熊本電力とフラワーペイメントについて語るスレ 2

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2021/02/23(火) 04:41:07.93ID:8rt1CQRW0
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!extend:checked:vvvvv:1000:512
↑スレ立てるごとに一行消えるので追加してね

熊本電力
https://kumamoto-energy.co.jp

フラワーペイメント
https://flower-payment.co.jp

言い分主張メール合戦 何が? 熊本電力と卸会社が事業継続トラブル 契約者困惑 | 熊本日日新聞社
https://kumanichi.com/news/id109464

【前スレ】
熊本電力について語るスレ
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/atom/1613000538/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:: EXT was configured
2021/03/29(月) 13:51:34.46ID:44/GBftaM
いつもの事だけど、そういうのはメールやHPのマイページでもいいからお知らせして欲しいな
熊本電力の株も上がるのに
660名無電力14001 (オッペケ Sr79-Tj1j)
垢版 |
2021/03/29(月) 13:56:06.43ID:qMO/CeRIr
クレジットカード情報変更が出来なくなっとる。大丈夫かね。
2021/03/29(月) 14:05:46.34ID:/25IVdpP0
代行会社が変わったら登録し直しって話だったと思うけど。
2021/03/29(月) 14:28:31.37ID:aw6SOx1d0
今日 熊電から封書が届いた
関西なんだけど 宛名の住所が 北海道野市になってた 郵便番号と町名と番地はあってた
封筒の裏には「この郵便物は日本郵便のWebレターで作成されています。」って書いてある
熊電のミスなのか 日本郵便のミスなのか、ちょっと 熊電 日本郵便 この国 心配になってきた
2021/03/29(月) 15:07:26.17ID:ZLiUZG6I0
同じく今日封書が届いた
インクが薄いまま文字印刷してるし、紙の質もなんとなく悪いし、
現場がドタバタしてることが想像できるわ

振り込み自体は先週金曜日に済ませたので、
受け取り連絡さえもらえれば安心なんだけど
2021/03/29(月) 15:20:57.04ID:3tYGqExkM
メールの問い合わせ、遅すぎるな。
一人でやっとんのか?
2021/03/29(月) 15:56:42.62ID:iEzsZck/0
連絡遅れてごめんね
金はすぐ払ってね
頭おかしいなこの会社
666名無電力14001 (ワッチョイ d973-ECXF)
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2021/03/29(月) 16:14:56.79ID:KQTM0fzi0
>>629
ま、とりあえずフラワーは電話には出てくれるけどね
2021/03/29(月) 16:25:54.44ID:vGuyglB60
>>666
責任者に代わってもらって役職聞いたらコールセンターには役職がないって言われて笑った
フラワーのコールセンターは外注だろうな
2021/03/29(月) 16:26:17.01ID:Ovq+R9Pm0
フラワーは”とりあえず”電話に出るけど「なにそれおいしいの?」レベルの珍回答だったぞ。
フラワーへ不承諾のメール送ったけど、受け取り確認の返信メール要望したのに返信なかったし。

委員会から勧告されて熊本電力と協力して対応するはずの勝手にSWされてた期間の支払い情報も連携できてないからやる気ないんじゃないか。
2021/03/29(月) 16:29:19.70ID:3tYGqExkM
どっちも普通では無いんだろうな
新電力会社の闇を見てるわ
経済産業省、もうちょっと指導しろよ
2021/03/29(月) 17:59:14.02ID:/25IVdpP0
封書来たよ。早速振り込みもしておいた。
後は4月分がクレカに戻るかだな〜。
5月分からは余所に移るから、4月分がクレカに
戻らないと、>>653みたいに連絡しないと
500円引にならないんだよね。
671名無電力14001 (ワッチョイ 6902-I+px)
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2021/03/29(月) 18:03:40.32ID:uQc/Gpos0
https://kumamoto-e.co.jp/?page_id=110
https://kumamoto-energy.co.jp/teiatsu/
2021/03/29(月) 18:21:36.99ID:C87DBfIP0
>>666
秘書サービスって知ってる?w
2021/03/29(月) 18:34:51.20ID:SPzpn60C0
連絡したら500円引きした金額を振り込むよう連絡があった。
2021/03/29(月) 19:34:58.82ID:+3ZViKVS0
25日夜に請求メールが届いて、封書がやっと今日届いた。
振り込み期限は4月2日。
今回は渋々振り込みにするが、次回は客の手を煩わせることなく熊電責任で絶対に元のクレカ引き落としに戻せよ。
次回も振り込みは許容範囲外。
2021/03/29(月) 19:47:40.17ID:hh67wnIt0
メールも手紙もマイページも何にも来てない
2021年1月分 ご利用期間 12月21日〜01月21日←これはクレカで支払い済
これ以後の使用量や料金について一切わからない状況

ちなみに中部電力に移行済み
2021/03/29(月) 19:51:26.77ID:/25IVdpP0
>>675
電力使用量のグラフどうなってる?
ちゃんと表示されてる?
2021/03/29(月) 20:52:42.59ID:hh67wnIt0
>>676
過去にさかのぼって全白紙になってるわ
2021/03/29(月) 21:26:43.45ID:/25IVdpP0
>>677
全白紙?熊で使ってた頃のは出てない?
2/12が切り替えの時期だったみたいだから
それ以後で熊に戻るまでが白紙ならあるとは思うけど。
679名無電力14001 (ワッチョイ 5158-NN47)
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2021/03/29(月) 21:41:09.17ID:5BRYYusT0
もう、普通では考えられないような事態が起きているな。
うちも払えと手紙来た。
2021/03/29(月) 21:49:41.81ID:liFfq+sCM
>>678
新規契約になって別IDになってるだけだろ
システム的には正常だな、
2021/03/29(月) 22:02:57.20ID:av8OE9AN0
>>662
https://www.post.japanpost.jp/service/webletter/

熊電のミスだろうね。日本郵便は淡々と印刷しただけっぽい
2021/03/29(月) 22:11:20.79ID:JJ/sQhDl0
とりあえず振り込みしたわ
2021/03/29(月) 22:35:38.85ID:/25IVdpP0
>>680
ん?なんで新規契約になるの?
2021/03/29(月) 22:39:54.10ID:hh67wnIt0
>>678
>熊で使ってた頃のは出てない?

うん、過去、熊で使ってた頃のも含めて全部出てこない白紙状態
2021/03/29(月) 22:43:28.59ID:hh67wnIt0
すまん今見たら過去分グラフ復活してるわなんだこれ
2/12以降が白紙になってる
2021/03/29(月) 22:44:54.83ID:cOHRTAA80
フラワーに移転してた期間についての請求来た人いますか?
2021/03/29(月) 22:53:19.98ID:6NIjlmH10
>> 675
自分は熊電残留したけど同じ状況。
ただ使用電力グラフは2/12-21と、3/13の特定の30分x1回を除いて、正常に表示されてる
2021/03/29(月) 23:25:19.04ID:ZLiUZG6I0
結局「兼 振り込み」の反映されなかったな
先週金曜日振り込みで翌営業日(つまり今日)にはしっかり反映してほしかったが。。

明日は頼むよ。
俺をクレーマーに変身させないでくれ。
2021/03/29(月) 23:35:10.25ID:C87DBfIP0
>>688
今日確認してフラグ立てるところまで今の熊に求めんなよw

俺も今日郵便来たけど、差し込み印刷はできないサービスのおかげで
同じ内容で送るしかないので、マイページ見ろと全員に送っているのか。
てっきりコンビニ支払用紙ぐらい入っていると思ってた
期日まで早いなぁw
690名無電力14001 (ワッチョイ b502-fsIi)
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2021/03/29(月) 23:43:31.09ID:pkxbWcG10
この会社電話つながらんしクソ
2021/03/29(月) 23:53:05.85ID:+3ZViKVS0
>>689
個々に合わせて送る余力も時間も無いんだろう。
届くかも見てもらえるかも分からないメールだけにしなかっただけ進歩したよ。
692名無電力14001 (ワッチョイ b502-fsIi)
垢版 |
2021/03/29(月) 23:55:57.52ID:pkxbWcG10
熊本電力って潰れそうなん?
2021/03/29(月) 23:56:14.69ID:JJ/sQhDl0
電力高騰の件で再確認したが
PCメールってみんなまじで見ないんだな
694sage (ワッチョイ 7670-HxjK)
垢版 |
2021/03/30(火) 07:53:27.67ID:3tu1dPhS0
>>686
まだない
2021/03/30(火) 10:30:44.75ID:zzGarNQYM
まあ予定しなかった全振込だし、反映も電話もメールも確認多すぎて手が回らないんだろうことは容易に想像できる。
まあサポートが悪い新電力を選んだんだからしょうがないよ。

それにしてもスマホが普及してから一気に情弱勢のクレームが増えたよな。
説明文を読まない奴が多すぎる。
696名無電力14001 (ワッチョイ 6902-p9Lm)
垢版 |
2021/03/30(火) 10:55:55.29ID:fS15ss4l0
もうみんな別に切り替え済みか切り替え中?
697名無電力14001 (ワッチョイ 5158-NN47)
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2021/03/30(火) 11:09:08.21ID:VCabnsnM0
突然料金振り込めとDM来た。
カード止まってないし、何のこと?
しかも汚い請求書。
詐欺かと思って電話するが、熊本電力つながらない。
潰れるの?
2024年ごろまでは頑張て欲しかったけど。

>まだ切り替えていない
ってかうちの管内だと、熊本電力が安すぎて選択肢がない。
飛ぶまで使う予定だわ。
2021/03/30(火) 11:39:32.50ID:+2vR0ABy0
自分の地域も熊電が一番安いけど、係争が終わるまでごたごた続きそうだから
キャッシュバックが多いところに一時避難することにした。キャッシュバック
貰ってから戻るかどうか決めるよ。
2021/03/30(火) 12:06:17.40ID:4bJNwSZ4M
そうそう
熊電を選んだ客の自己責任だわ
嫌なら旧一電か東ガスやHTBみたいな大手を選んでおいたらよかったのに
2021/03/30(火) 12:23:57.65ID:c0UgwtcTp
フラワーペイメントも乗っ取るならちゃんとやれ
kumamoto-e.co.jpのドメイン取ってさらに東京で熊本電力なんて登記したら、バックに総会屋のヤクザがいるのバレバレじゃないか
2021/03/30(火) 12:37:30.37ID:PaYVZbKl0
3月分の電気使用量のお知らせ が早く 領収書に変わらないかと何度もマイページ見てるが
全然変わらない 金曜日振り込み済み
30分間隔の電気使用量が今朝 1.5時間にわたってゼロを記録した ACアダプタとか使ってるのに
2021/03/30(火) 13:06:47.63ID:6Yli4A/e0
ACアダプタって…
ワット数低そうだな
2021/03/30(火) 14:07:12.24ID:F5DDmeowM
>>701
あり得るだろ。
なんかクレーマー寄りな人に見えたわw

こういう奴が説明求めたりするから無駄な時間かかるんだよな
704名無電力14001 (ワッチョイ 5158-NN47)
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2021/03/30(火) 20:39:14.88ID:VCabnsnM0
>>698
そっか〜
俺も探してみる。
CBもらってから考えるわ
705名無電力14001 (ワッチョイ b536-mO7W)
垢版 |
2021/03/30(火) 21:02:03.92ID:nZoROvuP0
>>701
最小単位が100whなんだから考えりゃすぐわかるだろう…
2021/03/31(水) 11:58:00.07ID:e0+TdW6Z0
「兼 領収書」まだ出ないぞ
先週金曜日正午ごろの振り込み

わちゃわちゃしてるんかね、スタッフ
2021/03/31(水) 13:28:15.15ID:Bw2mnF5N0
少ない人数での手動確認だろ
この状況で短期間で対応出来る訳が無いわな。
2021/03/31(水) 14:18:06.89ID:optIdFLD0
最低限、次回の料金は元々のクレカ引き落としに戻ってくれればいい。
また振込は手数料負担されても論外。
709名無電力14001 (スッップ Sdb2-ECXF)
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2021/03/31(水) 17:53:14.03ID:68g01K3Ud
>>708
これ収納会社が変わるってことはクレカ引き落としには戻らないんじゃないですかね?収納会社間でクレカ情報共有したりはしないだろうし。
2021/03/31(水) 19:04:59.90ID:uAl7VlU00
「兼 領収書」やっと来た
2021/03/31(水) 19:45:17.01ID:e0+TdW6Z0
同じく「兼 領収書」きました
従業員の皆様頑張ってるな
712名無電力14001 (ワッチョイ 6902-I+px)
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2021/03/31(水) 20:37:42.12ID:AJ5UWbwJ0
九州だが一人だから20Aで違うとこにする
わざわざ20Aから30Aに上げたのに
1年しか使ってない
また立ち会いが必要
2021/03/31(水) 21:06:00.23ID:VrDFwxZ1a
振込連絡は詐欺か分からんから無視してたけど、ここの流れ見てたら本物っぽいな
振り込んどくか
714名無電力14001 (ワッチョイ 5158-NN47)
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2021/03/31(水) 22:08:14.89ID:4l0rTm1m0
>>710
お〜
いいね! まだ来ない。
>>712
一人なら30Aでも選択肢たくさんあるのでは?
>>713
私も詐欺かと思っていたがリアルでした。
すみやかにどうぞ!
2021/04/01(木) 13:25:23.29ID:7Kv9aYCk0
メールどころか振込してくれっていう手紙も来てなくてどうなってんだこれ。問い合わせても音沙汰ないし、払わなくていいんか??
あとフラワーに移行してた分はどうなるんや……。なにも連絡なさすぎ。
2021/04/01(木) 13:37:18.83ID:L0VBKIxv0
入金依頼が3/25までの人と4/2までの人とで別れてるから、
地域によって違うんでしょ。マンパワー足りなくて後回しにされてるだけかと。
717名無電力14001 (ワッチョイ 9211-8T9K)
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2021/04/01(木) 15:21:49.95ID:7Kv9aYCk0
>>716
ありがと。もう少し待ってみるわ。
2021/04/01(木) 17:08:47.29ID:IQJt64jg0
請求されなければ払う必要はないだろうけど、他社に移るならあと腐れなく移りたいよな。
2021/04/01(木) 17:35:37.53ID:L0VBKIxv0
フラワーに移ってた分の請求って係争が終わらないと出てこないだろうから
他社に移っても熊との繋がりは暫く続きそう。
2021/04/01(木) 21:34:43.13ID:+s3ZWPEfa
フラワーの分まさか利息請求されたりしないよな
請求なしとかありえないだろ
2021/04/01(木) 23:24:03.74ID:HT8XDK8rM
強制移転されたフラワー分はフラワーが集めないといけないけど、それも含めてその体制は整っていないだろうと思われる

JEPXに支払う期限とかあると思うけどフラワーは熊から引き継いだクレカ決済情報を行使するのかな?できないと半月分と言え、1万人以上の料金は借りてでも支払うんだろうか
2021/04/01(木) 23:38:23.95ID:gVDl+DDS0
>>721
フラワーはクレカ情報持ってないよ
だから振込みとかコンビニ払いとか言ってたはず
でも契約してもない、書類もない、
サインもしていない会社からいきなり請求書が来ても払う人いるのだろうか
723名無電力14001 (ワッチョイ 1558-IbuP)
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2021/04/02(金) 00:18:51.23ID:H0Rw7EFg0
>>722
フラワーになった人、教えて?
今どうなっていますか?
2021/04/02(金) 00:40:19.04ID:NZ2dqYux0
どうみても、今は熊の人でしょ。
このスレでフラワーのままの人は見たこと無い。
2021/04/02(金) 06:54:41.46ID:Mrr3XoJK0
地位移転の不承諾をしたけど熊電に戻れていない人の書き込みが、3月上旬に複数ありました。
あの人たちは戻れたのだろうか? 当方は2月27日に戻れたので速攻で熊電から脱出しました。
726名無電力14001 (ワッチョイ 5d44-p1/t)
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2021/04/02(金) 07:06:38.36ID:24f1x+XZ0
うちまだ3月分の電気代見れない。地位転移不承諾で申請したんんだけど
まだ申請中のまま。フラワーから請求書来るのかな?やだな。
727sage (ワッチョイ 9b70-uWee)
垢版 |
2021/04/02(金) 08:33:38.35ID:cAMs1zrv0
>>725
ウチは3月27日あたりに戻ったみたい。消費電力のグラフが復活した。
2021/04/02(金) 09:13:41.82ID:oZh7hOkQ0
>>725
2月のメール見逃してて期限過ぎた02/16に不承諾にして1か月以上経った03/18に熊本に戻ってたよ
2021/04/02(金) 14:30:52.10ID:mARqaOnS0
Netflixパックを 1ギガコースとかじゃんくても契約できるようにしろよ
だったらチケットも使えるのに
まあチケット使ったら解約するけど
2021/04/02(金) 14:31:21.83ID:mARqaOnS0
誤爆ッタ
2021/04/02(金) 16:10:14.09ID:6Ur1oSl30
迷惑メールだったんか知らんけど
今頃フラワーペイメントになってたの気付いたわ
こういう事は書面で知らせてくれよ
2021/04/02(金) 17:51:30.78ID:wS7qKMRKp
>>731
貴重なサンプル
今のところ請求はないの?
2021/04/02(金) 18:32:06.03ID:m3saiShja
>>724
自分は期間中に意思表示できなくてフラワーから動けなくなった者だけど請求ないよ。
後で利息付きで請求されないか怖い。
2021/04/02(金) 18:59:16.17ID:3Y5hh5Vl0
請求書を送らないのに、遅延損害金および利息を要求するのは無理筋
2021/04/02(金) 19:19:21.59ID:J1ebK3/B0
結局、500円引きの問合せしても回答ないまま4/2の支払期日迎えてしまったな。
736名無電力14001 (ワッチョイ 2306-OJBH)
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2021/04/02(金) 20:38:30.64ID:qlyjLk/70
騒動から2回メールで問い合わせしたがガン無視されてる
顧客を不安にさせといて誠意もなにもあったもんじゃない
2021/04/02(金) 20:55:55.30ID:e06Wt+WK0
フラワーはカード払いできるようになってから請求するつもりらしいね
2021/04/02(金) 20:59:32.99ID:dCV165jkp
>>737
熊本電力もフラワーもいつになったらカード払いや自動引き落としができるようになるのかね
どっちも従業員なんてほとんどいなさそう
2021/04/03(土) 00:26:50.66ID:wRvMYvxv0
迷惑メールは自動で削除する設定だったし
受信フォルダを検索しても去年の9月までしか熊本電力からメールは来てなかったわ
普通は未回答なら熊本電力で継続にすべきだと思うけどな
2021/04/03(土) 12:56:20.46ID:eXdntutYM
>>739
フラワーが、不正ログインして書き換えちゃったのを、正規の手順で戻すために不承諾であるという証拠が必要だったのだろう。
すでに書き換え済みだったから仕方なかったんだろう。
741名無電力14001 (アウアウエー Sa13-EjKn)
垢版 |
2021/04/03(土) 15:28:00.93ID:xqQZ+fiaa
>>731
フラワーに熊本電力に戻してと連絡したら、最短で戻してくれたよ。
切替に必要なフラワーの番号も教えてくれたわ。
2021/04/03(土) 15:40:16.11ID:JOLKsQ7g0
顧客対応満足度10%以下、価格満足度90%以上を社是にしてるのだ。
743名無電力14001 (ワッチョイ e51d-P0qX)
垢版 |
2021/04/03(土) 16:24:37.71ID:nSK5z7Ra0
【音楽】「日本のメディアに出られなくなって」告白が波紋を広げそうなw−inds.・橘慶太 [muffin★]
1muffin ★2021/04/03(土) 16:06:19.52ID:CAP_USER9
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1617433579/l50



408名無しさん@恐縮です2021/04/02(金) 19:56:12.03ID:F29RAO+90
『w-inds.』橘慶太「メディアに出られなかった」告白の真相とは…?
https://myjitsu.jp/archives/271297
744名無電力14001 (ワッチョイ 1558-s+Uo)
垢版 |
2021/04/03(土) 18:56:50.48ID:NuX6dj9o0
フラワーにしても、熊本電力にしても、
根が深そうだな。
なかなかすっきりしない。
745799 (ワッチョイ b5b1-diuB)
垢版 |
2021/04/04(日) 17:36:32.63ID:wlWp0e1O0
1月分の請求が来ないぞ
2021/04/05(月) 12:07:18.24ID:M6+sSfEd0
無事領収書に変わってた
2021/04/05(月) 13:49:16.44ID:y6WCFHW00
何が?
2021/04/05(月) 17:13:40.00ID:OGKF8viv0
熊が入金確認すると電気ご使用量のお知らせのpdfの文章が
電気ご使用量のお知らせ→電気ご使用量のお知らせ兼 領収書
に変わる。
2021/04/05(月) 19:36:31.61ID:4drGT5WW0
やべえ払うの忘れてたわ
750名無電力14001 (ワッチョイ 1558-s+Uo)
垢版 |
2021/04/05(月) 19:54:10.66ID:Yg4DVFRd0
無事領収書に変わってた
振り込んでから10日くらい経ったと思う。
2021/04/05(月) 20:39:52.92ID:ZtPQq8vv0
振込のメールも、手紙も全然来なくて草も生えない。マイページも1月分までしか料金表示ないし、問い合わせメールも2週間たってるが無視。
2021/04/05(月) 22:44:32.35ID:OGKF8viv0
熊からメール来た。
4月分も銀行振り込みのようだ。
5月予定みたいだけど、どうなることやら。
753名無電力14001 (ワッチョイ 4b6e-tABC)
垢版 |
2021/04/05(月) 22:54:16.79ID:0Up+SEXC0
わしも来た。
まぁ、4月は間に合わないだろうと思ってたが
やっぱりだ。
5月も期待出来んと思ふ。

・・・ってか、もう一生ムリぽ。
潰れるのが早いか。。。(^^;
754名無電力14001 (アークセー Sx01-QIGx)
垢版 |
2021/04/05(月) 22:55:59.06ID:Zm2kJU6Lx
普通こういう場合は払込用紙を送ってくるものだ。振り込み金額を客がマイページで調べろとかありえない。払込用紙かクレジットカード以外では支払うつもりはないな。
2021/04/05(月) 23:01:02.63ID:XHegOQRd0
フラワーだけど4月2日迄に銀行振込するようにとのメールが以前来てた。
次回500円引くと書かれていたけど、クレカのポイント分にもならんのでその分引いて払いたいとメールしたんだけど返信なし。
そのまま払ってないけど大丈夫やろか?
2021/04/05(月) 23:06:11.42ID:w/n+1qhB0
一時的にフラワーになってた期間の請求は何にも音沙汰ないんだけど大丈夫なんだろうか
2021/04/05(月) 23:06:32.64ID:OGKF8viv0
返事来るまで定期的にメールしとけば大丈夫でしょ。
期限内に入金出来てなかったら、向こうから連絡してくるのが普通だからね。
一方的に期限決めて、契約外の入金させようとしてる時点で滅茶苦茶なんだから。
758名無電力14001 (ワッチョイ 0dbc-i5OG)
垢版 |
2021/04/05(月) 23:17:16.06ID:J+xsC0U90
>>754
収納代行業者が使えないのに払込用紙が作れるわけ無いじゃん。
熊電を擁護したいわけじゃないが、例の電気使用量のお知らせが請求書ってことで振り込みするのが安いんだよ。安さ求めて熊電使ってるのに何を意地はってるんだ??
熊電に余計なコストかけさせて電気代が高くさせるヤツはさっさと別のとこ移ってくれ。
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