うちの場合は契約者が実家の高齢の親だから、ネットバンキングなんか出来ないし、振り込みに銀行へ行くのも大変。
だからクレカ払いに戻るまで払わないことの同意を熊電から得た。
経営陣が変わったと連絡があった時も熊電に再確認した。
支払い保留してる人にはそれぞれの事情がある。