>>182
アドバイス有り難うございます。
同じ症状、同じ回答で泣き寝入りしてしまうユーザーも多いと思いますが、粘り強く交渉してみます。
消費者センターと電話でやりとりを始めました。
消費者センターって強制力ないんですね。