こちらに初めて書き込みしますoppo oneplus 7proを使ってます
先日音無しにしようと思い適当に無音化アプリ拾って（３っ位）全無音化　会社で使ったあともとに戻そうと操作しましたが着信音が無音のままで戻りません
osはcolourOS （綴りはいい加減）です

やったこと
無音化アプリ無効化
アプリ削除
リブート
端末初期化（出荷状態に戻す）

設定の音量操作のスライダー部分が未だに操作不可になってます

戻らないと電話として使えない状態です。どなたかわかる方いらっしゃいますか