surface壊れたMSチネ [無断転載禁止]©2ch.net
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スマホ画面で一生懸命文字を叩く俺とは対照的にバンバン話しかけてくる斉藤さん。
なんとか事情を説明し、なんとなく伝わったのだと思うけど、斉藤さんからの提案が2つ。
斉藤『2ボタンシャットダウンか高速スタートアップのなんちゃらをやってみましょう！』
斉藤『2ボタンシャットダウン知っていますか？』
俺『存じておりません。』
斉藤『アクセサリーははずして、最初に起動ボタン30秒長押し、その後音量ＵＰボタンと起動ボタンを両押しで30秒、離して10秒待ってから起動して下さいね！』
俺『了解です。少し待っててくださいね。』(なんだかめんどくさいなぁ)
…
起動ポチっとな
…
俺『固まりました』
斉藤『再起動！』
…
俺『固まりました』
斉藤『もう一度2ボタンシャットダウン！』
…
俺『ブルー画面出ました』
…
斉藤『…ネットワークデバイスが悪さしてるみたいなのでルーターオフにしてから再起動してみて下さい』
俺『今wifiでスマホ繋げているので切れてしまうかも』
斉藤『一度問い合わせ番号発行するので再起動後にもう一度サポートセンターに連絡入れて問い合わせ番号言ってください。私につながりますので！全力でサポートします！ご安心下さい！ではまた！』
…
言われた通りやるも予想通り固まるsurfaceくん。
再度サポートセンター画面へ。
Answer Desk の状態:クローズの嫌がらせも何度か乗り越えて再度チャット画面へ。
俺『問い合わせ番号は○○○○です。斉藤さんに代わってください』
森『なるほど、内容分かりました。これは私の方で対応します。全力でサポートしますのでご安心ください！』
俺(え？？なんで人変わるの？全力でサポートしますばっかりでなんなんだこの人たち…)
森『ブルー画面(エラー内容も伝えた)が出てしまったということで、解決方法ですが回復ドライブを作ってください。回復ドライブの作り方知ってますか？』
俺『知りません。』
森『URL送りますので後でみて下さい。他のPCありますか？』
俺『ありません。』
森『作るには他のPCでダウンロードしなければならないので知り合いに頼むかして頑張ってください。試してみてからまたご連絡ください。では！』
俺『ちょ、ちょっと待って、いくつか質問させて下さい。』
森『もちろんいいですよ！』
俺『回復ドライブ作るのに他のPC探すとなると日にちかかるんだけどそれまでsurfaceの中身見れないってこと？？』
森『いやいやいや！そもそも回復ドライブってのは初期化するものだからデータは戻らないよ！』
俺『え？え？なんでそんなことに？言われた通りやったのに？』
森『そうですね、説明したいので電話します。』
俺(最初から電話教えろや！！怒)
…
プルル…
俺(なんでまた人変わるんだ…(ｰｰ;))
細野『サルベージ方法の相談ですね？』
俺『ちっがーう！ネットワークが繋がらない相談をしていたら結果的にサルベージが必要になってしまったという話！！』
俺『まず、データはもう戻らないの？』
細野『そうですね、確率は非常に薄いかと。回復ドライブで初期化でなく、まずリフレッシュしてみてエラーが出なければ良いですが…、あとコマンドプロンプトでサルベージできる可能性もあります。』
俺『ちょっと待ってくれよ。コマンドプロンプトなんて使い方ほぼ知らねえし、回復ドライブ作るのにも実家帰ってやったりしないとだめで時間かかるし、なんとかならんの！？出張してくるか、こっちから事務所行ってもいいからなんとかしてくれよ。怒』
細野『そうゆうことはやってません。』
俺『やってるやってないじゃなくてやってもらわな困るってことを言ってるんだけど…(ｰｰ;)』
細野『確認してみます』
…
細野『やっぱり出来ませんね。回復ドライブ作るのにご友人に頼むとか出来ませんか？』
俺(友人なんていないわ！)『頼めるような友人は近くにいません！怒』
細野『お勤め先の事務所のPCとか…(笑)』
俺『業務用のPCで業務外のことなんかやっていいわけないでしょうが！(ｰｰ;)』
細野『まあなんとか…』
俺『時間つければ出来ないことではないのでそこまではなんとかしますよ。ただ、いざやってみてやっぱりデータ消えてるなんてことだったらどうしてくれるのよ』
細野『そのあたりは結果みてから話しましょう』
俺『次電話する時は細野さんに電話すればいいんですよね？』
細野『いえ、私がいるか分からないので出た人が基本的には対応します』
俺『…はあ』
細野『ではまた』
…
すっごい腹立つからMSが土下座するくらいまでやりたいけど、どうしたらいいかも分からん。
このあとどうしたらいいのよ、みんな。
なんかノってそうでワロタ
きれすぎだろ
ネットの書き込みぐらいスルーできるようになれよ
surface2台あれば今からでもバックアップ取れるの！？
≫9
相手は自信満々だったからなぁ
≫10
切れすぎ？そうなのかなぁ、切れない？この状況
修理依頼のやりとりをカスタマとやったら、保証期間過ぎたらバッテリ膨張でも良品交換で4万7千円と言われた。
修理断ってレノボの安タブに乗り換えたわ。
定価販売とかアフォかと。
バッテリ膨張が不具合だって証明できるなら戦えば無料交換になるのに
俺『はぁ？理論的に考えてそんなんで直るわけねーだろクソボケカス死ね。
ホンマつっかえ…辞めたらこの仕事？』
何で指示に従わずにこう言わなかったの？
できる。というか斉藤さん(仮)も言ってるが、PCがもう一台あれば
回復ドライブ作成用のデータを落とせるから、Surfece以外のPCでもOKだよね。
ネカフェとかで作ってきてもいいんじゃないの。
ヨドバシとかの5年保証でいいだろ
僕も今>>12さんと同じ状況なんですが、戦うってどういうことですか？
膨張し続ける中そのまま使い続けて爆発するところを実況配信する
するとMSがジャンピング土下座しながら新しいSurfaceProを持ってくる
すぐ別件対応に入っちゃうだろうから
困惑するのもわかるけど、待ってる間遊んでるわけにもいかないからなあ
本体交換7万円しか道はないそうです。
ホント悲しい。
今からMacに乗り換えてきます…。
無駄金だったなー。
自分も今pro3をメインで使用しているので、
うっかりwin10にアップデートしてたら同じ状況に陥るところでした…。
バックアップ大事ですね。こちらに過失が無いのに有償で7万円交換なんて酷すぎる…。
新しくケーブルかったが1か月ぐらいで同じように接触不良おきたわ
本体のコネクターも劣化してる感じだし、2年でお釈迦
Win10にUPした全機種に現れたからなあ
てはないとおもうがねえ
ここまで広範囲に同じ問題が出てたらなにがしか手を打ってくれるとは思うが
それは応対の結果無線不調が起動不能にされたということで戦えば
無償交換くらいにはなれるとおもうがね
一応MS側も応対は録音してるわけだし
その結果として起動不能になったってわけだから
責任は不適切なサポートをした向こうにあるということはできるかも
実行しようと思ったらエラー…
新品に交換するしかありませんの一点張り。
今更同じ物７万出してまでいらんわ。
１年半しか使ってないのに、もう2度とsurface買わん。
窓にしか対応してないソフトあるからSurface買おうかと思ってたんだが、こりゃ手を出さないほうが賢明かもしれんね
2の出物もあったんだがパスした
俺は1年ちょっとで壊れた
むしろMSのサポートに半分壊された
興味はあったが高額なゴミを買う趣味はないんで今回は見送ることにするありがとう
起動不能になるのも時間の問題っぽい
.
自分で内部のメンテナンス出来ない代物を選択するなら長期保証は絶対必要だろ。
代替品要求してみろｗｗｗ
surfaceはメーカー保証１年のみで長期保証は付けらんねーんだよボケ
そういうのほしければレノボなりなんなりかえってことなんだろう
Mac買いに行ってくる
Surface2が膨張し、画面がはがれてきているけど、アンサーデスクの回答は「有償修理」一辺倒だ。
保証期間が１日でも過ぎたら、「知らん」というのがマイクロソフトの考えらしい。
いっそGalaxyみたいに、燃えてくれないかな。そしたらリコールになるだろうに。
Lavie Zeroが今晩届くwktk
このSurface Studioは事故車だな。
iPhoneやiPadやMacbookが壊れないと盲信しているバカ
データのサルベージなんて方法はいくらでもある(USBブートとか)
故障だと言い張ってる件もわかる人間が問題切り分けたら解決しそうだし
サポセンって>>1みたいな情弱を相手にしないといけないし非公式な手法は教えてくれない&そもそも知らないので
基本的にはハードの問題で、修理交換の時以外は自分で対応したほうが良いよ
極論は詭弁の一部ですよ
それが嫌ならヨドバシとかで延長保証付けて新品交換してもらえばいい
保証の切れる１年２ヶ月で狙い撃ちするように故障
やっぱ買うんじゃなかったわ
バッテリー切れたらお終いかよ…
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