グロロムと本家ROMをサイトで分けて売ってるのにグロロム販売の所で本家で売れって注文つけるめんどくさい奴と思われてる可能性。
違う仕様だから色が用意できてないだけでは？
サイトでカラー黒で選択してるのに備考欄に白でお願いと頼んでる感じ
注文場所間違ってない？