2台買ったiplay60 mini proのアップデートしてるんだけど

1台は問題なくアプデ完了
その2日後くらいにもう1台のアプデ始めたけど
一晩中「installing」のままで
ファクトリーリセットしてからやってみても変わらない
こんなに個体差あるのか？
もう5～6回はやってるけどうまくいかない
もしかしてオンライン上にある最新アプデイメージが壊れてる？