初めてお世話になります。
スレ違いでしたら誘導していただけますか。

AQUOS SH-02H 初期化状態

playstoreでインストールも更新もできません。
・ダウンロードが100%直前で止まる
・ダウンロードは完了するがエラーコード960

何度やっても上記のいずれかになります。

playstoreそのもものアップデートも試みましたが「更新します」と表示されるだけで、ビルド5.5.2のままです。

初期化後なので空き容量は十分あります。
プリインストールアプリの更新も不可です。

既知の不具合としてwifiが使えません。
(検索や設定はできて見た目上接続されているが、データ通信ができない)

ocnモバイルのsimカードを利用しています。
ブラウザは使え、apn等ではなさそうです。

ジャンク品を承知で購入した物なので、ダメなら割り切って次を探しますが、何か試せる方法があれば教えてください。