それってNetflixボタンとか付いてる第3世代のリモコンに問題ありそうだよね
俺もこの間のプライムデーで買った4kmaxで同じ症状起きてるわ
幸い第1世代と第2世代のリモコンも持ってるのでペアリングさせてみたけどそれらは問題ない
fire tv本体がスリープ状態になるとリモコンのステータスがオフラインになるみたいで第1世代と第2世代のリモコンはボタン操作すれば復帰するけど、
第3世代は電源と音量ボタンしか効かなくなりオフラインから復帰できない不具合のようなものがあるっぽい