TECLAST M16を親に使わせていて、さっき見たらバッテリーが18％になってたんで充電ケーブルを挿したんだが、充電中のサインも出ないし18から一向に増えない

何度か再起動してみたけど変わらず
リセットボタンを押してみたけど変わらず
USB端子が緩んでるのかとも思ったけど、ケーブルをぐりぐりしても反応することはない

何か他に手段はありませんか？