通信量カウンタ（3日間）が機能していないのですが、同じ症状が出て初期化以外の手順で復帰した方はいらっしゃいませんか?

・やってみたこと
1.カウンタ設定の再設定
2.カウンタリセット
3.再起動

・機器の構成
W04（常時クレードル）―無線LANルーター―各種機器

なお、症状は3日前より出ています。

ご教示ねがいます。