21-27日は法定の休日で、その前後でガッツリ休むのは中国の文化だからな
AliExpressは中国国内向けじゃなく外国人向けのサイトだから
むしろ中国人にしてはギリギリまで問い合わせ対応等を頑張ってる方だろう
運送業者とかも休むから、ショップだけで対応できる内容は極めて限定的だが