初心者すぎて何をどう伝えたら良いかわからんのですけど…

LINEやら目覚ましやらのアプリが着信したりアラーム鳴らす時にアクティブ(？)にならなくて電話に出られんかったり、アラームの止め方に悩んだりで困ってます
アラームはこういう仕様になったんだって割り切って今までと違う止め方(通知バーに出てくるからそこで止めている)してるけど、LINEの着信だけは通知バーにも出てこないしLINEを直接開いたりしても通話ボタンが見付けられなくて通話出来ないんです。

・毎回じゃなくて自分が操作してる時に起こる 様な 気がする
・でも操作してない時にも起きた事がある 様な 気もする

考えられる原因やらヒントやらを教えてくれたら後はググって頑張るので誰か教えて下さい