ソフトバンクから最終回答きたので報告。

バンド19非対応カスタマイズをしてはいるが、
それはSIMロック解除した時点で解放される仕様とのこと。

よってドコモSIMでバンド19は使える。

また対応周波数資料更新の準備しているらしい。