>>52
社内報で

好事例:在庫がないことを伝えて在庫している店舗を紹介して患者様からお褒めの言葉をいただいた
不適切事例:在庫がないことを伝えるだけで在庫している店舗を紹介せずクレームになった

というのがよく回ってくる

同チェーン内なら他店舗の在庫状況もオンラインでわかるけれど他社の在庫までわかりませんけどね
近隣薬局に在庫がある他社薬局を見つけるまで電話しなきゃいけないの？