Androidスマホとのミラーリングがどうにもできない

サポートに連絡して交換してもらってもだめだった…

手持ちのk20pro（mi9tpro化Android10）とXperia xz両方だめ。
家族のmate20liteだかでもだめだった。
何かスレで情報ある？