>>903
教えてくれてありがとう。
やりとりの手段は、マイクロソフトUSAのサポートチャットですか？

AT&Tのステータスについての説明から始めたのでしょうか？自分の英語力だと伝えられるか心配なので、良かったら、それなりのやりとりの内容についても教えてください。