スマホ本体に入っている動画やyoutubeみたいな動画サイトの動画は再生できなくなりました

ネットは普通に繋がっており、何故か再起動すると1分ほど動画が再生できその後一切動かなくなるという状況です

調べるとメディアプレイヤーというアプリのキャッシュ削除してみようみたいなのがあったのですがアプリ一覧をみてみると0Bとなっておりキャッシュ0データ0になっていて削除すらできません

色々調べてみましたが自分では手が出ません解決法ありませんでしょうか？