【docomo】ケータイ補償サービス・74台目 [お届けサービス]
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
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スレ立て時は
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をコピペして同じ文を3行以上にしてから書き込んでください。
ここは在庫を聞くスレではありません。
在庫がなく機種が変わった情報を交換するスレです。
在庫確認はこちらです。（故障の内容を登録する必要あり）
http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/index.html
iPhone・iPadのケータイ補償についてはiOS板またはApple板に移動
iOS板
https://fate.5ch.net/ios/
次スレは>>980 を踏んだ人がスレ立て発言後、スレ立てして誘導して下さい
立てられない場合は他の人に頼むか安価で指定、もしくは立てられる人が宣言してください
※前スレ
【docomo】ケータイ補償サービス・73台目 [お届けサービス]
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1625548657/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvvv:1000:512:: EXT was configured >>942
とんでもなく長文となってしまいまして
先にお詫びします。
以下全て個人的な見解ですが
結論を先に書くと
重量での交渉は
私なら結果に関係なくしません。
提示機種は
基本的に機能・性能面は同等以上なので
今までと明らかに違うとか
出来ていたことが出来ないなど
明らかな不利益があって
それを完結に説明出来ないと
別機種提示には繋がらないかと思います。
細かなカタログスペックで交渉するのは
難しい印象です。
特に聞いてくれる要望としては
・本体カラー
・代替の利かない機能の有無
今まで出来ていたことが出来ず
かつ代替手段もない
（ワンセグ・おサイフ・ワイヤレス充電など）
・性能や容量の差
細かい数値ではなく明らかなもの
といったところでしょうか？ 続き
端末重量での交渉とした場合
各機種の重量が以下のとおりですが
S8（150g）
S9（163g）S9+（189g）
S10（157g）S10+（175g）
そもそもS8に対し
S9やS9+提示の時点で上位機種で
機能性能面での不利益はなく
S9とS10の重量差6gが
明らかな不利益とは思えません
S9からS10を提示する必然性を訴えるには
無理があると思います。
1割にも満たない重量を理由にするのは
私なら難癖に近い印象を受けます。
仮に結果的にS10になれるとしても
クレーマー登録されては元も子もないので
重量での交渉は私なら回避します
交渉材料としては本体カラーが最優先で
同一機種がある状態ですら
同一カラーがなければ
別機種を提示してくれます
今回のS8からの場合
S9〜S10全て上位機種なので
機能性能面では申し分ないはずで
ドコモ側が認めやすい
ユーザー側への明らかな不利益があるとすれば
本体カラーだけだと考えます
なので
まだ保留しているのでしたら
白って話したけどやっぱり青が良い
と方針変更して
S10の青在庫復活を待つほうが
重量で交渉するよりは幾分妥当かなと
ただ
「在庫がない」という返答は
（問い合わせたタイミングで）
S8に対して払い出しをしていない
＝S8・S9で用意できる
ということだと個人的には考えているので
925に書いたような対応をしてはどうかと思いますね。
926さん曰く
S8やS9あたりからのS10移行祭があったようですので
在庫変動でチャンスは有ると思うので朗報期待してます
駄文長文恐縮の限りですm(_ _)m >>953
私も難癖に近い印象をあなたに持っています
SO-02JからSO-02Kが出ているのにも関わらず欲張って待機していたら好みの色が在庫切れ
代替機は元から出ていたSO-02L
SO-02JがなくなったらSO-02Lしか出なくなるのは予想出来たんじゃないでしょうか
更に駄々こねてメーカー間を移動したりと自分がオペレーターなら非常に迷惑な人間だと思いますね 重量ガイジ意味不明すぎてすこ
今どきそんなとこ拘るやつおらんし無理があるやろ、10年前のガラケーじゃあるまいし >>948
ファーウェイのP系からわらしべ成功の画像見たことなし注意 自分はこの人の情報見てすぐに電話したけどSO-02K（XZ1 Compact）の白が出てきてそれ以外の提案の余地全く無かったから受け入れた
ウェブ割もされなかった
あのとき在庫確認に5分以上待たされたけど全国各地に在庫拠点あってオペレーターによって探す範囲違うのかね
コンパクトモデルなので大きなサイズは選べませんって言われた >>958
そうなんですか、ありがとうございます。
ちなみに電凸の場合ってウェブで交換履歴出ますか？出るなら成功したらアップします >>919
ありがとうございます。
希望色が在庫切れのため、入荷チェックをしてますがロックに気をつけます。
わらしべ機種に魅力を感じないのでもう少し粘ります。 >>956
SO-02Jが昨年故障してs10eを購入故障したまま放置していたSO-02Jを
今回ケータイ補償申し込みしましたが
問題は 書き込み頻度でしょうか？
s10e所有だからでしょうか？
ヒートアップしているつもりはないですが
書き込みも長文かつ多すぎなので
自重しようとは思いますが
NG設定は人に言われてするものではなく
自分の判断ですることだと思います
というより
既にされているかも・・・orz >956
メインでなく、代替機の必要性が薄いなら修理で良かったやん。
放置してたくせに何が仕事でだよ、難癖凄すぎ。 >>957
そんなことはどうでもいいから
乞食情報だせよ >>954
結論から言えば難癖だと私も思いますよ。
当初提示された機種以外への電話交渉は
ドコモ側から見れば程度の差こそあれ
難癖かとは思うのですが
「他のメーカーに変えたい」
「今使っている色と違う色にしたい」
「ディスプレイの大きいものにして欲しい」 「数g重いので後継種にして欲しい」
などと依頼（発言）すれば
難癖中の難癖なので
出来る限り難癖にならないように
交渉するべきと言う話ですが
以下2点において
私の対応も難癖と考えます
難癖と考えるもの
・当初SO-02Kへ交換可能だったこと
初回に申し込まなかったのはこちらのミス
・SO-03K決定後にSC-03Kへの変更
申込の際にエクスペリアが良いですよね
と聞かれていたからもう一度連絡し、
もしかして別のメーカーでも良いですか？
と質問し結果的に交換してもらったが
こちらから他メーカー交換を依頼（発言）
をしていることと
ドコモにこちらの業務用ソフトの動作保証
義務はないため。
難癖ではないと考えるもの
・SO-03Kへの変更
こちらの要望（発言）は
Android９で黒・なければ白のみで
「サイズが大きくなりますが」と前置きの上ドコモ側からSO-03Kの提案を受けている。
意図したことはSO-02K黒銀
もしくは同世代の他XPERIAではあったものの
こちらからサイズ変更を依頼（発言）
していません。
ちなみに
黒銀指定するところ黒白指定は単純な誤りで
Android９としたのは業務用ソフトの操作確認が取れていることと、同世代他機種提示を
考慮したもの。 （423参照）
・SO-02L回避
ワンセグがないので他機種希望は問題ないと考えます
この時点でSO-05Kが提示されていたら
回避できません
ただしTVチューナーは廃止方向なので
今後難癖になると思いますが。。。 >>963
なつかしい名前だな
たびかさなる祭りのなかで完全に消えてたな 「ここは在庫を聞くスレではありません。
在庫がなく機種が変わった情報を交換するスレです。」
○○から○○になりました
以上の情報は要らないんだわ
長文の難癖作戦会議とか他でやってくれ >>961
別機種になったらとは書きましたけど
手続き完了時に限らず
現時点でも
今確認している元機種＆色と
今の提示機種・色を書いてもらえると
特に
同一機種同一カラーの方から喜ばれますよ
WEBでは2週間しか確認出来ないので
見たくても見られない人が大勢います
引き続き朗報に期待してます(￣ー￣)ﾆﾔﾘ >>968
済みません。その通りですね。
自重します。
以降報告のみにします。 こんなに毎度毎度長文書く奴は電話でもネチネチ言ってんだろうな >>963
文体がポエマーじゃない
ポエマーはしばらくahamoスレで暴れてたけどあっちでもTwitterの垢バレして来なくなった アイツたまにpixel3スレに現れてガイジみたいなこと言ってるよ 長文過ぎるしかといって内容が充実してるわけでもないし、改行がうざったいしそもそもスレチ 5から5iiに機種変してきたわ
ここからまたわらしべロードスタートするわ >>978
ワッチョイなしの廃墟スレやんけ
不採用 質問なんですが、修理受付終了になった機種でもケータイ補償サービスで水濡れ・全損の交換はサービス加入していれば対応してもらえるんですか？ >>980
してくれるけどほぼ強制わらしべなると思う 交換の場合はケータイ補償加入していれば修理受付期間過ぎても利用可能
ただし基本的に同一機種との交換だけど修理受付終了の半年以上前には同一機種の在庫がなくなって後継機種との交換になる
こちらの故障申告をノーチェックで受け付けてくれるので全損じゃなくても申請すればすぐに交換してくれる
後継機種の場合、現行機種より性能や価格帯が明らかに下のものが提案されることが多いので電話して交渉しないと損することもあるので注意 黒がいいんじゃーとかワンセグなくなると困るんじゃーとかは交渉の範疇だが
今使ってる機種に不満があるから他のにしてくれとかは機種変しろやボケ案件だからな >>982
S8は来年2月(あと半年)で修理受付終了だから、もう在庫切れなのか XperiaのXZ1CompactがAceになる事に納得いかんのだが、これ完全に大幅なスペックダウンよね？ >>986
XZ1Cはネット提示から最近消えたっぽい
来年4月末までの修理サポート終了が迫ってるからかもしれないけどXZ2Cが提示されないのは予想外だった
電話すればまだXZ1Cの在庫出てくる可能性残ってるしこのスレの情報によればXZ2かXZ2C提示してもらえると思うが S9紫在庫切れてる！
S10全色提示されてて白か黒かで迷ってるけど、わらしべしやすいのって黒？
だけどS10までいったらもうそこでわらしべは終わりで5Gへはいけないんだったけ？ S10は3年間修理できるんだから好きな色にしとけよ >>992
画像の添付の仕方がわからない
白か黒か迷って結局白にした ちなみに昨日の昼間見たときはまだ在庫あったけど、深夜に見たらなくなってた
受付完了したのは今日の朝方だったから、今ならまだいけると思う >>993
君を信じて進めていったらs9グレーとs10全色提示だった、ありがとう
俺も白にしたわ >>995
それはよかった！
去年乗り遅れて一年越しでやっとS10にいけたからかなり嬉しい このスレッドは１０００を超えました。
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