>>440
FedExの“カスタマーサービス”（電話0120-003200）は、土曜ならOK 8:30-17:30。
電話して追跡番号を伝えれば、荷物ごとの担当者から折り返し電話をもらえます。
通関費用の事前清算が原因で通関作業が止まっているのなら、
クレジットカード番号を伝えるか、銀行振込の２択になると思います。