「顧客は、そもそもウチのもの。それを取り返す。」

"奪還"ってネーミング、そういうニュアンスだよね。

あまりにも傲慢すぎるわ。何様なんだろうか。

内部だけで使ってる用語だけど、それにしたって不快。