>>211
https://bnfaq.channel.or.jp/contact/input_c/1734
から送るといいよ
しばらくしたら自動返信メールと別に本人確認用のメールが来るので、必要事項記載して返信

一応
ホーム画面左上の自分のアイコンをタップ
ヘルプ→FAQ
ブラウザ開くので一番下までスライドして「お問い合わせ」
もっかい一番下までスライドして「お問い合わせフォーム」
でも上のURLにたどり着ける

早く復旧するといいね！