【MVNO】格安SIMの顧客満足度、端末セット契約ではUQが1位に〜J.D.パワー調査

1trick ★2018/05/30(水) 18:52:19.76ID:CAP_USER
格安SIMの顧客満足度、端末セット契約ではUQが1位に〜J.D.パワー調査 - ケータイ Watch
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1124732.html
石井 孝幸2018年5月30日 17:34

 J.D.パワー ジャパンは、格安SIM満足度調査「2018年格安スマートフォンサービス/格安SIMカードサービス顧客満足度調査」の結果を発表した。

 調査期間は2018年4月で、対象は法人利用を除いた全国の18歳〜64歳の男女。格安SIM事業者からセット端末の購入をして契約したユーザーとSIMカードのみを契約したユーザーに対象を分けて調査を実施。それぞれの調査ごとに4000人で計8000人から回答を得た。調査方法はインターネットによる調査。

UQ mobileとmineoがそれぞれの対象調査で1位と2位に
 端末セット購入者に対する満足度調査では、UQ mobileが総合満足度1位となった。「通信品質」、「提供端末」、「手続き・サポート対応」の3つの部門で最高評価を得た。第2位はmineoで、「各種費用」、「サービスメニュー」の2つの部門で最高評価を得た。

 SIMカードのみ契約したユーザーに対する満足度調査では、mineoが総合満足度1位になり、「各種費用」、「サービスメニュー」「手続き・サポート対応」の3部門で最高評価を得た。第2位はUQ mobileで「通信品質」の部門で最高評価を得た。

格安SIM事業者間の乗り換えが増加
 同社では格安SIM事業者へは大手キャリアからの移行者が約8割を占めるものの、最近では格安SIM事業者間での乗り換えが増えてきていると説明する。調査では、最近1年以内の格安SIM事業者間の加入手続者数は全体傾向よりも増えていることが明らかにしている。

 格安SIM事業者間で乗り換えをしているユーザーは、主にコストが理由で回線を切り替えている。その中でも端末セット購入者では、端末のラインナップや通話かけ放題プランなどのサービスをより重視して切り替え先を選定している傾向が見られている。また、SIM単体購入者の場合は、通信速度の速さといった通信品質に関わる理由がより多く挙がる傾向にあり、より充実した通信品質を求めて他の格安SIM事業者からの乗り換えているという。

 同調査では、今後も格安SIM事業者間での顧客獲得競争が激化され、取り扱い端末やサービスメニューの整備・強化、そして通信品質の向上が顧客維持・獲得のために重要になってくると分析している。

236名刺は切らしておりまして2018/10/03(水) 16:53:56.21ID:ltuLUtb9
>>47
うちも家族は全員、ドコモ以外のところだな。自然にそうなるわな。

237名刺は切らしておりまして2018/10/03(水) 17:11:25.08ID:ALYU0rO+
J-COMモバイルも使ってるけれども
月0.5Gで980円
 
まあこのデータ範囲内と
電話としては使用しないという大前提だけどもねw

238名刺は切らしておりまして2018/10/03(水) 17:18:46.35ID:Doq0AomR
キャリアで懲りてるんで、本当の月額料金が分かりにくいところは嫌だわ。
1年間の料金はわかったから、2年目からはいくらなんだよ!

239名刺は切らしておりまして2018/10/03(水) 17:24:37.01ID:pl3H908P
制約が多いMVNOの場合、不満度を調べて逆にソートした方がいいと思う

240名刺は切らしておりまして2018/10/03(水) 17:49:25.96ID:4cQktI/O
UQ3ギガ通話SIM一年縛り、無料Wi-Fiスポットがほとんどないので500円追加して2400円、
キャリアメールが欲しければ200円追加
白ロムやauで買ったスマホを流用するなら端末保証500円追加
格安というほどではないけど3大キャリアよりは結構安く昼飯どきでも速度低下は実用性を損なわない範囲

241名刺は切らしておりまして2018/10/03(水) 20:28:55.27ID:Hu5Jx8uL
https://xn--uq-og4aohldqc.jp/

キャンペーンで人が多くなってるからやめとけ

242名刺は切らしておりまして2018/10/03(水) 21:46:51.41ID:FFF/in4I
>>238
UQのトップページ>料金・サービス(UQmobile)>その他の料金プラン
これがシンプルでオススメ(1年縛り)
キャンペーンとかでやたら宣伝しているのは2年縛り付きなので通信料多い人には使いやすくauよりは安くなるけどそれでも微妙

243名刺は切らしておりまして2018/10/11(木) 07:44:42.66ID:ktg99qQ/
>>242

同意。今IIJmio使ってるけど、高速・低速の切り替えが全く無意味なくらいの糞回線。
1年縛り終わったら速攻で乗り換えるわ。ドコモの端末だけどsimロック解除もしたしね。

244名刺は切らしておりまして2018/10/17(水) 19:41:24.08ID:BNrpXFtA
UQの今月の料金が2890円
1980円じゃなかったの?おしゃべりプランSが悪いのかなぁ
2年縛りにした自分が悪いのかもしれないけど詐欺かよUQ

245名刺は切らしておりまして2018/10/17(水) 20:35:34.24ID:orP8bj5Z
自分のページにログインして契約調べればよいじゃん

246名刺は切らしておりまして2018/11/03(土) 11:04:22.45ID:3insTe4g
697 名無しさんに接続中… (ブーイモ MM9e-NN1R [163.49.208.193]) sage 2018/11/03(土) 10:21:44.68 ID:32ufTivoM
IIJmioスピードテスト
11月3日(土) 午前10時20分
4.60Mbps
http://imgur.com/d6LCmay.jpg
7.5Mbps
http://imgur.com/WQiVOjH.jpg


2chMate 0.8.10.38/HTC/HTC U12+/8.0.0/LR

698 名無しさんに接続中… (オイコラミネオ MM57-8KSY [150.66.82.74]) sage 2018/11/03(土) 10:41:35.88 ID:BqE6QdD2M
mineoスピードテスト
テスト機種はCA非対応スマホ
対応なら1割2割以上はアップする

平成30年11月3日 午前10時38分
http://imgur.com/vMi0YBQ.jpg
24.1Mbps

http://imgur.com/DzMdC8K.jpg
20Mbps

247名刺は切らしておりまして2018/11/04(日) 13:05:28.07ID:3BN0b7f5
>>33
なるほろ

248名刺は切らしておりまして2018/12/02(日) 23:31:06.88ID:dyit7f1B
>>15
MVNOを紹介してるホームページでIIJmioは速いって書かれてるんだけど

249名刺は切らしておりまして2018/12/08(土) 12:27:23.94ID:M6ua84MH
mineoに変えたら遅すぎてイライラしたから変えた
全時間帯が遅い

高速モードだけど常に低速って感じ

250名刺は切らしておりまして2018/12/08(土) 12:29:27.03ID:awZwM4s4
よくスピードテストの画像あげてる奴いるけどあれ意味ないからね

わざと負荷をかけて測定してるから一般人が気にするネットでページが開くまでの速さを比べないと意味ない

251名刺は切らしておりまして2018/12/08(土) 12:33:31.06ID:tmjCBJo9
UQか〜とか思いながら開いたらコメがmineoばかりでワロタ

252名刺は切らしておりまして2018/12/08(土) 13:09:41.71ID:Af8FY1UX
iij mioとmineo使ってるがiijは遅すぎw
財務省の天下りを社長に迎えるような会社はアカンなw

253名刺は切らしておりまして2018/12/08(土) 14:04:02.89ID:EqpCckLh
>>248
アフィリエイトサイトを信じるなよ
検索で出てくるMVNO比較サイトは、ほとんどが金儲けのためのだぞ

254名刺は切らしておりまして2018/12/08(土) 14:55:27.14ID:dM34hHhU
>>187
データ高速プランにG-Callを組み合わせたほうがいいわな。そのへんUQは無能すぎる。
楽天は組み合わせとスパホの行き来ができるのにな…。

ニュロお試し+FujiSimでもよさそうと思ったけどSBの障害を見て少し考え直す。

255名刺は切らしておりまして2018/12/08(土) 16:54:24.28ID:uUiJKN+Z
ソフトバンクの通信設備はファーウェイとZTE。銀行取引等はしない方がよさそうですね。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/list/1133/904/01.jpg

【Huawei・ZTE】日本政府、ファーウェイの製品を分解したところ、ハードウエアに『余計なもの』が見つかったため事実上の排除へ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1544168686/
中国製の基盤から"米粒ほどのスパイチップ"が発見される サーバーが異常な通信で発覚
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1544175913/
日本政府、ファーウェイとZTEの排除決定 ★4
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1544142641/
>米政府は、2社の携帯電話や半導体にはウイルスなどが仕込まれ、中国による
>不正傍受やサイバー攻撃に利用されているとして、日本を含む同盟国に利用の
>自粛を要請していた。    

【Softbank】ソフトバンク、全国で通信障害 ★11
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1544088211/l50
【米国】ファーウェイ製品、使っているだけでも取引停止 米政府、強める圧力 ★2
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1544080809/l50
【世界ファーウェイ追い出し運動】英国通信大手BT、中国ファーエイを5Gから締め出し 4Gからも2年以内に排除計画 ★2
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1544132799/

256名刺は切らしておりまして2018/12/08(土) 17:56:49.50ID:ezj5+9p2
クソ〜華為買ったばかりなのに(# ゚Д゚)

257名刺は切らしておりまして2018/12/09(日) 22:26:43.41ID:SBjJsEN0
さっき

https://dotup.org/uploda/dotup.org1713244.mp4.html
OCNモバイルONE 高速 実質47Mbps〜20Mbps


https://dotup.org/uploda/dotup.org1713245.mp4.html
低速で360pが全く止まらず再生出来てる
漫画だと144pは厳しい
最初の20秒くらいで360pに切り替わり、
文字がはっきり見え始めます

インチキkakuyasu-sim 

ほぼ同じ時間のOCNモバイルONE
http://imgur.com/wzoas0u.jpg 1.5Mbps (笑

動画IPありでhttpsスピテスで20Mbps出てるのに、なぜか1.5Mbps ww
これを貼りまくるアホいるけどインチキ業者とつるんでる詐欺師

258名刺は切らしておりまして2018/12/28(金) 16:59:38.52ID:WR/8tbtI
ステルスマーケティングを顧客にやらせようとするUQ。終わってるなw

この度、UQ mobileやWiMAXをご利用いただいた感想をTwitter上でツイートして
 いただきたく、UQ mobile/WiMAXご利用者様限定の「ツイートキャンペーン」を
実施しております。

ぜひ、UQ mobileをご利用してみて良かったことなど、ご自由にツイートいただき、
まだUQ mobileをご利用いただいていない方々へ、UQ mobileの魅力を教えてください。

UQ mobile/WiMAXの感想をツイートいただいた方の中から抽選で100名様に、Amazonギフト券500円分をプレゼントいたします

259名刺は切らしておりまして2018/12/28(金) 18:17:33.95ID:FUR4/zS/
UQはガチで速いから文句ないわ
楽天なんか高速モードにしても遅すぎて使えん

260名刺は切らしておりまして2018/12/28(金) 23:36:09.77ID:O2ujZVJs
>>230
あー、その程度の話ね。
単純に納得できないという気分の問題ね。

てっきり、メールの文章が欠落するとか
文字化けするとか実害があるのかと思った。

261名刺は切らしておりまして2018/12/28(金) 23:37:56.93ID:O2ujZVJs
>>251
5chのどこにコメがあるの?
5chにあるのはレスだよ?
ヤフーと勘違いしてる?

262名刺は切らしておりまして2018/12/28(金) 23:59:47.55ID:tbkUzv0T
たしかVoWimaxは法律で禁止されてる。

263名刺は切らしておりまして2018/12/29(土) 00:08:28.13ID:d0wNaRs9
Ymobileは無料で留守電だが聞くにはばっちり通話料かかる。
ユーザー少ない新規のmvnoは結構速い。遅いと評判のLIneモバイルでもソフトバンク回線だと32Mbps。

264名刺は切らしておりまして2018/12/29(土) 00:53:27.75ID:wd5oNGxZ
格安simはyモバイルとuqモバイル以外安いけど
昼の12時と夕方の18時に全部速度が落ちるから注意な
昼と夕方速度が速くて
スマホ安く持ちたいならuqモバイルのデータ高速プラン3gb月1600円
しかない でもこのプランはオプションで10分話放題がないから
電話をよく使う人なら
これを付けろ
https://www.g-call.com/freecall/

265名刺は切らしておりまして2019/01/14(月) 16:58:34.33ID:sRi12I0V
>>112はかなり気になったんだけど、G-CALLはIP電話だから、データSIMで契約可能だったりする?
OCNでんわは音声電話みたいだから、さすがに音声SIM契約必須だろうけど。

266名刺は切らしておりまして2019/01/15(火) 07:14:44.71ID:zpYPAqrq
docomoの土管ってだけでムリだろ。業者が多すぎ。

267名刺は切らしておりまして2019/01/15(火) 07:21:31.11ID:zpYPAqrq
yモバはDポ環境下だけは強い。最弱禿デムパだけじゃどーにもならん。

268名刺は切らしておりまして2019/01/15(火) 07:25:19.57ID:pyP/EHQd
今どき詐欺会社のソフトバンク系使うやつの頭の弱さw

269名刺は切らしておりまして2019/01/15(火) 09:38:06.01ID:qKiP0X0f
最近、3Gだと電話の取りこぼしあるわ
はよVoLTEにしたいわ

270名刺は切らしておりまして2019/01/16(水) 07:39:59.45ID:AAOv43Xb
UQは他の多くのと違っていちいち身分証要求するから免許は住所変わってるし面倒なんで他のにしたわ
つかこういう面倒な部分が速度の割に普及しない理由だろうよ

271名刺は切らしておりまして2019/01/19(土) 15:46:50.96ID:zcnp4j8y
>>104
それ使い心地どんな?
契約しようかと

272名刺は切らしておりまして2019/01/19(土) 21:46:03.53ID:qOYHoPzs
>>270
単純にau回線なのと、データSIMのワンコインプランがないから普及しないんじゃないかな?

273名刺は切らしておりまして2019/01/20(日) 00:54:37.65ID:zqYwW0FO
ユーザーからすると、速度遅くなるし客増えんでええわ

274名刺は切らしておりまして2019/01/20(日) 01:12:27.08ID:jPgdEhwx
ワンコインのコジキプランとか要らんわ
専用の帯域用意するなら勝手にどうぞとは思うけど

275名刺は切らしておりまして2019/01/20(日) 08:23:42.19ID:P+ywa57B
>>74
暗号化の件でMineoがダメなのは、SSL通信を強制的に低速化したこと。
殆どのサイトがhttpsになったので、事実上、ウェブサイト閲覧が常時低速化した

俺としては、上記をこっそり行っていたことが一番の問題だと思っていて
正直、mineoを今後信用するとこはない。

276名刺は切らしておりまして2019/01/20(日) 08:45:55.07ID:S2oTA/nU
Jホンのメアドの為にだけキャリアのままだわ
通話多いからカケホ維持すると計算面倒くさくなるから踏ん切り付かないのもあるが

277名刺は切らしておりまして2019/01/20(日) 09:19:57.96ID:ID9yBvxv
UQ一位か 永野芽郁効果か

278名刺は切らしておりまして2019/01/20(日) 12:58:07.60ID:zqYwW0FO
UQでもこの時間は遅いわ
https://i.imgur.com/S3OgRQj.jpg
https://i.imgur.com/B2jtqlC.jpg
UQ来んな、ミネオとか楽天でも契約すれよ

279名刺は切らしておりまして2019/01/20(日) 15:21:12.74ID:we5pbo8p
>>111
uqは3ギガだろ。
俺は通信だけだが、高速3ギガ980円&低速使い放題だぞ。
アプリですぐに切り替え出来るし。
1980円のプランなら中速使い放題だから動画以外なら余裕。
高速と中速の切り替えは月ごとに簡単に出来る。

280名刺は切らしておりまして2019/01/20(日) 16:00:09.04ID:08HVNzh+
UQもワイモバもどっちもキャリアだよね
ワイマックスだったりPHSだったりを提供している会社だし

281名刺は切らしておりまして2019/01/20(日) 18:46:05.72ID:RjJWeuW9
一年目だけ安くして
一年目の価格で宣伝するのやめれ
ワイモバも
詐欺

282名刺は切らしておりまして2019/01/21(月) 16:14:48.86ID:K1UfSxt5
UQだけどめちゃくちゃ遅くなった
もう宣伝しないでほしい…

283名刺は切らしておりまして2019/01/21(月) 18:02:59.61ID:o2vltVJH
>>282
低速時の通信速度がある程度保証されてるからね
乞食が増えて遅くなるのはお察し

284名刺は切らしておりまして2019/01/21(月) 23:33:11.09ID:yHS4UqZk
UQだけど、料金据え置きで10ギガ/月になってて得した気分
遅くなるなら変えよかな

285名刺は切らしておりまして2019/01/22(火) 07:01:47.33ID:OoCPcAvf
mineoもau系ならそこそこ早い

286名刺は切らしておりまして2019/01/22(火) 14:52:54.85ID:Q1qghNNe
>>279
(エロ)動画見れなきゃ意味ないじゃん

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