むしろ逆だと思うけどな
経営者になった今も商売している自覚が薄くてクリエイター気分でいるからユーザーを客だと思ってない節がある
たぶん末端の外部スタッフ程度に思ってる
だから意見も聞くけど反論もする
商売してる自覚あれば文句言って来た客に反論して余計怒らせるなんてことは絶対やらない
たぶんNAVEのほうがずっと商売考えてる