IPSがバックボーンのMVNOは光とセットで割引とかで売り込んでるから、NTTは二重三重で美味しい >>1の続き
NTTドコモはこれまで、格安スマホの台頭などに対応するため、2つの施策を用意していた。
1つは、実質的な値下げ。昨年5月に月980円で家族間通話が無料の「シンプルプラン」と、
月30ギガ(ギガは10億)バイトまでのデータを家族で分け合える「ウルトラシェアパック30」を開始。
同6月には、長期契約者の料金を月1500円割り引く「ドコモウィズ」を加えた。
2つめは共通ポイントサービスの「dポイント」だ。携帯電話料金などの支払額に応じて付与し、
ユーザーは1ポイント=1円で買い物などに使うことができる。昨年はポイント付与率が通常の10倍になるクレジットカード
「dカードGOLD」の契約をユーザーに促し、付与ポイントを増やした。
他の施策も合わせると値下げは2018年3月期の営業利益を500億円ほど押し下げる要因になりそう。
dポイントも今期は関連費用が1000億円を超える見込みで、コスト負担は小さくない。それでも、
今期の連結営業利益は9600億円と前期比2%増を見込む。コストの増加より顧客流出防止の効果のほうが大きいのだ。 ドコモは総務省を抱え込んでるからな
他社に出来ない事が出来る >>12の続き
ところが、現場には弊害も出てきた。料金プランやサービスが複雑になり、
ドコモショップの店頭でスタッフが対応しきれなくなっているのだ。
一人ひとりのユーザーに丁寧に説明すれば応対時間が長くなり、待ち時間も増える。
放置すれば、待ち時間の長さや店頭の混雑を嫌った顧客が他社に流れる事態になりかねない。
そこでNTTドコモは今年、現場対策に乗り出す。
まずはオンライン店舗「ドコモオンラインショップ」を強化する。業界関係者によると、
携帯端末の総販売数に占めるオンライン経由の割合は現在3%程度。
ドコモはウェブ画面を分かりやすく作り替えるなどで、2020年に2〜3割に引き上げる計画という。
同時に、ドコモショップを運営する代理店の採用も支援する。全国の代理店約400社の賛同を得て、
3月以降に就職情報サイトに特設ページを掲載。ドコモショップグループとして一括でスタッフを募集する。
全国主要都市でインターンシップも予定する。顧客の一部をリアル店舗からネットに流し、店舗の人員を充実させて混雑に対応する狙いだ。
ドコモショップは、端末の使い方を教えてもらうために来店する顧客も多い。
これまでは契約などと同じ窓口で対応してきたが、今年はこうした顧客専用の「受け皿」も拡充した。
1月からは約2300の全店舗で、スマホの使い方を教える「ドコモスマホ教室」を開いている。
多い店では週3日以上のペースだという。2月からは交流サイトや、
悪質なサイトへの接続を制限するフィルタリング機能の適切な利用を促す青少年・保護者向けの教室も始めた。>>12 >>15の続き
一連の現場対策について、SMBC日興証券の菊池悟氏は「どれも現場の改善に必要だ。
従来型携帯からスマホへの買い替えを促し、長い目で見た収益押し上げにつながる」と評価する。
国内携帯市場は飽和状態だ。もともとシェアの高かったNTTドコモはなおさら成長余地が乏しく、
過去5年間の株価上昇率はKDDIやソフトバンクグループを下回る。
それでもNTTドコモの株価が5年で約2倍になったのは、ユーザーを囲い込んで他の携帯キャリアへの流出を抑え、
そこから得るキャッシュフローで積極的な配当、自社株買いを進めてきたことが大きい。
他社の攻勢が強まって株価が軟調になった時は顧客維持の施策を打ち出し、株価の底割れを防いできた。
楽天が昨年12月に自前で設備や回線を持って携帯事業に参入すると発表して以降は、
NTTドコモの株価はさえない展開が続いている。株価は底割れを防げるか、それとも一段と水準を切り下げてしまうのか。
第3の矢の成否が株価の行方を左右しそうだ。 dポイント広場は悪質な迷惑サイトだから一般人は近づくなよ >>11
まあNTT全体としてはそれでいいんだけどな
MVNOも殆んどがドコモ回線使用だから損はしてないんだろうが
ドコモとしちゃあ直のシェアあまり落としたくもないだろう >携帯端末の総販売数に占めるオンライン経由の割合は現在3%程度。
こんなに少ないとは…。 肝心の第三の矢についての記述無し、ホラ吹きの矢のことか。 ネットでのサポートのみに対応を減らした
netでdocomoでもはじめればいいんじゃないの
英国のO2はサブブランドでgiffgaffやってるし システム同一でそんなにコストも掛からんだろう 実際に何をするのかワカランのに
スレ立ててどうすんだよ >>19
ネット経由は確かに敷居が高いな。
身分証明書を写真にとって添付しろとかいろいろやらされた。
普通の主婦や年配の人には無理だと思う。
ただビックカメラとかの量販店に行けばその場ですぐMVNOに変更できるから、これを周知すれば
いいと思う。 >>1
第三の矢?w
一括0+CBを潰した時みたく総務省やメディアを巻き込んでサブブランド批判かな?(笑)
矮は今でもCBくれるから最後のドコモ回線をこの間移したわw >>22
ソース元のリンク貼ってんだから
クリックして自分の頭の悪さ確認して来いよ >>25
敷居が高いとは
不義理・不面目なことなどがあって、その人の家に行きにくい。 >>12 >>15 >>16
続きを晒してサンキュー
日経電子版を契約してんのかな
でも続きの記事を読んでも、第3の矢がなんだのかはさっぱりわからかんかったけど >>27
>一括0+CBを潰した
いつ潰れたの?
#MNP #iPhone8 64GB #一括0円+1,5万円 #CB 256GB 一括 13,800円+1万円CB 【月々2138円?使えます♪】
#iPhone7 #32GB#MNP
本体価格87840円
↓↓↓#一括0円
更に現金5.0万円CB ドコモがMVNOで利益上がってるというのなら、同業他社も当然追従してるはず。
やはり、格安での卸しは基本的にはやりたくないことなんだろう。
とはいえ、回線増強後じゃ辞めるに辞められないけど。 そもそもドコモは税金で作った会社なんだから
赤字じゃ困るが儲けても困る会社なんだ
これ成長したらだめだろ >>28
日経電子の版に加入しないとみれないんだけど NTTグループは銀行みたいに老害を大型リストラすればいいのに 三木谷さんが思い切った料金プラン出して起爆剤になってくれるよ >>30
そう言えばあったね
確かにSamsungと共同開発してたAndroid擬きのosだっけ? >>34
キャリアのシェア推移
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/17/063001824/ph1.jpg
MVNO抜いたシェア
ドコモ 43.0% → 41.1%( -1.9%)
KDDIグループ 27.4% → 28.2% (+0.8%)
詐欺バンクグループ 25.7% → 22.1%(-3.6%)
MVNO含めた推移
ドコモ&ドコモ系MVNO 44.4% → 46.0%(+1.6%)
KDDI&au系MVNO 28.8% → 29.8%(+1.0%)
詐欺バンク&詐欺バンク系MVNO 27.2% → 24.1%(-3.1%)
ドコモはMVNO含みだと純増してるけど、本体だけだとかなり純減
MVNO事業は薄利多売なんで、以前と比べると収益的にもマイナスだろうね
詐欺バンクは完全に終わってるけどw >>40
基地局を全国に整備し終えてるドコモの1年分の設備投資費>>>>>基地局を1から建てないといけない楽天が5年で計画している設備投資費
まともな知識あるやつは、楽天には期待しない
せいぜい楽天グループサービスヘビーユーザーが他社より安くなる程度だろ UQモバイルとYモバはMVNOの中ではとびぬけて早い >>12
ポイント付与率10倍・・・
まだこんな宣伝してんのか?
広告詐欺だろ・・・?
2度だまされる人続出してんじゃないの? 2017年モデルのSO-02Jですらすでにアップデート対象外詐欺の効果で
Android7.0まま据え置き、LINEなどの省電力対応がまだのアプリが
落ちまくりにするのようなクズ企業なのに。 >>40
楽天はドコモのサブブランドになるという噂もある。 >>52
MVO 楽天モバイルネットワーク
MVNO 楽天モバイル
の2本立てでやって行く事を、楽天が発表している それはないだろ
ブランドイメージ壊してどうすんのw 本当に対抗するなら、
データ通信は1GB単位(400円程度)で好きに選べるようにしろ。 楽天ごときに足引っ張られて、いつまで株価低迷してんねん。
さっさと株価上げる施策打たんかい。 なにが第3の矢だよ
こんな申し訳程度の割引で
食い止められると思ってんのか >>1
15年超の超長期ユーザでも機種変は数万円が必要で優遇無しw
一方、新規契約者は実質ゼロ円で割引ガッポリwww >>料金プランやサービスが複雑になり、
>>ドコモショップの店頭でスタッフが対応しきれなくなっているのだ。
>>オンライン店舗「ドコモオンラインショップ」を強化する。業界関係者によると、
>>携帯端末の総販売数に占めるオンライン経由の割合は現在3%程度。
>>ドコモはウェブ画面を分かりやすく作り替えるなどで、2020年に2〜3割に引き上げる計画という。
店員がせつめいしきれないものを webみて理解して買えって よほど
わかりやすくしてくれないと・・・ >>61
ドコモ長期ユーザは機種変したい場合は他社へ転出後、戻ってくる方がいい。
スマホも実質ゼロでそのまま居るよりも契約条件も優遇されるw 優遇プラン出ててきても、詳しく聞くと長期ユーザは指定条件外wwwwwww ワイモバイルとUQモバイルの存在がなんで許されてるのか疑問だわ
とっとと解体させろよ >>46
自社故に他のMVNOではあり得ない安さで回線使わせてるから
他のMVNOじゃ絶対に出来ない速度が出せる
MVNO潰し以外のなにものでもない auとかソフバンみたいに乞食クーポン配布はやめてくれよな 17年の長期利用で2GBも通信量貰えたわ
流石にUQに乗り換えるが iPadPro(モバイル端末として。ノートPC持たず)とAppleWatchもセルラー付を使っているから、格安回線に移る予定無し。 5Gになって低速1Mbps使い放題くらいになればキャリアでも良いよ Googleとかの外資が衛星からモバイル通信を始めた時が本当のピンチだと思う
補償やハイエンド端末の割引や通話かけ放題や通信品質と通信容量を考えればキャリアも高くはないしね
ライトユーザーにとったら高いだけであって ユーザーの大半に適用されてるような割引きは止めて、
その割引き分を最初っから引いた料金プランにすれば料金体系も少しはスッキリするでしょw >>76
ところがねキャリアなのに二年以上同じ端末を使う人が結構多いんだよ
そういう人って通信容量も少ないだろうからMVNOにピッタリなのにメールやサービスでキャリアに残ろうとする ドコモ、特価ブラックがずっと続く自分に新規MNPのポイント・クーポンなど送ってきて、いったいどういうつもりなのだろう。 docomoが他のNTTグループとタッグを組んで格安プランで他社を攻撃したら、
市場独占企業だと大騒ぎされてしまう。
AmazonだってGoogleだって市場独占企業なのに、NTTは許されない不思議。 DOCOMOで500円程度からの段階制を導入してくれれば
ガラケーの他にiPadとiPhoneもしくはGALAXYの契約を三回線ほど考えるよ >>66
そんなことはない。
例えばLINEモバイルも最初の数ヶ月はUQより速く、MVNO速度比較サイトでUQより評価が高かった。
ユーザーを詰め込み過ぎて勝手に遅くなってるだけ。 対抗って意味不明格安業者に回線貸してるのおたくらじゃん
なら回線貸すのやめちゃったらいい アメリカでも中国でもSIM指せばすぐ使えるのに
未だにこんな複雑なことやってるのは日本だけだろ
役所が規制作ってる企業縛ってる間に国際的な流れに
取り残される何回繰り返すのやら >>2
ドコモが金出して書かせた、実にらしい記事だよな
2.0とか大きなこと言って何もないみたいな 快適だったmineoがキチガイのようなCM攻撃でかなり増えたのか不安定になってた
普通に使えるドコモに戻りたいけど特価BLなのでもう契約できない >>85
たしか、「貸さない」は問題だったんじゃないか >>50
いまだにNTT(持ち株)が60%以上株式保有してる
立派な半官半民の会社だが かつてのキャッチコピー
「さて、そろそろ反撃してもいいですか?」DoCoMo2.0
結果は… あれだけ利益をあげているんだから
安くできるということだろうにな >>66
馬鹿の妄想
特定のMVNOへの優遇は許されていない
UQはauから回線借りてるMVNOだけど、WiMAX提供してるキャリアでもあるから
他のMVNOと違って金がある
>>84
MVNOは詰め込まないと赤字になる
UQは赤字前提でやってるから問題視されてるんだよ
情弱馬鹿のお前らは、まずこっち読め
「同じ料金で同じ速度は実現できない」、総務省検討会でMVNOがサブブランド優遇を訴え
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1101281.html 「値下げ風プラン」
最大○○円引き
抽選で○○が当たる
もうあきたわ >>6
何社か使ったけど、Docomo系は使い物にならない。
速度が遅いんじゃなくて、都心だと通勤時間帯ビジーで繋がらない。 >>93
そっちはまだいいよ。シンプルプランだと5gbが最低ってのをどうにかしてほしい。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています