X



【企業】ファーストサーバの「Zenlogic」全面停止3日間続く 再開は「未定」に
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001ムヒタ ★2018/07/09(月) 11:30:09.35ID:CAP_USER
 ソフトバンク傘下のファーストサーバが展開しているレンタルサーバサービス「Zenlogic」で6月19日から断続的に障害が起きたため、7月6日からサービスを全面停止し、メンテナンスを続けている。メンテナンスは9日午前8時までに終了し、サービス再開予定だったが、「再開処理後、再度の高負荷発生を確認した」としてメンテナンスを延長しており、再開のめどは立っていない。

 Zenlogicは、ヤフー(Yahoo!JAPAN)のインフラを活用したクラウド型レンタルサーバ。今年2月時点で、中小企業・官公庁など約2万社が利用しているという。

 6月19日以降、ストレージシステムに高負荷が発生し、メールの送受信やWebサイトの閲覧、サーバへのファイル転送ができない障害が断続的に発生したため、7月6日午後8時から全サービスを停止してメンテナンスを開始。最長で9日午前8時までかかるとしていたが、「サービス再開処理後、再度の高負荷発生を確認した」として9日午前8時以降もメンテナンスを継続しており、午前9時時点で再開時期は「未定」になっている。ただ、サーバのコントロールパネルのサービスは再開。他社サーバへの移行を検討中のユーザーに、移行法を案内している。

 障害の原因は、冗長構成しているストレージシステムで、、データ入出力の処理が一部のシステムに偏って高負荷が発生したこと。高負荷になったシステムで再起動が起きたことで、サービスが断続的に利用できない状態になったという。処理の偏りが起きた原因として、(1)突発的なアクセス集中が発生した際のパフォーマンス不足、(2)ストレージシステム構築時のパラメーター設定が適切でない――ことを挙げている。

 障害の対象はヤフーのインフラを活用したサービスで、ヤフーと協力して対策を行っているという。AWSを活用した新サービス「Zenlogicホスティング Powered by AWS」は対象外。

 障害により顧客から多数の問い合わせを受け、電話やチャット、メールがつながりにくい状態になっおり、回線やオペレーターを増やしているが、対応が追いついていないようだ。障害発生期間中の利用料金についてはは、復旧後に対象顧客に連絡するとしている。障害の原因や対応については、Webサイトで随時公開している。

 ファーストサーバのレンタルサーバでは2012年、顧客のデータが消失する大規模な障害が発生している。
2018年07月09日 10時38分
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1807/09/news059.html
0002名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 11:32:31.91ID:jJooTymD
さすが孫
0003名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 11:32:46.72ID:FhHNbJL1
ソフトバンクなら
こんなもんだろね
0004名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 11:34:51.45ID:BQ3Ya219
中華系チョンは緻密や繊細さがないんだろう
0005名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 11:35:01.45ID:WXUOfQ9v
ソフトバンクらしいな、釣った魚に餌はやらないw
0007憂国の記者2018/07/09(月) 11:36:08.52ID:o+gKF2wA
禿










0008名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 11:37:27.75ID:90+iEWxM
クラウド提供してるとこが Powered by AWS ってどういうこと?
0009名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 11:37:57.92ID:PA9QLSe4
>>1
日本バレーボール協会のHPがこの週末から繋がらないんだがまさかここのサーバか?w
0011名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 11:39:01.93ID:90+iEWxM
これ利用者が web やってたりしたら 404 ってこと?
0015名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 11:46:34.69ID:5F4uLqkz
>6月19日以降、ストレージシステムに高負荷が発生し、
>メールの送受信やWebサイトの閲覧、サーバへのファイル転送が
>できない障害が断続的に発生したため、
>7月6日午後8時から全サービスを停止して
>メンテナンスを開始。

ヲイヲイ、先月から絶不調なのに
テヨソ犬のマスゴミは
報道しない自由を続けていたんだな。


代わりに何を報道していたかというと
韓国海苔w
0016名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 11:48:26.85ID:ozRGce27
AWS一強か
0017名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 11:50:24.82ID:Z+13Vv5P
これだからクラウドはw
0018名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 11:54:34.45ID:x3ycdrL0
官公庁が民間のサーバーを利用しているの?
問題無いの?
0019名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 11:55:25.66ID:rkT10xYJ
>>1
ここ、またやらかしたのか。
前にもあっただろう?
0020名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 11:55:37.66ID:jJooTymD
>>14
これがファーストです
0022名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:02:48.10ID:x+lm1uxO
アップデートバグでバックアップを含めた初期化実行で顧客のデータを飛ばしたの覚えてるよ。
0024名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:06:23.24ID:/dcrls/U
>>21
ああ、障害発生してリストアしようとしたら
バックアップデータごとふっとばして回復不能ってやつだったっけ?
0025名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:06:36.04ID:1grOlgrW
残念ながら官公庁含め2万社が契約していて、歌舞伎座とか有名所も使っているんだよなぁ
0027名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:09:05.17ID:cgbSYJgf
>>14
あー子会社が顧客のデータ全部ぶっ飛ばしてYahooが10億だか特損計上したってことあったね。
この会社だったのか。
0029名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:12:06.81ID:NbYwQ4pC
無知な企業や官庁を狙って売り込んでたのね
テキトーなサービスしてたんだろーな
0030名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:12:55.78ID:GWxFYNjB
さくらでも似たような障害があったなー。結局oracleのストレージが
クソだった、って結論だったような。
0031名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:14:14.36ID:/dcrls/U
>>28

>新サービスプロジェクト

>私たちは事故から学んだ多くのことを活かし、
>新サービスの開発に全社を挙げて取り組んでいます。

ほ、ほう・・・・・
0032名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:17:45.09ID:Ggba5RK6
またか
0034名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:21:32.95ID:g9yvdEry
ヤフーニュースにはのらないニュース
なんでだろうねw
0036名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:24:59.11ID:VTufn7o2
>>16
別に普通のサイト程度ならAWSなんて高機能すぎて要らないというか、無駄に小難しくてそれはそれでネック
エックスサーバーみたいな評判のいいところ素直に使っときゃいいんだよ
0037名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:25:57.32ID:MwMG4OoA
クラウドのリスクだな。

基幹システムにいれてたら、
情シス全員首レベルだろうね。

2面構成かつリソース倍うちして、

1面死んだら収容変更で復旧するぐらい
しないと、

とても怖くて使いたくない。
0038名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:26:20.90ID:VTufn7o2
>>18
公的なサーバーなんてあるの?
0039名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:26:38.98ID:qx0I3dtK
またファーストサーバーかw
0040名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:27:38.16ID:MwMG4OoA
歌舞伎座のホームページ死んでて
笑った
0041名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:31:56.83ID:PUxj/VnY
>>38
横レスだが
官公庁はプライベートクラウドを導入してオンプレミスやレンタルサーバー上の
サービスを仮想化して移行する流れに
なってきているらしい
0042名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:34:22.68ID:Rtf7A7x0
昔はさくらインターネットと競っていたのにな
どこで差がついたのか
0043名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:34:42.46ID:zjsXq+f1
ファーストサーバって前にデータ全部飛ばして大騒ぎになったところだろ
あんな目にあって、まだ使ってるとこあんのかよw
0044名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:35:52.66ID:vBJ3+HPx
これでクラウドだから安心という誤解が世間から消えてくれればファーストサーバも無駄死にではなかろうw

AWSだって停止こそ少ないけど、ちょくちょくヤバいセキュリティホールが数年かけて発覚するとかやらかしてるからな
0045名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:36:21.45ID:HNbmwEAM
AWSみたいな糞システム使ってるからこうなる
他社への乗り換えもオンプレへの逆移行も難しい糞システム
0046名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:36:54.46ID:vBJ3+HPx
あんまり関係ないけどポンポンネット思い出した(遠い目)
0049名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:38:21.88ID:A8IIOaLc
>ファーストサーバのレンタルサーバでは2012年、顧客のデータが消失する大規模な障害が発生している。

これやった時点でもう絶対信用しないってのが普通のスタンスだろ
にもかかわらず生き残ってるのが不思議だし利用者も脳みそないのって感じなんだが
0051名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:41:17.32ID:V1JKOTv1
以前は、バックアップを全部消したんだっけ?
その時点で、他社に乗り換えるだろうに、どこが未だにファーストサーバーを使ってるの?
0053名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:43:50.67ID:MwMG4OoA
ストレージのioネックで、
システム全体がスローダウン。
早く治れー
0054名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:51:36.94ID:x+lm1uxO
あの時はアップデートが全初期化のバグになっていて、更に悪いことにバックアップにも
これを同時適用してしまい、顧客によっては復旧できずにデータ全損が出て話題になった。
0055名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:52:35.55ID:gGVKbpGd
どこが請けて運用してんだよ?
スキル低すぎ
学生バイトにやらせてたんか?
0057名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:54:00.50ID:MwMG4OoA
サクラとファーストサーバで
webサーバを2面にして
DNSを切り替えれば
ttlで徐々に復旧できるようにしてる。
0059名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:58:05.97ID:Rtf7A7x0
>他社サーバへの移行を検討中のユーザーに、移行法を案内している

なんだこれお手上げってことか
結構やばいんじゃね?
0060名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 12:58:32.74ID:8TJCEWZO
>>55
学生に失礼、大学生ならもっとうまくやる
0061名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:00:35.22ID:N+/DZQxV
業務用サーバーが一ヶ月近く不調のままで抜本対策で3日止めても治せないとかもうサービス辞めろと。個人でもキレるレベルやろ。
ここバックアップデータもふっ飛ばして伝説になったところか。
0062名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:00:36.03ID:1h8jH2lH
知ってた
0063名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:01:13.10ID:kjwMCD+v
Webショップとかは死活問題なんだが、責任取れんのかいな
直近でメール届かないクライアントはすべてファーストサーバなんだけど
0064名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:02:36.63ID:G5NrGySg
>>1
バカが乗せられてクラウド()に傾倒した結果がこれ。
少なくとも業務で使うヤツは頭おかしい。
0066名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:10:35.08ID:jmTnfneP
うちの会社これなんだけど
みんなパニくってる
0068名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:12:33.92ID:PA9QLSe4
>>66
社内サーバダウンなんかなんも仕事できないしなぁw
0070名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:13:51.52ID:x+lm1uxO
歌舞伎座もチケット予約止ってパニクってるんだろうね。
0071名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:16:59.14ID:7c+/zq8F
クボタが親会社だった頃にはかなりの費用を払って使ってた。
0072名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:18:25.34ID:ID5w7iPP
真のクラウドならこんな類の障害起きないように設計されてるんだが・・・
やっぱり前やらかした時から何も改善してなかったのね
0073名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:19:32.98ID:Rtf7A7x0
>>66
マジかご愁傷様
メール送受信もできない状態?
0074名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:20:32.19ID:944h9ot3
今の時代、情報は財産でしょ?
1回、「貸金庫の中を全部捨てました」って会社に何の保険もかけずに全財産を預けるもんなの?
0075名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:21:22.23ID:KykMzk/r
クラウドだから一つの致命的エラーで全部ダメになるのか。
AWSですら同じリスクはあるわけで。
自分で建てて余計なポート全部閉じるかLAN内からしかアクセスできなくした専用サーバーしか信用できん。
0076名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:21:32.27ID:9Ie4zzgA
>>72
親玉がチョンなんだから察しろよ
0077名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:22:31.83ID:tLEaIJ+u
やっぱオンプレ最強
0078名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:22:37.51ID:jmTnfneP
メールサーバーまで機能しないのが痛い、受発注やってる人がパニくってるし
ワイも会社のコーポレートサイトのデザインいじってる時にFTPサーバーダウンしたから辛い
0080名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:25:21.31ID:jmTnfneP
>>73
メールサーバー全滅です、卸会社だからヤバい、受発注できないです
私はwebデザイナーだからFTPサーバーいじりたいんですけどそっちも繋がらないです
0082名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:29:41.83ID:UEeslXQ7
こんな事故ばっかりだと、そりゃamazonのサーバー使うだろ。
0083名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:30:51.13ID:qB6cZZJQ
>>80
よくそんなところで借りるな
うちはウェブシステムとメールは分けてるぞ
同じドメインのメール使う必要もないやろ
0084名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:31:11.77ID:Rtf7A7x0
>>80
それは大変お気の毒に

どのくらいの規模の会社か知らないけど、
小さいところならシステム担当の人に別のホスティングを契約してもらって
DNS設定を切り替えるほうが早いかもしれないね
0085名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:31:44.91ID:QQ6rJTO1
で、どこに移行すればいいの?
0086名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:31:54.33ID:UEeslXQ7
国内のサーバーは地震とか災害が怖いからね。
0087名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:31:57.90ID:xk7ElC+l
これ賠償とかどうなるんだろう

契約にしれっと 責任なしの文言が入っていたりして
0089名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:33:21.56ID:qB6cZZJQ
>>85
金に糸目つけなきゃどこでもいいやろ
KDDI系はOCNとかさくらのメール弾くから覚えておくと良い
0090名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:33:27.15ID:MwE/n46e
さすが損
0092名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:36:38.35ID:Rtf7A7x0
まだ原因調査中みたいだね
並行して別基盤の準備もしているみたいだが、日時は不確定のようだ
https://zenlogic.jp/news/status/syogai/

次の情報更新は15:00とのこと
0093名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:38:33.90ID:T6CAVM6t
設定ミスってストレージ吹き飛びますように
0094名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:40:34.80ID:bBJ9cjHD
>>58
使う奴がいるせい
0095名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:41:10.80ID:qEupKTjE
なあ。メールの送受信が3日もできないとか会社潰れますが
0096名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:45:30.68ID:Rtf7A7x0
いまTwitterで検索したら
ワーストサーバとか悪口書かれてて吹いた

まあそう言いたくなるのもわかるが
0098名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:54:40.69ID:qB6cZZJQ
>>97
マジか
そんな極悪なの?
0099名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:55:20.32ID:HMe1G8++
まだハゲのサービス使ってる奴いるの?
0100名刺は切らしておりまして2018/07/09(月) 13:58:08.10ID:Zb9KulPO
>>87
おそらくサービス利用契約的にはSLAを満たせなかったときは月額利用料を上限に相殺つてところだろう

でも月額利用料をチャラにするくらいで事態が収まるとは思えない
損害賠償請求の裁判までいく可能性はあると思う
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています

ニューススポーツなんでも実況