すみません　分かる方いらっしゃったら教えてください

Ubox使い始めて6〜7年経ちます。
今朝Ubox9がいきなり画像のようになりました。
リモコンが効かなくてどこにも動かせません
電源を抜いたり、テンキーを本体に差し込んでみてもダメです

ダメなら家族が使ってる他のUbox使うか、最新の12買うしかないかなって考えてますが
何か解決方法あればご教授ください。

https://imgur.com/gE372fL