【クレカ】楽天カードでシステムトラブル復旧は週明けの見通し

**ムヒタ ★** · 2018/03/03(土) 17:11:56.22

楽天が発行するクレジットカード「楽天カード」で、１日夜からシステムトラブルでカードを使った買い物などが一部でできなくなっています。会社によりますと、復旧は週明けになる見通しだということです。

楽天によりますと、１日午後１１時５０分ごろからシステムトラブルが起き、一部の利用者がクレジットカードで買い物ができない状態になっています。
トラブルで先月分の口座振替の情報が正しく入力されていないため、３月分の利用額がゼロの状態に戻らず、限度額を超えていると見なされて、買い物ができなくなる利用者が出ているということです。

このほか、クレジットカードを使った借り入れの「キャッシング」機能や、カードの利用状況などを確認するスマートフォンのアプリ、会員用のＷＥＢサイトも一部利用できなくなっているということです。

楽天カードは会員数がおよそ１５００万人に上ります。
今回のトラブルについて、楽天は３日正午ごろになって初めてホームページ上に公表しました。

会社によりますと、復旧は週明けになる見通しだということです。

楽天は「お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけして、深くお詫び申し上げます」とコメントしています。
3月3日 16時00分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180303/k10011350451000.html

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/04(日) 17:05:02.98

COBOLプログラマ不足で
オナクルｗで刷新して、トラブル

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/04(日) 17:34:49.27

【復旧済】クレジットカードでのお買い物利用不具合解消について
https://twitter.com/RakutenCard/status/970164530633261057
https://www.rakuten-card.co.jp/info/news/20180304_1

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/04(日) 17:55:25.88

決済もキャッシングも出来ないとか、これ一枚しかカードもってなくて海外におる人、どうすんの？

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/04(日) 18:01:03.01

>>151
購入は51時間ぶりに復旧したようだが、このツイートだけ見ると、すべてが復旧したように見えるけど、キャッシング機能とかまた復旧してない

お詫びの言葉もないし、キャッシング機能はまだ復旧してないこと触れてないし、この会社の対応おかしいわ
キャッシング機能は海外では結構困ってる人多いと思うぞ

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/04(日) 18:20:42.77

まだ3月以降の利用明細がWEBから見れないな

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/04(日) 18:35:11.69

2日の時点で普通にクレカ決済出来てたぞ。
キャッシングなんて使わない物はどうでも良いわ。
3月以降の利用明細も今のところ困らんし
何かあったら楽天のせいになるだろ。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/04(日) 19:07:26.42

週明けなんて無理なことを言わなくていい。
無難に年明けと言っておきなさい。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/04(日) 19:22:14.93

>>118
進学、就職、引っ越しシーズンで出費が嵩んでる人は多いだろうね。
カード一括払いでも引っかかるんだから金遣いがどーのは関係ないよね。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/04(日) 19:37:48.42

ETCとか使ってた人は
高速乗れても決済出来ないの？
急にカード止まったらどうなるんだろう？

**10億円** · 2018/03/04(日) 19:41:53.00

楽天きらい

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/04(日) 19:42:04.45

馬券買えんかった　
JRAダイレクト

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/04(日) 19:44:47.18

なんだかんだ楽天ポイントの使い勝手がいいから辞められない。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/04(日) 19:59:00.38

先月の明細確認はできるようになったよ

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/04(日) 20:02:54.01

楽天は最終手段って聞くが？

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/04(日) 20:04:54.73

楽天カードの基幹システムは去年からオラクルに変更
https://corp.rakuten.co.jp/news/press/2017/0710_01.html

楽天カード株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役社長：穂坂雅之、以下「楽天カード」）と日本オラクル株式会社（本社：東京都港区、執行役最高経営責任者：フランク・オーバーマイヤー、以下「日本オラクル」）は、
楽天カードのクレジットカード業務の基幹システムを全面刷新し本格稼動を開始したことを発表します。 

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/04(日) 20:33:10.89

ラクマ（フリマアプリ）で、楽天ペイに登録してる楽天カードで支払いたいのに、このカードでは決済できないって出る…復旧したら使えるのかな

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/04(日) 20:43:01.33

>>53
てかさ、4年で1日増えるってことは2年で0.5日増えるんだろ？
昼と夜逆になってるんだな

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/04(日) 20:56:33.99

あれ？
楽天スーパーセールで買い物して楽天ガードで決済したけど、どうなるのだろ

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/05(月) 00:59:14.10

>>152
自業自得
楽天カードのみなんてチャレンジャーすぎ

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/05(月) 02:12:22.94

使えねー。でも、他の使えるから、とりあえずなんの問題もない。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/05(月) 02:48:26.41

詫びポイントはよ

**客もゼロなら影響もゼロ** · 2018/03/05(月) 03:35:07.70

【ヤフオクの評価欄】
落札者からのコメント：あなたから雇われたという探偵社から連絡がありました。２ちゃんねるには
私の名前やIDが沢山書き込まれています。この出品者はキャンセルすると報復をするようです。
店名で検索すると他にも被害者が沢山います。とても普通の方とは思えません。警察に相談します。
(評価日時：2015年 4月 29日 17時 43分)

販売業者の名称　　有限会社コールドターキー／DC BANK 　代表取締役渡邊弘宣
販売業者の住所　　〒160-002都新宿区新宿3-12-11 石井ビル2F
Phone：03-5269-3675

http://rating7.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=dcdcbank&;author=zihardiy&aID=184888178&bfilter=&bextra=&brole=&bapg=1

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/05(月) 09:01:48.92

>>14　今回のは携帯参入に大きなダメージだと思う

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/05(月) 09:29:01.66

楽天やめてyahooカードにした。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/05(月) 09:37:43.02

>>173
元は同じ会社

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/05(月) 09:39:26.93

楽天に、統治されて　freetel の通話料金が５倍以上に！
ボッたくられている！
金返せ！三木谷！

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/05(月) 15:40:27.13

楽天って何か新しい事業に参入するたびに大きなトラブル一度は起こしてる
楽天カードは遅すぎたくらいじゃね

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/05(月) 17:12:32.32

次は携帯事業でやらかしそう

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/05(月) 18:25:50.76

まだ直らねーじゃねーか
しょうもない会社

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/05(月) 18:41:08.64

http://goodlg.seesaa.net/article/451406304.html

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/05(月) 18:54:14.85

>>176
もともとあった会社はガチカード

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/05(月) 20:40:42.66

>>180
ケーシーカードだっけ？

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/05(月) 20:41:22.07

えーまだ直ってないの？

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/05(月) 20:46:26.21

日本語で話せ

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/06(火) 01:59:31.80

>>79
情報処理のDBスぺシャリストを来月受けに行くんだが、(オラクルも資格持ち)

データベースは怖いな。。改めて実感するわ

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/06(火) 15:17:22.44

カート限度額いっぱいまで使っちゃう奴いるのかw
信用残高200万とかなのか？
終わってるな

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/06(火) 15:35:29.16

楽天を利用すると、変な電子メールが届いたりしていたけど、とうとう怪しげなDMまで
届くようになったぞ。
楽天は利用者の情報をしっかり管理してないんじゃないのか？
ひょっとして社員が情報を第三者に売ったりしてないだろうな。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/06(火) 18:41:21.32

むむむ

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/07(水) 01:17:03.55

>>158
カードが有効期限内だったらゲートは開く
実際の請求は利用から1～2か月後なので

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/08(木) 16:10:59.15

わいの楽天スーパーポイントが０になっとるんやが

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/08(木) 19:55:53.76

今日夜の段階で未だにカードエラー出てる人がいる

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/09(金) 05:48:00.38

なかなか解消しないの？

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/10(土) 15:10:38.45

もう復旧したよ

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/11(日) 02:42:40.34

>>192　楽天市場で3月１日に買い物したんだけどいまだに残高から引かれてない　復旧してんのかねえ？

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/11(日) 06:09:11.81

そういやどうしたかな

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/11(日) 08:06:18.53

3月の明細も普通に見られるようになってるな。

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/11(日) 13:09:53.40

速報メールもきちんとくる

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/13(火) 00:37:27.82

なおった？

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/13(火) 02:10:17.12

マジでイライラした

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/13(火) 07:29:50.47

へー

**名刺は切らしておりまして** · 2018/03/15(木) 14:06:54.35

【審議拒否】
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