MRが蔑まれてるとか、そういう見方をする人もいるのかもしれないが、顧客との接点にこそビジネスモデルを変革させるようなイノベーションのヒントが多く埋もれている。

もし、MRと本社との間に断絶があって、価値の高い情報がレポートされていないようなことがあるのであれば、その会社に未来は無いな。