>>907 です。
オレの場合はマイクロソフトサポートからAT&Tへと展開されたらしく、結局のところAT&Tからメールでunlockコードが送られてきた。
AT&Tのサイトではまだpendingステータスのままなんだが、解決したので結果オーライ。

肝心のunlockコード、そのままでは通らなくて焦った。最後の桁を変えて試すという情報をどこかで見たのを思いだし無事成功。先人達に感謝。