mona WIFI モナーWIFI Part.3
モナーwifi 次スレ
現在新規受付停止中
http://www.mona-wifi.com
※前スレ
mona WIFI モナーWIFI Part.2
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/mobile/1590504281/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvvv:1000:512:: EXT was configured 信じた俺がバカだった。
他人の言う事なんて信じるのが悪い。自分で判断できない癖に文句を言うな！という動画作るんじゃね? ワイのはこの書き込みの通り使えているし、sim次第の何かじゃないのか？ それにしてもソフトバンク恐ろしいな。いきなりSIM止めてくるとは ツイッターでは圏外報告ばっかだな
https://i.imgur.com/hQrwNiQ.jpg
事前に予告無しは酷すぎるな monaには事前予告してるのかもしれんよ
又貸し先への通知義務は当然ないからね 解約申し込みしても月末にカード決済されちゃうんじゃないか？ 使えてる人もいるから一部のSIMでソフバンとの契約が切れたのかな 泥舟から逃げ遅れないようにしないとな
・解約申し込み
・引き落としクレカをKyashにしてロック
ひとまずこれで様子見る 52 分前
どうもSBが強制解約したみたいです。 繋がっている人も要注意ですね。
元気なおじい
SBは返金しないの？
@元気なおじい 返金はないですね。予定通りですね。後ＳＢに詳細確認中です。
元気なおじい
予定通りって・・・
確かにメンバーズの方で予言で教えてくれていたけどさ・・
本当にバッサリ切断しちゃうなんて信じられないでしょ！！
SB回線の利用者への迷惑を感上げたら出来ないでしょー
ソフトバンク系SIMやソフトバンク中心のクラウドSIMはいきなりがあると iVideoに避難しろって言ってるけど今あっちも大変なんじゃないのかな 便器なおじいがお手上げで逃げろと言うなんてまさに異常事態だからなぁ ivideoも止めた方がいいのでは。
似たような流れになるだろうから。 >>31
Fujiとかは半年前から告知してたんだから単に卸先会社の体質だろ とりあえず、今は繋がってる。
実は話題になってたメールも来てないし、なんか色々忘れらてるのかな。 オジイのメンバーシップにわざわざ入ってその結果って
なんの意味があったんだよ 事業申請出さない会社には容赦なく切るっていってたからね。 >>45
電気通信事業法に従ってない業者と取引しないって当たり前だし 情弱ジジイに勧められて契約したアホおるん?
笑うわ～ モナWiFiの通信障害の状況について
GreenWaves(グリーンウェーブス)
運営者コメント
GreenWavesを運営するGreenEchoes Studio代表のKawamuraです。
この度は当サイトが紹介していた「モナWiFi」が通信障害を起こしてしまい、当サイトをご覧になって契約していただいた利用者様に多大なご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。
当サイトとしては、モナWiFi運営の株式会社シレーヌへ事実確認を行なっております。
進捗状況が判明次第、本コンテンツにて掲載いたします。
4月にも運営側に連絡を試みましたが返答がいまだにない状況です。
不本意ではありますが、モナWiFiの契約継続を勧めることができない状況です。
当サイトとしてはできることが限られますので、記事下部に記載した消費生活センターへの相談を行っていただき、合わせて口座振替やクレジットカード引き落としの停止を行なっていただけたら幸いでございます。
代替サービスについてのご案内も行っておりますが、当サイトは成果型報酬広告（アフィリエイト広告）を用いたサイト運営を行なっている関係上、当サイトのリンクから申し込みが発生した場合、当事業が利益を得る可能性があります。
サイト運営上この仕組みを使わないわけにはいきませんので、ご不快に思われる方は直接公式サイトへアクセスしていただきたいです。
当サイトはあくまでも「中立」の立場で各種サービスを比較検討し、より良いサービスを利用者様にご紹介することを運営理念としております。
決して忖度があるわけではなく、ユーザー様視点でのメリットの大きいサービスを紹介しているということをご理解いただけたら嬉しいです。
この度は申し訳ございませんでした。
https://greenwaves.jp/monawifi_tuushinsyogaijokyou/ 「アフィのためなら、お前らの信用情報に傷がついてこの先クレカやローン契約できなくなる極悪な方法も推奨しちゃうぜ！」
ってことかな シレーヌの社長ならエステがメインでコロナでさっぱりになってクラファンで怪しい化粧品売ってたぞ。５月末発送とか６月末発送のクラファン商品が届けばいいねニッコリ おいだれかこの件についてマイネ王国にスレ立ててこい 解約申請して、カード情報を残高の無いデビットカードにすれば良いの？
これが最善策？ 乗り換え先はiVideoとかFujiかな？（50GB sim） モナもついに逝ったか…
類似の弱小企業はこれからバタバタ倒れるだろうな
iVideoも今年度中に国内サービスから撤退すると予想 ivideoは30G規制あるらしい
fujiは新規受付してるのかな fujiも値上げ通達を何とかゴネて引き伸ばしてるだけだし
SB民泊系はもう終わりだね 勝手に通達して実質値上げとか
ハゲエグいな
ソフトバンクのサービスは極力回避するべし これもう雲隠れなの？何も公式から発表や連絡ないの？ HPに調査中の一言も書けないくらいには詰み状態だろう
SoftBankから事前通達あったの無視してたんだろうな
本人は、又貸しでなにもしなくても小銭稼げると聞いて経営権買ったけど
ババ引かされたと嘆いてるんじゃない？ モナをおじい経由で契約した人はおじいサポートがあるだろ
今使う時だよ 解約申請と解約とは言わずに急に使えなくなって困ってるって2通メールしたら後者には返信あって代替simを送ると。そしてなぜか引き落とし。それに対し解約したいから代替simはいらない、返金してほしいと返したら無視。非常にわかりやすい。 データ量確認できるサイトが使えなくなったな、SIM4meのやつ 止まってるやつて古いSIM使ってるやつだろな。俺は再契約したやつだから大丈夫。 ひとつ、人の世の生き血をすすり、
ふたつ、不埒な悪行三昧、
みっつ、醜い浮世のハゲを、
退治てくれよう、モナ太郎 表でいいよ。おじいわかっている範囲でお答えします。 昨日の停止は依然他社フジWi-Fiで記載のあった5月での停止の件を覚えていますでしょうか？3/312021年5月ソフトバンク回線の一部の利用者におけるサービス停止の可能性についての記載を覚えてますか？ モナ以外の他社もクラウド用に貸しだしていたSIMも停波に追い込まれております。 本来は5/31
に停波予定だったが調子に乗っているWi-Fi会社ににいつでも潰す覚悟でいるという見せしめですね今分かっている停止階真数は255回線今月までに4000回線をぶった切る感じになりそうです。 おじいタイトル通りの火曜サスペンス劇場元気なおじいの事件簿MONAWi-Fi終了密告情報通りのフィナーレですね。 おじい俺の言うとおりになったね業界人は怖いんだよ。 おじいこれはまだ序章でお遊びだから。おじいこれからどうなるかなうへへへ忖度は大事ですね。最近お饅頭よりBTCがいいですね。 モナさんはこのままでは破綻しそうなので俺も今月で辞める宣言しておいた。6／1にさらなる被害が発生になるかもデスね。 最後に本来この時期の停波は料金未納であれば考えられますが現在SBに確認中です明日晩には報告できるかな。 明日は東京に出張で昼からSB竹芝本社に行ってきますね。ちんちんドンドン！！ 解約のメールに返信あり
代替simはもう送ってしまったので使わないなら返信封筒に入れて送り返すようにとのこと
めんどくさい上に確かモナの返信封筒は発払いだろ？なんだかなぁ >>55
デビットカードは残高がないと登録できないから要注意な
（恐らく1円とか引き落として使えるか確認してる）
自分は残高0円は登録不可、残高約500円のデビットカードは登録できた
今月分は「エラー出たから引落不可だった」と自動送信メールが来て、
その後モナから解約完了メール→今月分を請求されることなかったよ >>71
ウチも解約申請しているのに
801と交換用のSIMを送ってしまいました
メールきたわ。
特定記録郵便で返信だから面倒なんだよね。
送られてくるSIMも50GBも使えないんだろうから
返信してもうモナとは付き合わない方がよいよね。 昨日解約申込メール出してさっき返事来た
動き出したか >>74 さんと同じく、昨夕に解約問い合わせしたら、さっき返信あったわ。
サポート窓口、ようやく動き出したみたいですね。 圏外で困ってる人はとりあえずTryUQmobileで凌ぐのオヌヌメ >>73
今日になっていろいろ返信があったところを見ると窓口の人の苦労もわかるんだけどね。
現場の人は大変だとは思うけど、会社としての信頼性に欠けるなってのがユーザーの気持ちだから可能な範囲で柔軟に対応してほしいね。
とはいえ乗り換え先よ Fujiは初期費用が高くモナと同じ爆弾抱えてるし、キャリアとか子会社系は高いし。 解約対応もいいけどさ、HPとかTwitterで一報伝えられないのかな？ 俺も昨日解約申し込みでもう処理終わってた
なんかあっさり あと100Gsim入荷したから新規にどうぞだってｗ 解約後、マイページ個人情報削除の依頼をしているが全く返答なし。
1ヶ月経とうとしているがどうなっているんだよ？
電話でのお問い合わせには対応していませんとか堂々と書いているのなら、公言しているサポート方法であり、唯一の連絡方法ぐらいまともに対応しろ！
【ご返信は3日以内にいたします】とか自動応答しているんだろ？
いい加減にしろ！ 10日前にお問い合わせフォームから解約申請したが返事無し
解約返信があった人はメールで解約申請したの？ 問い合わせフォームの「申し込みキャンセルまたはご解約」からだよ
こんな事なら5月分半額返金しろってついでに書いときゃ良かった 今のところ大丈夫だね
100ギガの新しいSIMで40ギガ使ってるけど問題なし
雰囲気的に50超えて速度遅くなるとか無さそう。なんかここ工作員がいるとおもうね。契約者はまだまだいるよ 今から契約はやめて様子見した方がいい
沈みかけの泥舟の可能性あり >>89
お前が工作員だろw
この状況で擁護とかまともじゃない いやいや事実だから。なんの問題もない。今のところはだけど そもそも禿がこの手のレンタルSIMを潰そうとしてるんだろ？
やっぱ泥舟だよな >>84
問い合わせフォームの「申し込みキャンセルまたはご解約」から解約を申し込んで
数分後に解約申し込み時に記載したメールアドレスにモナWiFiから
Subject「【モナWiFi】問い合わせ受付しました 」 ってメールは届いた？
「モナwifiの解約４STEPと４つの注意点＆乗り換え先候補比較一覧」の
https://mono-read.jp/mona-wi-fi-cancellation
「申請後1〜３日経過してもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどを確認後、お問い合わせフォームから問い合わせをするか、解約を再申請します。モナwifiは全ての質問などが問い合わせフォームからの対応になります。」
‥を参考にするよろし。問い合わせ時のメールアドレスの記載間違いに注意。 今日の通信速度。12時過ぎ計測。サイトでは3.4Mだったけど、ユーチューブ240pで固まるので実際は1M出てなさそう。
格安SIMレベルじゃん。 いまのところ１００ｇｂシム問題なく使えてるけど、今月限りで解約申請出したわ
自宅と職場が楽天モバイル圏内だからなんとかなるかな
楽天シムは使ってるスマホとの相性が微妙だからバンド固定できるルーター探そっと >>92
> 100ギガの新しいSIMで40ギガ使ってるけど問題なし
金取ってんだから当たり前
その当たり前が何の周知もなく無効になった
爆弾抱えて怯えるかどうかってことのみ
お前は爆弾抱えていることに気がついていないだけ
> 雰囲気的に50超えて速度遅くなるとか無さそう。
どんな雰囲気だ？
お前は雰囲気だけで通信速度が分かるのか？
だったら通信制限される雰囲気を教えてくれw
お前中の人間だと言われてもおかしくないぞw
こんなとこに書き込む暇があったらさっさとサポートしろよw >>95
問い合わせを受け付けたという自動返信メールは来ましたが
その後は何の返事もありません
ずいぶん前にもメールでプラン変更の申請を出しましたがその返事もありません >>99
げ、それは困りましたね。
https://mono-read.jp/mona-wi-fi-cancellation
上記サイトに「機器の返却期限 返却期限は解約月の月末２３：５９到着必須です。」
とあるから、私なら返信用封筒が届かなくてもsimを送り返すけどね。
但し、初回契約時の紙に書かれていた以下は厳守します。
「※お手数ですがご返却（ご解約）の際は、必ず「追跡番号」をメールにてお送りください。」
しかし返却先の住所が
http://www.mona-wifi.com/about.html
上記の本社住所と違うのだろう‥ >>83
俺も無視されてる
ギガトラはすぐ消してくれたのにな
まともな会社ですらないのにまた新規受付開始したよ… 連続書き込み申し訳ない。最近解約してsimを返却した方に是非教えて頂きたいのですが、
sim返却先は本社住所の愛知県名古屋市熱田区金山町1丁目11－2 メイプル金山 2F
http://www.mona-wifi.com/about.html
ではなくって
https://mono-read.jp/mona-wi-fi-cancellation
https://uekenweb.com/mona-wifi-005/
上記の〒450-0002愛知県名古屋市中村区名駅３丁目１２－３不動産工房ビル３F
株式会社リンクアップモナwifi 宛でＯＫなのでしょうか？ >>100
「同封のご返却用封筒にてSIMカードのご返却をお願いいたします。」
と書いてあるが封筒の宛先は株式会社リンクアップ
シレーヌじゃないがそのまま送っていいんかねぇ SIM使えないのになんのアナウンスもないんだから、これから契約とかやめておいた方がいいよ。 >>103
それ去年の記事だね
前の運営会社の住所でしょう プリペイドVISAにカード情報書き換えて、解約申請完了。カードの有効性チェックに2円使ってました。100円突っ込んでおけば充分ですね。 >>108
そのプリペイドVISAは「Visaプリぺ」か「かぞくのおさいふ」かどちらです？ ivideoの3GB/1日の月額コース試してみます。
モナWiFiお世話になりました。 告知なしでこっそり運営会社変わった時に危険と思って解約したけど、案の定大変なことになってるんだな…
みんな無事に逃げれたらいいね オジイの動画、内容薄くて見てるのが辛い。
誰か三行で纏めて欲しい。
二行で十分かもしれないけど。 >>114
沈没する前に逃げろ!!とか言ってたのにw モナの大復活来るかも
新しい100Gsimが本当に100使えた人は真の勝ち組だな VISAプリペイド登録しようとしたら弾かれたわ
とりあえずクレカの停止しとくわ 余談だけど‥クレカを紛失した（ことにした）ら大抵のクレカ会社は番号の変わったクレカを再発行してくれるよ。
当然ながら前の番号は使えなくなります。 自動返信以降なにも言ってこない何日ぐらい待ったらいいんだろう やっとマイページ削除してもらえたよ
二度と契約することはないね 確か規約では解約月月末までにsimを返送しなければ来月分の料金も掛かるのだから、
私なら解約の意志を明確にするため、配達記録付き郵便でsimを返送するけどね。もちろん先日の書き込みにあった
「※お手数ですがご返却（ご解約）の際は、必ず「追跡番号」をメールにてお送りください。」も、厳守して。 残高35円なんだが登録できないな
リクエストされたカード情報について決済センターとの確認に失敗しました。有効性確認時の結果コード：AG70 上のほうにkyashを登録してロックするという知恵があったのでそれでできた
確かに2円引かれてますね >>129
1枚しかないので…
有効期限も残高も問題ないはずなんだけどね
マイページでも利用できますとなってるし １００GSIMが来た人から１日３G程度で制限されたと報告あがってるね
ひでえ詐欺会社 普通に今までどおり使えてる１００ｇｂシム貴重だったかな
まあ、18日に解約申請したんだけどね（自動返信メール以降返事なし） もしモナWiFiが、残金僅かなプリペクレカやデビッドに引落とし先変更の
対策してくるのなら、ロクにデータサービスも出来ていない現状で、代金は
引き落とす気満々ってことか（呆れ‥） そんなに心配なら引落しクレカの窓口に状況説明して
モナからの請求止めてくれ
って言えばいいのに もしかして
100GB契約
→1枚あたり50GB制限
→2枚目送りつければ合計100GB使える
こう言うコトジャネwwwww 自動返信から５日が経ちました、何日くらいでメールが来るのかな？勝手に返送先に送ったらまずいよね >>141
そもそも
ここは申請後3日以内に返送しろ
とかいうクソだわルールだから
【返信ない為、規約に乗っ取り先に機器を返送させて頂きました。次月分からの請求停止を願います。】
って送っとけばいい
それでも請求来たら法的措置だ ちなみに今月中に解約できても来月は支払いしなきゃダメだよね？ >>142
ありがとう返品する事にします追跡番号知らせるメールにそれも書いて ここは翌月分前払いだから
今月の支払いは発生しない 17日に圏外で使えなくなったから日割り計算して返金して欲しいわ 解約するって送ったら
先月引き落としたぶんも返金するって返信が帰ってきたぞ
3日ぐらい返ってきた >>137
>そんなに心配なら引落しクレカの窓口に状況説明して
>モナからの請求止めてくれって言えばいいのに
俺の支払いはクレディセゾンからだけど、既にその方法は昨日オペレーターに相談したけど出来ない。って言われた。
請求があった以上クレカ会社は支払うしかないんだとさ、代わりに提案されたのがクレカを紛失扱いにすること、
クレカを無くしたことがある人は知っているだろうけど、番号が変わって再発行される。
もちろん昔の番号は使えなくなる。 >>149
それはカードの使用期限が来て新しいカードが別番号で発行された場合
それ以外の要因なら再登録しないと引き落としは継続されない 18日に解約申請で今日返事ありましたよ
翌月分の課金停止と返送用封筒も送ってくれると
聞いていたよりもちゃんと対応してくれてるしサポート復活してきてるのかね？
自分の100gbシムはいまのところ問題なく使えてたから、誰かのところに渡るといいね 先月解約申請してまだ返ってきてないな
何度も送るなとは言ってたが連投したほうが確実かな
クレカは止めたから大丈夫だけど 先月28日、今月13日、19日と３回フォームからやメール送ってるが梨の礫だな。
クレカ会社に問い合わせしたがそちらも調査に３週間かかる見込み。
なんとか解約したいが、消費者センターか総務省かどっちの方が効くんだろ？ うちもメール返信が来たよ翌月分の課金は停止しましただけで返品先の住所だけだったユーパックで返品 この板、急に勢い上がるスレは何かあったのがわかりやすいねｗ 警察でも良いのかもね。
一部の人には詐欺行為になりそうだし。 SIMの返送はしなくいていいってうちには来たけどな
使えなくなったSIMだけかなこれは 自分はルーターと大容量プランでした、ホームページにネコポスかユーパックでとあったのでそれで返送 解約者がクレカ引落日に対応してカード停止扱いにする方法も存在しますが、
カード会社によっては一時停止にさせる方法もあるから、停止期間とか今のうちに調べといたら良いと思う。
「クレジットカード利用を“一時停止”する方法を解説！」
https://diamond.jp/articles/-/258696
しかし、最近はプリペイドカードと同様に、一時停止機能がついているクレジットカードも増えてきた。一時停止なら、クレジットカードが見つかった後に解除すれば再び利用できるので、カード番号や固定費の引き落としといった登録情報を変更しなくてもいいのは大きなメリットだ。 自分とこはsimのみプランですね
まだ普通に使えるsimは返却、使えないものはユーザー側で自由に廃棄、みたいな感じなんですかねえ 日本郵便の追跡でレターパックライトで返送したsimが「お届け先にお届け済み」になりました。
正解かは知らないが私の返送先は(株)シレーヌの方。
毎月20日までに解約申し込みを済ませたし、３日以内にsim返送したし、
後は月末にクレカから引き落とされた時のために消費者センターに相談の準備をするｗ
（プリペVisaの発行依頼はしてますが間に合うのか‥） 総務省電気通信消費者相談センターは丁寧に対応してくれるし、メールでモナに連絡入れてくれる。 解約のメール送ったら代替sim発送＆返金されたけどなぜか今日また引き落とされた ちな代替simは届いてない 解約申請出して戻ってきたのが最後の一文
連絡待たずしてレターパックライト使ってSim返送するわ
https://i.imgur.com/WHefXly.jpg >>169
ありがとう。さりげない情報が助かる。後は、Visaプリぺからメール連絡の来た
「弊社よりVisaプリぺを送付いたしますので、以下をご参照頂き、
お受け取り頂きます様にお願い申し上げます。なお、郵便局からの配送には
一週間程度かかる場合がございます。」
Visaプリペの発行に１週間程度も掛かったら間に合わんてｗ
>>167
ぃゃ違うて、使えないsimの持ち主こそ解約手続きしてsim返却して解約の意図を明確にすべき、
でないと月末にクレカから引き落とされても文句言えん。
訴訟になった際に自分の正当性を示す行動を心がけるべき、
未だ持ちsimが使える人がいるみたいだがモナWiFiがその個人を掌握してるとは思えない。
「苦情も解約依頼も来ない？じゃぁ使えてるみたいなので課金します。」ってなっても文句は言えん。 偶然にも三井住友の口座ある人ならVISA番号即時発行されるから参考にどうぞ
クレジットカード、デビットカード即時発行： 三井住友銀行
https://www.smbc.co.jp/kojin/special/sokuhatsu/ >>173
え!?ぇ？おいら三井住友銀行の口座を持っていて、それは真っ先に検討したけど、
リンク先は自身の三井住友銀行の口座から引き落とされるカードが即時発行であって、
今回、モナWiFiには少額のプールしかないクレカからの引き落としにさせたいのであって、
リンク先の注意事項にある『チャージせずにいつでも使える！口座にお金を入れておくだけで使いたいときに使えます。』
では意味が無いんではないの？ >>174
RevolutやKyashや6gramのバーチャルカード使えば？ >>174
確かに(笑)
メインバンクにしてる人は都合悪いね。私みたいな小銭みたいな預金額しかない人は空にして他所のバンクに預けるんだけど。 結局代替SIM&4月末決済分は返金とのメールが届いた。 代替SIMって使い古し？結局これも使い続けられるかどうか。 過去のメール漁ってきたけど、ガルマックスに書かれてた問題
https://garumax.com/mona-wi-fi-inquiry
『モナWi-Fiはソフトバンクによる再販型SIMの仕様変更の影響を受け
4月から容量規制の対象となり100GBから50GBへ半減することに。
このSIM仕様変更に伴いモナWi-Fiは以下をユーザに提示。
・50GBとして継続利用/月額は2,800円
・超大容量プラン、クラウドSIM超容量プランを特別価格で案内
・解約
▼これに対し既存ユーザは上記から選択して返信している状況ですが、‥』
この選択さえ俺の所にはモナWi-Fiから質問が来てなかった。 >>181
その時点では問題なく100G使えるsimだったんじゃね？
俺の場合は①で返信、その後応答なし、5月17日無事圏外、即解約の流れだった おそらく更新料的なかんじで金取りたかっただけだな、3000円ちょいで100ギガ使えるとか安いし
今月只今52ギガ使用。全く問題ない。
ただ通信量の確認サイトが反応しなくなったので正確な数字がわからんけど おじい「モナsimの100GBは1日3GB制限があるみたいだが制限後の128kbpsで使えば100GB使える」 20日までに解約を申し込んで、封筒やアンケートやメールの返事は来なかったけどSIMは返却済で、
おいらのセゾンカードは一時停止機能があるから月末の集金に備えて一時停止しておいた。
http://imepic.jp/20210526/265480
他にメジャークレカでUCカードも一時停止機能があるそうな。
ココでVisaプリぺを知って参考にしたけど発行と郵送が間に合いそうにない。 消費者センターは相談するところで個人のケースには介入してくれないとか適当言いすぎ 自分は来月が心配、メールでは翌月の課金停止しましたって来たけど ちゃんとメールしたら通信止まったSIMも、おじいの救済詐欺の分も翌月返金になりましたよ。 >>120
>VISAプリペイド登録しようとしたら弾かれたわ
ぁ‥ホンマにVisaプリペは弾くわ‥
「リクエストされたカード情報について決済センターとの確認に失敗しました。有効性確認時の結果コード：AG33」ですってよ。
ちなみにカード残高は千円。Visaプリペ・マイページでは「カード状態：利用可能」 毎月28日の9:00～9:30の間にモナWiFiの引落としがあったんだけど今月は無いや‥
もちろん解約依頼のメールやsim返却は済ませてるんだけどね。
ぉ、俺‥モナWiFiの課金から逃げ切ったら彼女と結婚するんだ‥‥(；´Д｀)ﾊｧﾊｧ 解約申し込みしたのに、返事も無いし、今日またクレジット引き落とされた 俺は4月1日にオプション解約メールしたのに、
2カ月近く放置されてるよ。
先月も今月も1000円多く盗られてる。
このままだと、来月も放置されそう．．．
モナの中の人は、
きっと俺のことを鴨だと思ってゲラゲラ笑っているんだろうな。
クレカ対策してないし、消費者センターにも相談してないから。 >>201
自動送信メールに返信してるだけってオチでは >>203
自分のクレジットを落とすことと引き換えにしなきゃいけないのは不憫だな。 リアルじゃなくてバーチャルじゃね、1000円/月の奴 >>201
2月まで元ユーザーだっただけに不憫な話だ
1週間に1度問合せしたとして9通、
営業日の月水金で問合せなら22通くらいにはなるんだな 201です。
今日から俺は鬼になって反撃にでるよ。
毎日メール大作戦だ！
1日1回メールしてやるぜ。 まあ相当時間差のある外国の人にでも問合せするつもりで
やるといい モナ騒動の裏でしっかり楽天とUQを契約している私にスキはない！
楽しむぞ！ モナ騒動の裏でしっかり定額低速契約していたmineoが同額のまま高速化することになり（500Kbps⇒1,500Kbps但し新規契約は必要）
知らん間にモナWiFiが無くても良いかぁ‥レベルになっていたおいらは隙だらけ人間。 2枚刺しでデータ通信専用に100Gを使っていましたが突然止まったので解約しました。おおすすめのSIMありますか？無料の楽天も持っていますが外出時に厳しいです。 >>215
おとなしくdocomoにしとくのが基地 >>208，>>201
私も無事にモナWiFiの課金を振切り二次元の彼女と結婚できそうなのでアドバイスを少々。
先ずは「問い合わせフォーム」からの解約の申し込みから着手。
モナWiFiからの問い合わせフォームを受取りましたの自動応答のメールは残しておく。
使えないsimは（たとい返却不要と連絡が来ても、返信用封筒やアンケートが来なくとも）返却すべき。
sim返却の注意（解約月の月末必着とか、simが入っていた枠同封とかレターパックや配達記録付き郵便での発送。
また「※お手数ですがご返却（ご解約）の際は、必ず「追跡番号」をメールにてお送りください。」）は厳守。
なお返却先は旧返却先の㈱リンクアップか現在の㈱シレーヌかは迷い所だが私はシレーヌで受領してもらえた。
又、上記の連絡の際に自身のフルネームとユーザーIDと登録してあるメールアドレスは必ず記載する。
モナWiFiに連絡の発信メールも登録のメールアドレスから。
注意として
・裁判沙汰になった時のために常に自分の正当性を示す行動を心がける。
・モナWiFiは各個人に貸出中のsimが現在使える使えないを把握してるとは思えない。
従って「苦情も解約依頼もsimも返却されない？じゃぁ使えてるみたいなので課金します。」となっても文句は言えない。 >>215
今はソフトバンク回線100GBsimプランだとFUJI wifiしかないよ
しかしFUJIもこの際いつまで保つか分からないかdocomo5Gギガホをオススメする 今月70ギガちょいだけど問題なく使えた。普通に問題ない そら退会者いるしSIM余ってるやろしなあ知らんけど 全く問題なく100ギガ使えるわ 5月3日に解約したいって送って
5月28日にもう一回送ったけど自動応答以外何も返信ないし、普通に5月分引き落とされたわ
今日もう一回連絡して、これでも無視するならこの対応するぞって送ったけど間違ってないよね？
・simカード返却（シレーヌの住所宛）
・上記追跡番号のメール送信
・引落クレジットカードの停止 160 いつでもどこでも名無しさん (ｱｰｸｾｰ Sx4f-Hs/z [126.215.27.27]) sage 2021/05/22(土) 03:09:46.37 ID:SrRCg8Q5x
>>155
消費者センターに連絡して解決出来るそうな
https://twitter.com/sss_otoku/status/1395630287749410817?s=19
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) https://telecom-user-report.soumu.go.jp/form
電気通信サービスに関する情報受付フォーム
総務省では、携帯電話サービス、インターネット接続サービスなどの電気通信サービスの利用者の利益の保護が図られることを目指して、トラブル等の情報の提供を受け付けております。
ここにも情報提供を >>228
ありがとう！明日連絡して相談してみるか
こういうとこに相談するの初めてだわ >>227
>引落クレジットカードの停止
大切なことなので２回目の書き込みだけど、全てのクレカが一時停止できる訳ではないです。
「クレジットカード利用を“一時停止”する方法を解説！」
https://diamond.jp/articles/-/258696
私の場合はクレディセゾンだったので24時間の一時停止扱いが出来ました。
一時停止ができないクレカ会社であれば紛失扱いにしてもらえば良く、ここいらは
>>148~150の流れが参考になります。
他に残金少なめのプリペイドVISAに登録を差し替える手法があったそうだけど、
現在「VISAプリペ」はモナWiFiの支払いには登録できなくなっている様子。 >>232
ありがとうございます！
私は支払いをRevolutの一時カードに変更してから無効化しようと考えています
今日消費相談センターに電話してみましたが一日中通話中で繋がらず
とりあえずメールで相談って送っておいたけど、これ電話繋がるまでかけたほうがいいのかな 今月中に楽天に移行しようとスレ覗いたらえらいことになってた
今のところ100Gsim問題なく使えてるけど、今解約希望メール送っても反応なしなのかな クレカ停止して支払い拒否したが6月入っても回線止まらんな
さっさとsim返却しとくか うちは5月分の返金来たけど、後日返金処理されると思うよ。 >>231
相談センターに何度もかけて電話がつながったけど、
個別の契約には関与できない
電話番号載ってるならま契約先の会社に自分で電話して相談してください
って言われたわ
（電話対応してないって書いてありますよって言ったけど、上の内容を繰り返されただけ）
これで解決につながった人がおるって本当なんかな
ちなみにそのあと一応シレーヌに電話したけどコールしても誰も出ず モナwifiのあのインフルエンサーのじじいさん、
なんかまた急にモナwifiを擁護し始めててなんだかなぁって感じ…
ユーザーに対してSIMを月末内に返却はレンタルSIMなんだから契約で当たり前とか言ってるけど、契約守ってないのはモナwifiの方なんだがなw
それを二の次に利用規約云々って喚かれてもな
https://twitter.com/bluelion0516/status/1399343556737765380?s=19
https://i.imgur.com/skiQmnW.jpg
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) モナwifi解約できない件
5/17、5/22、5/29に解約の連絡をするも無視される。
6/3消費者センターに相談し、モナに電話をかけてくれたが応答せず。
6/4消費者センターが、総務省から問い合わせをするように依頼してくれた。
合わせてクレカ会社に引き落としを止めるよう相談するように指示を受ける。
https://twitter.com/takao47585385/status/1400702596189343749?s=19
https://i.imgur.com/guuodrb.jpg
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) #モナWiFi
モナWi-Fiは解約者が殺到してるから、ビジネスとしてはもう成り立たなくなると思う。
過去に消えていったモバイルWi-Fi業者と同じ末路を辿るだろう。
問題はちゃんと最後まで解約申請の手続きまで終わらせれるか。その一点。
途中で逃げ出す事も考えられるだけに、逃げ出す前に解約を終える
https://twitter.com/inoki7782/status/1400804452982870016?s=19
https://i.imgur.com/sxs4Qi6.jpg
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) モナも酷いが、ソフトバンクも相当エグい
ソフトバンクには関わったらダメ なりふり構わず10億円訴訟とか起こすところだしな
イメージ低下とかあそんなの関係ねえ～
最初から地の底だからなwww だから大手キャリアは一緒だと
談合してる じゃあ具体的に最高の通信会社を教えてくれるか？ 4月で解約しといて良かった
すんなり解約のぎりぎりのラインだったな ここの返信待たずにsimカード返送した人
何で送りましたか？レターパック？レターパックライト？
あと送り先はシレーヌの住所？
今週末に送ろうと思うので参考にさせて頂きたく >>241
ちゃんと通報してくれてる人いたんだ
ついに総務省が動くのかな？ >>250
レターパックライトで送りましたよ。でも行き違いでSIMは「捨てて下さい」とメールが来ました。手元に借りているものがあるのは嫌ですよね。
https://i.imgur.com/ALjOOc7.jpg 熱田区金山町１丁目１１−２ メイプル金山407
㈱シレーヌ モナWiFi 宛でレターパックライトで返品しました。住所書き込んでもいいのかな公式の住所だから問題ないよね >>252
>>253
ありがとうございます！参考にします
とりあえずsim持ってたってことでなにか言われないように週末に返却します！ sim返却時に初回契約時の紙に書かれていた以下は必ずメール連絡した方が良いよ。
「※お手数ですがご返却（ご解約）の際は、必ず「追跡番号」をメールにてお送りください。」
それと、罵詈雑言を書きまくるのならば‥ぢゃなくてちゃんとした感想があるのなら、
元来のモナWiFi解約時に送られてくるアンケート用紙の質問事項は、
Youtubeのれがりあ氏の「【モナWiFi】SIMプランを１枚返却します！」に読める速度で写してくれてる。
私は手書きでコピー用紙にだけど同項目の回答を書いて同封した。 今見たら笑えるww
まさか自分の所にも来るとは思ってなかっただろうなww
https://youtu.be/NbyXvdbzC48 代わりのSIM届いたけど、今日の午後から下りが0.1Mbpsくらいしか出ない。 128kbps規制だね
前の人がギリギリまで使って返却したんだろう >>250
レターパックライトで(株)シレーヌ側に発送。その際に
「※お手数ですがご返却（ご解約）の際は、必ず「追跡番号」をメールにてお送りください。」
は忘れないのと、れがりあ氏のYoutube動画『【モナWiFi】SIMプランを１枚返却します！』
https://www.youtube.com/watch?v=ZG7lfQIGq1k
から読み取ったアンケートの返事は用紙に書いてレターパックライトに同封した。 2週間ぶりくらいに返信
頼んでもない代替sim送ってくるな、返送の手間も金もかけたくないから配送止めろと連絡したものの返信なく数日後届く。
それからしばらくして「同封の返信用封筒で返却してください。」と簡素な連絡……馬鹿にしてるとしか思えん。
ちなみに返信封筒は入ってなかった。 ここって従業員何人いるんだろ？
まさか社長だけ？！ なんの不満もないけど家が楽天エリアになったから普通に解約してみる
連絡がどのくらいかかるのか楽しみ 「新SIMカードは1Day3GB月間100リミットのSIMカードとなっております。」
新しい制限？ さっさと個人情報消せよ
削除依頼出しても2ヶ月近く返信すら無い
解約してsimが戻ったら放置かよ
HPの電話も全然電話に出ない
エステに電話した人いる？ >>274
何回も送った方がいい
俺は3回目で消してもらえた 4月5月6月と3回送ってるんだけど無視されてる。
お問い合わせフォームからよね？ >>276
ごめん。もはや何の依頼が無視されているのか文面からはわからないけど、
現在ほぼほぼ一方通行だがモナWiFiが明けている窓口は「お問い合わせフォーム」しか無いと思う。
手元にあるsimではネットにも繋がらず解約希望なら、当スレに経験者の私が指南可能な手法は全て記載されてますです。 5月分の返金来たしSIMも返却不要と連絡来たけど、その前に送っちゃったし。
ただ突然使えなくなったことには何にも報告がなかったね。 >>278
それなら上出来だと思います。気分切り替えて次のデータWiFi探しましょうよ。
モナWiFi側は「お問い合わせには全て対応させていただきますので度重なるメール送信や電話での連絡はお控えくださいますようお願い申し上げます。」とホムペに記載してますが、
１にソフトバンクとのネゴシエーションが上手くいってなかったのと２にサポートが出来なくなるほどに闇雲にユーザー数を増やしたのが問題と思う。月並みな素人意見ですまない。 そういえばいつになったらモナコインで支払いできるようになるの？ >>280
モナWi-Fi「モナコインはやる…!やるが…今回まだその開始時期までは指定していない。どうかそのことを諸君らも思い出していただきたい。つまり…我々がその気になればモナコインの開始は10年20年後ということも可能だろう…ということ…! 」 先月解約したいって連絡したのに無視されてる
また料金引き落とされたら消費者センターとやらに連絡しようかな
こんな酷い対応してるのにお咎めなしなのが信じられない
みんな怒ってないの？ 自分の発信した情報により契約した方々への謝罪。これが大人の対応。入ってほしい時だけ大々的に宣伝して、問題発生したら対応するから気長に待てという某インフルエンサーとは大違い。
【追記あり】モナWiFiの通信障害の状況について greenwaves.jp/monawifi_tuush… #GreenWaves @DenpaNaviから
https://twitter.com/3eZkHejdOW8vksd/status/1406108128416915458?s=19
https://i.imgur.com/tS3HGBU.jpg
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 返信が無いのでSIMを勝手に送り返したら
ようやく解約されたわ
返信メールには、6月分の代金は返金すると書かれているが
それ以前に引き落とされた5月分の代金（その時点では返信が無いのでSIMは返却してない）についての記述は無し
本当にひどい業者
何か報復する方法は無いだろうか？ >>284
消費者センターに相談するくらいしかないな
まあ頑張ってくれ スマホごときで300も使わなくないか？何に使うんだ？ >>288
誰もスマホだけなんて言ってないよね？
スマホしか持ってない奴には理解できないだろうけど ｼﾞｼﾞｲいわく項目全部に鬼ﾒｰﾙしたら返信早いらしいよ あとｼﾚｰﾇの電話番号に着信履歴残すとイィらしい
https://i.imgur.com/LIDhZGM.jpg 自宅が楽天圏内だったからスムーズに乗り換えできてよかった >>301
ｳｿつきだなｼﾞｼﾞｲは
ﾓﾅwifiの動画にｺﾒﾝﾄしてやれ >>303
もう誰か書いてるけどオーナーのブログにコメントしようかな… じじいは効かないふりしてるけど
コメントはめっちゃ気にするからな
コメントしまくればいい
そのうち発狂する
それをみて楽しもう >>306
みないよ
発狂したらニコニコにコピーが上がる 1日3GB制限がないSIM届いた。
数日使ってみたが1日5GBは普通に使えてる。 あの手この手で連絡して、やっと返事きたよ。
疲れたよ。なんなんこの業者。 2ヶ月前に解約したいって連絡してからずっと音沙汰無しだったけど最近漸く解約受付ましたってメールが届いたよ
既に引き落とされた分は返金されるらしい 解約連絡後、2ヶ月後くらいに解約受け付けましたって連絡あって、その間に引き落とされた分は返金
これで契約何もしてない状態なったけど、マイページはそのまま。
これ退会とマイページや個人情報の削除は別途依頼しないといけないのかな？ >>312
それなんだよな
しかもクレカの情報もそのまんま
流出しなくてもここがいい加減な請求してもカード会社は受け付ける。 >>312
依頼すれば削除してくれるよ
ギガトラはすぐ消してくれたけど >>314
サポート窓口経由での削除依頼では難しいかもな
金にならない客にはどこまでも悪質な対応
それ相応の場所に相談し、それ相応の対応をしてもらう事をお勧めする 毎月クレカ決済失敗のメールが届くんだがいつになったら解約手続きを進めてくれるんだ？
もう2ヶ月待ってるんだが笑 5月から通信不能になり。5月に解約メールを送り、無視されて
6月、7月と解約メールを送るも無視されている状態
そのくせ決済完了メールだけはくるんだよな
6月に簡易書留でシムカードは返却しているので、7月の決済まで我慢した
架空請求としてクレカ止めるよ。 >>318
オーナーのブログに文句書いとけ
ttps://mobile.twitter.com/reina_sirene
ttps://ameblo.jp/0306maho/entry-12637538591.html
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) ここを解約してから、amazonを名乗る悪質な犯罪メールが来るようになった 有名な手法なのでご存知だったらスマンけど、
正規amazon関係の連絡は必ずアカウントサービス⇒メッセージセンターに記録が残るから
amazonを騙る偽物メールの疑いを持った時は、上記メッセージセンターに照合すると良いよ。 ぃゃぃゃ‥別に驚くほどでもなく、よくスパムとか着信する人には基本的なテクニック。
「AmazonからのSMSやメールが本物かどうかを見極める方法とは？ メッセージセンターを確認しよう」
https://www.poitan.jp/archives/66904 >>321
知らんかった
偽AmazonのSMS何回も来てるから次からアクションセンター見るわ
ありがとう 正直どうでもいい。Mona関係ないだろ。
Monaはスパムすら送れないような糞業者だぞ。 モナーWIFI って屋号なのね。屋号が同じだから運営会社が変わっても引き落としは止められない
屋号が同じであれば、別会社になってもクレジット請求し続けることができる
つまり、破産して屋号を譲渡しても、破産した会社が解約を認めない限り、破産した会社にお金が行く仕組み
ヤクザさんが儲かるわけだ ようやく解約できた。6月3日からの長い戦いが終わった。
ここで解約に至る経緯を説明する。
2021年6月3日
解約メールを送信
同時にSIMカード、ルーターを簡易書留及びヤマト運輸で送る
6月20日
何の連絡もない為、再度解約メールを送る
無視される
6月28日
モナWiFiより、クレジットカード決済完了メールが届く
解約については無視される
7月10日
違法請求であることを伝える解約メールを送る
無視される
7月28日
モナWiFiより、クレジットカード決済完了メールが届く
解約については無視される
8月13日
クレジットカード会社にクレームを入れる
8月13日
モナWiFiより解約承認メールが届く。
6月28日利用料金の取り消し及び返金処理
7月28日利用料金の取り消し及び返金処理
ルーターの返還を要求してきたが、そんなもんとっくに送っている！
【モナWiFi】 お客様サポート
ご返信は3営業日以内いたします。万が一ご返信なき場合は大変お手数ではございますが再度のお問い合わせを頂けますと幸いでございます。
（ ＾ω＾）・・・ 早い段階でカード会社に相談した方が良かったな
無視するとカード会社経由で金融庁から睨まれるからね 50GBに減らされた時に解約したけど、ホントに制限されてるの？
実は100GB位は使えるんじゃないかと妄想してるw 50GBに減らされたときゴタゴタがあって、
文句言ったらクーポン使って100GBで再申し込みになった。 返事きた。交換してもらった。
返事遅かったし、交換simも遅かった。 ポケットWiFiのバッテリーが妊娠して側が開いてきてることをメールで伝えて指示待ちなんだけど1ヶ月音沙汰無し
どーすればいいのかね？ ここ、カード会社から連絡入れて貰わんと無視やで。
〇〇〇〇庁の職員の俺の解約通知を3か月放置しやがった。
で、カード会社から連絡を入れさせると、即動くで。
そりゃ、クレジット決済のみの会社が、カード決済停止処分になったら困るわな。
でもな、もう遅いねん。
停止処分の権限持ってるのん、俺やねん。 クレカ会社に交渉して引き落とし止めてもらえないのん？ https://news.yahoo.co.jp/articles/00cfa78fe0243c29f6d040924643c08ea3aeb023
総務省は6月10日、MVNOサービス「モナWi-Fi」を運営するシレーヌに対し、利用者の解約の申し出を数カ月放置するなどの不適切な対応をしていたとして、文章による指導を実施したと発表した。 【社会】「モナWi-Fi」提供のシレーヌに行政指導 「解約を申し出ても数カ月間対応されず」 [朝一から閉店までφ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1655118608/ ここの運営者はバ韓国人と知ってて契約したの？
5CHの運営は韓国人だと知ってます？WWW 運営者って名前貸してるだけでしょ
こんな実態のわからないとこ契約しない方がいい 平素より、モナWiFiご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
クレジットカード決済処理に失敗しましたので、お知らせいたします。
決済処理日時：2022-06-28 09:08:56
決済金額：3,608円
売上フラグパラメータで true にすることを許可しません。
ご不明点などございましたら、お問い合わせくださいませ。
↑こんなメールが届きました。カード会社に確認した方が良いのかな？ >>349
うちもクレカに問題ないけど決済失敗のメールがきてる。実際に決済失敗してるのだろう。
恐らく自動解約になるだろうから、引っ越し先を探した方がいい。 いつもモナWiFiをご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
令和4年5月にお客様対応の遅延が原因による行政指導を受けました。
それに伴いまして多くのクレジット会社にて決済ができない事象が発生しております。
ご利用をご継続いただける場合は取り急ぎ下記まで月額料金のご入金をお願いいたします。
＜ 削除。公式サイト見て。 ＞
現在代替決済手段を準備しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。 クレジットカードって客とカード会社の信頼関係だけでなく、店とカード会社の信頼関係もあって成り立っているからね
店が不正な請求をしていると判断されれば当然クレジットカードは決済出来なくされる 前から相当ヤバかったけど、来るべき時が来たって感じだな。もうおしまいだよ。 >>349
自分も同じ日にカード決済に失敗したってメールが来た
そのクレカ自体は問題無く使えてるのに
決済出来ないのを理由に突然simを停止されたら困るから別の格安simを翌日に申し込んだ
マイページとか無いから自分で簡単に決済情報変更したり出来ないし、メールで問い合わせても返事無いしサポートがクソだと言われてたのはこれだったんだな
特に問題発生したこと無かったから２年以上使ってたけど、もうおさらばしよう サイトのtopから問い合わせできなくなってる？
解約したいんだけど >>355
クレカ決済失敗のメールが来てるならsimだけ送り返せばOK 他の会社にするか～、似たようなプランで速いとこ知ってる人いない？ >>357
ギアwifi クラウドじゃないし普通につかえる。
https://gear-wifi.jp/ 6/29にFUJI Wifiに申し込んだら今日SIMが届いてた
100GBプランのSIM
スピードテストしたらダウンロード79Mbps
アップロード10.3Mbpsだった
とりあえず普通に使えそう
モナWifiは解約する ミニオンは人に聞かれたとき恥ずかしくて言えないやん 7/1に解約を希望するって問い合わせから送ったんだけど、機械的な問い合わせ受付メールが来ただけで
その後、具体的な返答が全く来ない 急にネットに繋がらなくなった
電波は拾ってるみたいだけど
ちなみにクレカ失敗のまま金は払ってない
ていうか、振込先あるの初めて知ったんだが >>365
決済出来ないから止められたんだろうね
自分もカード決済失敗、解約の問い合わせをしても全く返信無いから明日簡易書留でSIMを返送する予定 >>366
決済できないと問い合わせても返事もないから放置してたけど、返事はしなくても止めることはしっかりするんだな
お客さま第一主義ねぇ さっき簡易書留でSIMを返送したわ
解約できたらまた書き込む マジでモナーWIFIクソ過ぎ
勝手に電波止めやがった…
カード支払出来ないから
振り込め…ってさー…何なの？
みんな、HP見ると思ってんのかよ…
そもそも、勝手に契約改悪（データ100g→50g減）した時の
メールの返事、未だにもらって無いんだよね…
で、勝手に一方的に値上げして、
連絡はメールのみ…
使えてるし、まぁ大変だろうから
大目に見てたが…データ止めるとか
…ガチでクソ過ぎだろ…
もう、止める。
手加減しない。新しい契約済んだら、
内容証明郵便で速攻SIM返す。
解約&返金メールもガンガン入れる。
ちょっと遅れたら、ソフバンと総務省にもたれ込む。
はよ潰れろ！！
オーナーのブログとか、マジで腹立つぞ！
【そんな事やる前に、やらなきゃいけないことあるだろ！！！】 解約の返信が来ないと思ってメールしようとしたら、問い合わせクリックしても画面移らないんだが
解約させない詐欺じゃんこれ >>372
もしクレカから落ちてるならカード会社に電話して決済を止めて貰った上で、simを送付して終わり。 繋がってるけどネット未接続の状態
終わりのはじまりだなあ
返送先どこ >>375
公式サイト見て。
古い返送用の封筒使うと前の会社に行っちゃうので使わないようにな。 乗り換え先申し込んだわ
先月マイページからのメールフォームから解約送信したけど、一月経っても自動送信のみ
規約に解約はメールフォームから受付で電話は不可ってあくどいな >>378
マイページ確認したけどまだ解約されてませんね >>379
ご返答ありがとうございます
こちらも返信なしで一ヶ月放置されています
乗り換え先のが届き次第
ルーター送り返そうかな 解約の返信は来ないが
速度ガン落ちしてる平均26→6 返送先の連絡が来るまで待つか
ルータープランだし損害金いわれても困る >>380
市の消費者センターと総務省電気通信消費者センターへ相談した
市の消費者センターがシレーヌへ電話してくれたんたが、一度目の電話のみ出て、二度目から電話に出ないという対応
総務省電気通信消費者センターは、シレーヌへ解約対応するようメールで連絡するから通報フォームから詳細を教えてくれと言われて、通報フォームから連絡
市の消費者センター担当者によると、こちらは解約希望の問い合わせ、簡易書留でのSIM返品、簡易書留には解約希望の旨を書いた手紙同封、写真撮影済みと
やるべき事は全てやっているので、仮に今後何らかの請求があっても不当請求として突っぱねる事が出来る
消費者センターにも相談の記録が残るので不当請求された場合の対応も出来るとの事でこのまま放置してもとりあえずは問題無いとの事だった
みんなもガンガン消費者センターへ相談した方が良いよ >>383
続報ありがとうございます
それだけやっても解約できないんですか
乗り換え先が届いたので電源抜いて連絡待ちなんですけど消費者センターに連絡も視野にいれなければ
クレジットで落ちない時点で謝罪もないし一方的に迷惑かけられて憤慨 ぇー、クレカの請求がないならカードを郵送で返して終わりでいいじゃん。
なに解約で揉めてんの… 常識が通じない相手だからやることやって間に消費者センター挟んで置こうって話 クレカ決済停止から無料で使えてたが今日止められた 後から請求来るかな >>388
電波繋がる？今無料wifeで5ちゃんしてるけど4g繋がらねーんだけど？？ 今ソフトバンクに行ってみたけど本日通信障害はないらしい 水没とか衝撃させたわけでは無いしSIMが逝ったとは思えないんだけど 俺も今日の16時頃？停波したわ
ずっと前に解約申請してるし引き落としされてないから全然いいけど
送り返す住所ってどこになるんですか？ >>393
まじかやはり俺だけじゃないのか
ついに終了したか
どこかおすすめの格安ある？ >>394
ハッピーWiFiがキャンペーン格安だったので契約、使ってるよ ハッピーwifiってSoftBankなのか。
速度はどのくらい出る？ あれ？モナwife6月を最後に引き落とされてないなw
約2か月只で利用させてもらってたみたい
会社潰れてるわおそらく ハッピー登録しようとしたけど、申し込み画面とかSMSの使用時の5000円とか色々モナーに似すぎて躊躇してしまう
他も似たようなもんなのか？ HP所在地ビル上部に
山菱紋に似せたマークを掲げているのが気になるわ >>401
ここに来る人はわかってると思うけど、今は(株)シレーヌになっているので一枚目の画像の住所に返送しないでね >>401
リンクアップならまだええやろ。
なんかあかんかったっけ。 普通に使えて普通に支払いできるなら使いたいけど
モナー潰してその裏でハッピーでやり直そうとしてるならなんか嫌かな 名前変えるとかパチンコ屋かよw
まあ経営者半グレ反社だろなw 別にええやろ。事業譲渡してみたけど、SB一方的解約事件は落ち着いたし、実は楽して稼げた事に気が付いてやり直したんやろ。 自分はシレーヌになる前に契約したから最初リンクアップだったのかな
なんで途中で運営会社が替わったんだ？ >>408
SBの一方的な契約変更に伴うゴタゴタ。
サービス続行不可と判断。 結局シレーヌにSIM返したがええの？めんどくさくて返すのがめんどくさい >>411
使えなくなってたら返さなくていい。もう誰も要らない。
使えてるなら返せ。未払い状態になる。 結局のところ、申し込みの時に同封されていた封筒の住所を変更して、配達証明付きで返送すれば良いのかな？ >>413
封筒は何でも良いと思うけど公式サイトに書いてあるシレーヌの住所に送れば良いよ >>413
それ料金後納の封筒だよね？
契約が無効だから切手を貼ってね。 現在代替決済手段を準備しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
ついにモナコインの出番が! クレカの代わりに銀行振り込みするから、振り込み方法の連絡しろ、手数料は払わないと連絡したけど、無視されてる。 >>417
もう潰れてるも同然の状態なのにまだ利用したいの？ 自分も停止後に問い合わせしたが担当者から折り返し連絡するとの返信はあった物のなしのつぶてですね なのでsimも未返却
まだ使えてる人はいるのでしょうか？ 自動返信以外なんの音沙汰なし
もう別のに乗り換えたので放置
ルーターも返却してない
サイト改竄されてるかもしれないから振込なにそれ全員が見るとでも？
変更あるなら向こうから連絡くるでしょ
わざわざこっちが忖度することないわな >>420
窃盗になりかねないから返却だけはしろ。 >>421
勝手に送って配達記録あっても向こうが届いてないと言い張ったら？
マトモじゃない会社だから規約通りじゃないとどんな隙を付け入られるか
紛失扱いで弁償しろとなったらsimとは額が違うから慎重
こちらは返送先を何度も問い合わせている
マジメに困ってんだよね >>422
運送業者が届けたと言い張ったら届いてるんだよ。
あるいは配達証明とか書き留めを知らないの？
申し訳ないんだけど俺は君の知恵不足を感じる。 >>424
考えが及ばないって言ってるので知恵であってる。 ツイでsim返送できなくなってると
戻ってきた封筒アップされてる… >>426
https://i.imgur.com/vr4Yr02.jpg
宛先がリンクアップになってるからじゃん
今はシレーヌが運営してるんだから
シレーヌの住所にシレーヌ宛で送らないとそりゃ返ってくるでしょ wifi会社がモナ救済プラン謳ってるね
自分が見たのは虎と星 モナwifiサービス終了決定だって
ハッピーwifiもしくはスターwifiに事務手数料無料でSIMカード wifi端末はそのまま乗り換え出来るってさ
乗り換え手続きしなければそのまま自動解約との事 サービス開始直後の頃から使ってたけどあっけない終わり方だった >おじい
検索したら何ヶ月か前に解約についての動画をいくつか上げてるくらいだね
内容は見てない 既に止まってしまってるSIM(未解約、何ヶ月分か引き落とされてない)をハッピーで継続手続きしたが、
これ自動で再開するんかね >>432だけど、昨日SIM届いたわ。やっと使えるようになって嬉しい まだ使えてるんだけどどうしたら良いか悩んでる。自動解約なら放置しといて停まったら返送しようかな。 公式ホームページも閉鎖されたので返送先も不明だわ。 ありがとうm(_ _)m
シレーヌ社長のマヌケなブログに見入ってた。 リンクアップ時代の運営責任者が植手宏和、シレーヌののサイト責任者が早川宏和、同一人物なのかしらね。 シレーヌの化粧品売ってる方の責任者が早川真帆って名前だが嫁なのかな
ブログ見たら美人だった ストリートビューで見たら化粧品だけじゃなくてエステサロンもやってるみたいだ インスタやらブログやら色々実名でやってるみたいでリンクアップの植手宏和さんはシレーヌの社長のオットみたいですね。モナwifi の運営者は実質変わってないんですね まぁ本人がやってるわけなくて、雇った社員がハズレだったってことよ。
社員と事業の管理ができてない時点で社長もアレだけどな。 行政指導受けてクレジット決済止められるって社員がハズレとかいう次元じゃなくない？ 3年くらい使ってたけどその間回線に不具合はなくって、去年あたりからおかしかったのは今知った。解約面倒だったから自然消滅できてかえってヨカッタよ。 おじいの情報によると
実質的オーナー（以下、オーナー）が8月時点で国管理の別荘に行っていること。レンタルwifiは犯罪に利用されやすいと明言した。
法人向けとして発行され何社もの代理店を経てることから悪用されないかと危惧していたけど、おじいが明言したから確信に変わった。オーナーが国管理の別荘に行っているということはそういうことなんだろうね。 >>452
おじいが詳しいのではなく、視聴者だと思われる花火と言う方からの情報を紹介しているだけ。その花火がどんな者なのかは知らん モナwifi ホームページが復活してたけど内容は一緒だった。 まだ電波使えて気持ち悪いんだけどスマホをahamo100ギガに乗り換えた。
月末に送りつけようと思う。 >>455
支払いはどうしてるのですか？無料なら罠がありそうで気持ち悪いね >>456
カード決済ができなくなった当初に問い合わせても返答もその後の連絡もなし、そのうちまとめて請求あるかと放っておいて、先月頃初めて事態を知りました。
ホームページには乗り換えなければ自動解約で停波するとあるので、とっとと停波してもらいたいです。 
