ソフトバンク光の料金プランについて

1底値さん2017/12/15(金) 22:11:34.41
ソフトバンク光の料金プランについてご質問です。


1年程前にソフトバンク光を契約しました。
(フレッツ光からの転用ではございません)
しかし固定電話は使用しておらず、Wi-Fiのために契約しています。なので大体毎月6000円弱払っていました。しかし私はマンションに住んでいて、てっきりマンションプランを適用していると思っていましたが、

2底値さん2017/12/15(金) 22:12:05.37
>>1

先ほど明細を確認した所、私が住んでいるマンションは光回線のマンションプランを適用できるはずなのに、何故かファミリープランを適用されていました。マンションプランとファミリープランとでは、毎月の料金が2000円ほど違ってくるので、

3底値さん2017/12/15(金) 22:12:38.00
>>2

今すぐにファミリープランからマンションプランの方に変更したいのですが、もしマンションプランへのプラン変更が可能だとしても、今まで支払ってきた料金プランの差額などはソフトバンクから返金して頂くことは可能なのでしょうか?

4底値さん2017/12/15(金) 22:13:07.11
>>3

契約する時に私の方からファミリープランにしてくださいといった要求もしておらず、ソフトバンク側でマンションプランを適用可能ですよ。の一言をありませんでした。それともやはり契約して一年も経っているので返金やプラン変更は不可能なのでしょうか?

読みにくい文章で申し訳ございませんが、なにかアドバイスをくださると幸いです。

5底値さん2017/12/16(土) 03:06:23.46
えーいないの@@ しらないんだけどさ

まけぐみはうじゃうじゃ げす だらけ ざんねんしかいない かそうのごきぶりたうん

すおt−かーふつうぶつって うかれてこうふんしてむちゅうになって すとーきんぐにすがってるよ

6底値さん2017/12/16(土) 03:09:20.55
死きんげん なんだろうな 

あ すれちだよ

7底値さん2017/12/16(土) 03:22:16.84
げんつき

8底値さん2017/12/25(月) 17:20:11.76
ちょっとしたトラブルがあったのでカスタマーに電話すると
よく説明できない、女性のオペレーターに繋がったので
もう少し話の把握できる方に繋げてくれるかと聞くと
「大変混雑していますので2、3日のがかかります」だって。
2 、3日 えっ、そんなにかかるのソフトバンクって・・・
挙げ句の果てに鼻かむのに受話器置いて再び手に取ったら
保留になっていて二度と出なかった。
どんな会社だよソフトバンクって

9底値さん2018/01/13(土) 21:02:24.30
タダ乗り光
自分でインフラ持ってない

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